Wie entsperre ich mein SafeLink-Telefon?

Safelink ist ein Programm von Tracfone zur Unterstützung von Personen und Familien mit niedrigem Einkommen. Mit dem Programm können Sie jeden Monat begrenzte Freiminuten, Voicemail, Anrufer-ID, Textnachrichten und andere Standardfunktionen genießen. Um das Programm genießen zu können, müssen Sie derzeit staatliche Unterstützung, Federal Housing Assistance oder Medicaid erhalten. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Safelink freizuschalten.

1. Bewerben Sie sich für das Safelink-Programm auf der Website oder bei einem lokalen DSS. Bitten Sie sie um eine Bewerbung für das Safelink-Programm.

2. Sie müssen einige Fragen beantworten. Seien Sie ehrlich, da Täuschung zu hohen Geldstrafen führen kann

3. Wählen Sie einen Plan, der Ihren Anforderungen entspricht. Safelink bietet drei einzigartige Pläne. Der erste bietet jeden Monat 68 Minuten. Es ermöglicht auch Textnachrichten, die 0,3 Ihrer Minuten entsprechen. Mit dem zweiten Plan erhalten Sie 125 Freiminuten pro Monat. Es bietet auch Textnachrichten, bei denen eine Nachricht einer Minute entspricht. Der dritte Plan bietet Ihnen jeden Monat 250 Freiminuten. Für jede SMS wird eine Minute berechnet

4. Wenn Sie Ihre Wahl getroffen haben, reichen Sie Ihre Bewerbung ein. Wenn Sie es online machen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Senden". Wenn Sie sich bei einem DSS-Büro bewerben, senden Sie es an die Sekretärin

5. Wenn Sie berechtigt sind, wird Ihr Safelink-Telefon per E-Mail gesendet

6. Schalten Sie das Telefon ein, um Ihre Freiminuten freizuschalten

Entsperren Sie Ihre Safelink-Minuten

1. Klicken Sie auf dem Telefon auf die Schaltfläche 'Menü'. Das Wort "Prepaid" wird auf dem Bildschirm angezeigt

2. Klicken Sie auf 'Auswählen;

3. Klicken Sie auf die Option "Einlösen" oder "Sendezeit hinzufügen"

4. Drücken Sie 'OK'

5. Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf "OK".

6. Es gibt eine Option mit der Aufschrift "Card #" oder "Airtime Pin".

7. Geben Sie '555' ein und drücken Sie 'OK'.

8. Wenn Sie auf dem Bildschirm nach einem Gutscheincode gefragt werden, wählen Sie "Nein".

Kontaktaufnahme mit dem Support-Team

Wenn Sie beim Entsperren Ihres Safelink-Telefons auf Probleme stoßen, wenden Sie sich möglicherweise an das Kundendienstteam . Es gibt viele Möglichkeiten, Safelink zu erreichen, wenn Sie Hilfe benötigen. Telefonischer Support ist die beste Option. Dies ist praktisch, wenn Sie mit einem Live-Kundendienstmitarbeiter sprechen können. Die beste Alternative zum telefonischen Support ist der Live-Chat. Sie können mit einem Support-Mitarbeiter sprechen.

E-Mail-Support kann eine gute Option sein, wenn Sie nicht unbedingt mit einem Agenten sprechen müssen. Normalerweise müssen Sie und die Kundendienstmitarbeiter mehrere E-Mails hin und her senden, bevor Sie die benötigte Hilfe erhalten. Mit dem E-Mail-Support haben Sie immer Aufzeichnungen über Ihre Interaktion mit den Support-Mitarbeitern. Sie können sie als zukünftige Referenz verwenden.

Der Safelink-Helpdesk ist für viele Benutzer die erste Support-Alternative. Auf den Hilfeseiten finden Sie Antworten auf zahlreiche themenspezifische Themen und Fragen, die die Benutzer möglicherweise haben. Suchen Sie auf den Hilfeseiten nach Antworten, bevor Sie sich direkt an die Support-Mitarbeiter wenden. Wenn Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter am Helpdesk hin und her gehen, werden Sie möglicherweise angewiesen, ihn telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren.