Wie erhalte ich Geräteunterstützung von SafeLink?
Unabhängig davon, ob Ihr Gerät nicht funktioniert oder Sie lediglich eine Frage zur Verwendung Ihres Telefons stellen müssen, bietet Safelink zahlreiche Optionen für Sie. Befolgen Sie diese Anleitung unten, um zu erfahren, wie Sie Geräteunterstützung von Safelink erhalten.
SafeLink ist ein staatlich geförderter Anbieter von Mobilfunkdiensten für Personen mit niedrigem Einkommen. Es ist eine Tochtergesellschaft von Tracfone Wireless, dem führenden Mobilfunkanbieter in den Vereinigten Staaten von Amerika.
SafeLink-Geräte stoßen manchmal auf technische Schwierigkeiten. Die meisten Probleme lassen sich leicht mit einfachen Methoden zur Fehlerbehebung lösen, während einige komplex sind und technisches Fachwissen erfordern, um sie zu lösen.
Jeder Benutzer eines SafeLink-WLAN-Geräts sollte die Quellen kennen, von denen er Hilfe erhalten kann, wenn ein Problem mit seinem Gerät vorliegt. Sie können Geräteunterstützung von SafeLink auf folgende Weise erhalten:
Hilfecenter
SafeLink verfügt über ein umfassendes Support-Center, das die Hauptquelle für die Geräteunterstützung für Benutzer ihrer Geräte darstellt. Sie können professionellen Support im Support Center erhalten und Antworten auf alle Geräteanfragen erhalten, die Sie haben.
Das Support-Center sollte der erste Ort sein, den Sie besuchen, wenn auf Ihrem Gerät Probleme auftreten. Sie können die Geräteunterstützung im Support Center folgendermaßen ausführen:
- Starten Sie Ihren Webbrowser und öffnen Sie die SafeLink-Website
- Oben auf der Homepage der SafeLink-Website sehen Sie mehrere Registerkarten. Klicken Sie auf die Registerkarte "Support". Ein Dropdown-Menü wird angezeigt
- Klicken Sie in den Optionen auf "Technischer Support / Service". Sie werden zum Supportcenter weitergeleitet
- Sie haben an dieser Stelle mehrere Möglichkeiten. Sie können auf "Produkte durchsuchen" klicken und das Gerät auswählen, bei dem technische Probleme auftreten. Sobald Sie das Produkt ausgewählt haben, werden Sie zu einer Seite mit den Informationen des Geräts einschließlich der technischen Daten weitergeleitet. Die Seite enthält außerdem Lernvideos, beliebte FAQs und Anleitungen zur Fehlerbehebung für das Gerät. Sie können auch auf die Seite "FAQ" gehen und in der Themenliste nach einem relevanten Artikel suchen, der sich mit den Problemen Ihres Geräts befasst. Sie können Ihr Problem auch einfach in der Suchleiste beschreiben und ein relevanter Artikel wird angezeigt.
- Befolgen Sie die Anweisungen des Support-Centers sorgfältig, und das Problem Ihres Geräts wird behoben.
Kontaktiere den Kundenservice
Wenn Sie Geräteunterstützung von SafeLink auf andere Weise wünschen, können Sie sich nur an den Kundendienst wenden. Sie erreichen sie durch:
Telefon
Die Telefonnummer des SafeLink-Kundensupports ist eine hervorragende Kommunikationsmethode, um Geräteunterstützung zu erhalten. Es ist schnell und umfassend.
Darüber hinaus können Sie die vom Kundensupport angebotene Lösung sofort auf Ihr Gerät anwenden und prüfen, ob es funktioniert.
Die durchschnittliche Haltezeit in der Leitung beträgt 20 Minuten, daher wird Geduld empfohlen. Sie werden mit einem Kundendienstmitarbeiter verbunden, wenn Sie den Sprachanweisungen folgen.
Die Linie ist von Montag bis Samstag von 8 bis 22 Uhr EST und am Sonntag von 8 bis 19 Uhr EST geöffnet. Halten Sie den Anruf kurz und fragen Sie den Kundendienst so oft Sie müssen.
Leider ist die Leitung nicht gebührenfrei und der Anruf beim Kundendienst wird Ihnen in Rechnung gestellt. Sie finden die Nummer auf GetHuman .
Live-Chat
Sie können auch über einen Live-Chat mit dem SafeLink-Kundensupport kommunizieren. Der Live-Chat ist ebenfalls schnell, aber die Beschreibung Ihres Problems im Text kann etwas zeitaufwändig sein.
Die durchschnittliche Haltezeit im Chat beträgt 10 Minuten. Der Live-Chat ist von Montag bis Samstag von 8 bis 22 Uhr EST und am Sonntag von 8 bis 19 Uhr EST verfügbar.
Den Link zum Live-Chat finden Sie auf GetHuman .
Der SafeLink-Kundensupport verfügt über eine E-Mail, über die Sie Geräteunterstützung erhalten können. Normalerweise dauert es 3 Stunden, bis die E-Mail eine Antwort erhält.
Die SafeLink-E-Mail-Supportadresse finden Sie auf GetHuman .
Beratungsstelle
Die letzte Option, um Geräteunterstützung von SafeLink zu erhalten, ist der Online-Helpdesk. Der Helpdesk benötigt ca. 38 Stunden, um das Problem zu beheben.
Die Adresse des Online-Helpdesks kann von GetHuman bezogen werden .
Weitere Fragen?
Lösungen für ähnliche Probleme
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für SafeLink Wireless Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie SafeLink Wireless, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie erhalte ich Geräteunterstützung von SafeLink? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.