Kann ich mein ScentBird-Abonnement zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten?

ScentBird ist ein Abonnementdienst, mit dem Sie Luxusdüfte genießen können. Wenn Sie Ihre ScentBird-Bestellung zurückgeben möchten, können Sie dies in wenigen einfachen Schritten tun. Mit ScentBird können Sie Ihre Einkäufe in voller Größe innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Sie müssen alle Ihre Einkäufe und Geschenkboxen im Originalzustand zurückgeben.

Mit ScentBird können Sie Ihr Abonnement unabhängig von Ihrem Grund nach Belieben kündigen. Wenn Sie angemeldet sind, müssen Sie nur den Mauszeiger über Ihren Namen bewegen und unter Sendungsverlauf auf die Option "Abonnement kündigen" klicken. Im Folgenden sind einige wichtige Punkte aufgeführt, die Sie bei der Kündigung Ihres Abonnements beachten sollten.

1. Gemäß dem regulären Abrechnungszyklus wird Ihr Abonnement am 5. jedes Monats erneuert. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, müssen Sie dies vor Beginn Ihres nächsten Zyklus tun.

2. Möglicherweise erhalten Sie keine Rückerstattung für Ihre erstmalige Lieferung oder Ihr erneutes Abonnement

3. Wenn Sie Ihr Abonnement nach Rechnungsstellung kündigen, erhalten Sie die Sendung weiterhin. Die Stornierung kann eine zukünftige Abrechnung nur verhindern.

4. Sie können Ihren Mehrmonatsplan kündigen, wenn Sie sich an das Kundensupport-Team wenden

5. ScentBird hat eine sehr schnelle Abwicklung für Sendungen. Es kann daher unmöglich sein, Ihre Sendung nach der Bestellung zu stornieren.

6. Wenn Sie Ihr Abonnement direkt nach der Erstellung kündigen, erhalten Sie weiterhin Ihre erste Sendung.

So kündigen Sie mein ScentBird-Abonnement

Wenn Sie Ihr Abonnement bei ScentBird kündigen möchten, können Sie dies in wenigen einfachen Schritten tun. Sie müssen die folgenden Informationen haben;

1. Ihr Vor- und Nachname

2. Ihre Kontaktinformationen einschließlich Ihrer Telefonnummer und E-Mail-Adresse

3. Ihr Benutzername und Passwort

4. Ihr Land, Bundesland / Region / Provinz und Stadt

5. Ihre Rechnungsadresse und Postleitzahl

6. Datum und Höhe Ihrer letzten Belastung

7. Ihr Grund für die Stornierung

8. Die letzten vier Ziffern Ihrer Karte

Kündigen Sie Ihr Abonnement per E-Mail

1. Bereiten Sie Ihre E-Mail vor

2. Bitten Sie den Agenten in der E-Mail, Ihr Konto zu kündigen

3. Bitten Sie Ihren Agenten, Ihnen eine Bestätigungsnummer mitzuteilen

4. Bewahren Sie alle Bestätigungsnummern auf, die Sie erhalten.

Kündigen Sie Ihr Abonnement per Webformular

1. Gehen Sie zur ScentBird-Website

2. Geben Sie Ihre Daten in die verfügbaren Felder ein

3. Antrag auf Stornierung im Nachrichtentext

4. Bitten Sie den Agenten, mit einer Bestätigungsnummer oder einer E-Mail zu antworten

5. Klicken Sie auf die Option "Senden".

Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, wenden Sie sich an das Kundendienstteam, um Hilfe zu erhalten. Sobald Sie Ihre RMA-Nummer haben, wird Ihre Rücksendung in zwei Wochen bearbeitet. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. ScentBird akzeptiert keine Rücksendungen von Abonnementsendungen.

Wenn das Produkt, das Sie erhalten haben, beschädigt ist, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum einen Ersatz erhalten. Alternativ erhalten Sie eine Gutschrift für Ihre Produkte. Kontaktieren Sie sie per E-Mail und geben Sie Details zu Ihrem Problem an. Sie sollten auch ein Bild der beschädigten E-Mail anhängen.

Wenn Sie Ihr Produkt nicht erhalten, obwohl Ihnen zu Beginn des Monats eine Rechnung ausgestellt wurde, sollten Sie sich an das Kundendienstteam wenden, um Hilfe zu erhalten. Sie helfen Ihnen dabei, Ihre Bestellung zu verfolgen und eine neue Sendung zu beschleunigen. Ihre Bestellung kann sich verzögern, wenn Sie am 5. des Monats keine Rechnung stellen konnten.

Es gibt viele Möglichkeiten, ScentBird zu kontaktieren. Wenn Sie mit einem Agenten sprechen möchten, rufen Sie ihn am einfachsten an. Sie werden mit einem Agenten verbunden, der Ihnen hilft. Sie können sie auch über den Live-Chat oder ihre Social-Media-Plattformen kontaktieren.