Wie melde ich ein Problem mit meinem SafeLink Wireless-/Mobiltelefon?

Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Safelink Wireless/Mobiltelefon melden möchten, sind Sie hier genau richtig. Dieser Artikel enthält viele wichtige Informationen zum Melden von Problemen und zum Versuch, diese mithilfe der bereitgestellten Tipps selbst zu beheben.

So kontaktieren Sie einen Supportmitarbeiter, um Ihr Problem mit dem Safelink Wireless/Mobiltelefon zu melden

Es gibt viele Dinge, die mit Ihrem Safelink Wireless-Mobiltelefon schief gehen können, und viele Probleme lassen sich leicht beheben, die Sie selbst beheben können. Es würde Ihnen den Aufwand ersparen, anzurufen, um ein Problem zu melden. Im Gegensatz dazu erspart Ihnen ein Anruf die Mühe, eine Liste von Problemen durchzugehen, um zu versuchen, Ihr Telefon zu reparieren. Wenn Sie sich also lieber an einen Kundendienstmitarbeiter von Safelink Wireless wenden möchten, um Ihr Problem zu melden, klicken Sie hier .

Gruppennachrichten aktivieren

Wenn Sie Probleme bei der Verwendung von Gruppennachrichten haben, gehen Sie folgendermaßen vor:

Für iPhones

1. Gehen Sie zu Ihren Telefoneinstellungen
2. Tippen Sie auf Nachrichten
3. Tippen Sie auf SMS/MMS
4. Tippen Sie auf den Schieberegler, um die Gruppennachrichten zu aktivieren.

Für Android

1. Tippen Sie auf das App- oder Nachrichtensymbol
2. Tippen Sie auf das Menüsymbol
3. Tippen Sie auf Einstellungen und suchen Sie nach Textnachrichten. Wenn es nicht in dieser Liste enthalten ist, tippen Sie auf „Weitere Einstellungen“.
4. Tippen Sie auf Gruppennachrichten. Wenn Gruppennachrichten nicht in den Optionen enthalten sind, tippen Sie auf Multimedia-Nachrichten (MMS).
5. Tippen Sie auf den Schieberegler, um Gruppennachrichten zu aktivieren.

Einige häufige Probleme, die Sie möglicherweise mit Ihrem Safelink Wireless-Mobiltelefon haben

Es gibt eine ganze Liste von Dingen, die mit Ihrem Mobilgerät schief gehen können. Einige lassen sich möglicherweise leicht beheben, während andere möglicherweise etwas schwieriger zu beheben sind. Gehen Sie auf jeden Fall die folgende Liste durch, um zu versuchen, Ihr Telefon wieder funktionsfähig zu machen.

Überprüfen Sie die Netzabdeckung in Ihrer Region

In einigen Gebieten gibt es keine Abdeckung für Safelink Wireless-Dienste. Um herauszufinden, ob Sie über Safelink Wireless-Abdeckung verfügen, besuchen Sie die Safelink Wireless-Website und navigieren Sie zur Abdeckungskarte. Geben Sie dort Ihre Adresse ein und klicken Sie auf „Suchen“. Ihr Standort wird auf der Karte mit einer roten Markierung angezeigt und zeigt ihn an, sofern Ihr Gebiet abgedeckt ist.

Überprüfen Sie, ob Sie keine Minuten mehr haben

Sie können Ihre verfügbaren Minuten direkt auf der Safelink Wireless-Website überprüfen, indem Sie Ihre Telefonnummer angeben. Sie erhalten eine SMS mit den verfügbaren Minuten. Sie können Ihr Protokoll auch überprüfen, indem Sie eine SMS mit dem Wort „Kontostand“ an die Nummer 611611 senden.

Überprüfen Sie den Akku Ihres Telefons

Ist Ihr Akku vollständig geladen? Auf Ihrem Telefon sollte ein kleines Akkusymbol angezeigt werden, das anzeigt, wie viel Ladung Ihr Akku noch hat. Wenn Ihr Akku zu schwach wird, schaltet er sich automatisch ab und ist erst wieder einsatzbereit, wenn er zu mindestens 5 % geladen ist.

Starten Sie Ihr Telefon neu

Manchmal müssen Sie Ihr Telefon nur neu starten, um alle Standardeinstellungen wiederherzustellen und wieder funktionsfähig zu sein.

Aktualisieren Sie Ihr Telefon

Überprüfen Sie Ihr Telefon regelmäßig auf Updates. Es gibt einige Apps, die erst dann richtig funktionieren, wenn Ihr Telefon aktualisiert wurde.

Wenn Sie einen Kundendienstmitarbeiter kontaktieren möchten, klicken Sie hier .