Wie kann ich mein SafeLink-Paket downgraden?

Wie kann ich mein Safelink-Paket herabstufen?

Safelink ist spezialisiert auf drahtlose Dienste für Personen, die an staatlichen Unterstützungsprogrammen teilnehmen. Die Dienstleistungen stehen nur berechtigten Haushalten zur Verfügung. Wenn Sie Ihre monatlichen Ausgaben senken müssen, müssen Sie möglicherweise Ihr Safelink-Paket herabstufen. Sie können dies in wenigen Schritten tun.

Durch ein Downgrade oder Upgrade Ihres Safelink können Sie zu einem anderen Prepaid-Telefon wechseln. Sie können jederzeit ein Downgrade anfordern. Sie können Ihr neues Telefon in einem der teilnehmenden Mobilfunkgeschäfte kaufen.

Downgrade Ihres Safelink-Pakets online

1. Suchen Sie die Aktivierungsseite auf der Website von Safelink

2. Halten Sie sowohl Ihr neues als auch Ihr altes Telefon bereit

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Verhältnis neben der Option, mit der Sie Ihren Dienst übertragen können

4. Wählen Sie Ihr neues Telefonmodell aus

5. Klicken Sie auf "Senden", um Ihre Auswahl zu bestätigen

6. Wählen Sie den Safelink aus, den Sie gerade verwenden

7. Klicken Sie auf "Senden", um Ihre Auswahl abzuschließen

8. Melden Sie sich bei Ihrem Tracfone-Konto an oder registrieren Sie sich für ein neues

9. Klicken Sie auf die Schaltfläche unter "Neue Online-Kunden".

Es kann bis zu zehn Tage dauern, bis Ihre neuen Safelink-Informationen den Vorgang abgeschlossen haben

Wenden Sie sich an das Kundendienstteam, um Ihr Safelink-Paket herunterzustufen

Sie können sich an das Support-Team wenden und es bitten, Ihnen beim Downgrade Ihres Pakets zu helfen. Sie werden Sie bitten, sowohl Ihre neuen als auch Ihre alten Telefonnummern anzugeben. Wenden Sie sich unter einer anderen Telefonnummer an das Support-Team. Auf diese Weise können sie Sie durch den Downgrade-Prozess führen, ohne die Verbindung zu verlieren.

Notieren Sie sich alles, was Sie erfahren, wenn Sie sich an das Support-Team wenden. Sie sollten bereit sein, ihnen alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die sie benötigen, um Ihnen zu helfen. Der Vorgang kann in drei bis zehn Tagen abgeschlossen sein. Sie können sich jederzeit an das Kundendienstteam wenden. In den meisten Fällen müssen Sie einige Male anrufen, bevor Sie den Support erhalten, den Sie benötigen.

Es gibt viele Möglichkeiten, Safelink zu kontaktieren . Der beste Weg, um Safelink zu kontaktieren, ist am Telefon. Sie haben die Möglichkeit, direkt mit einem Vertreter zu sprechen. Erklären Sie ihnen, dass Sie Ihren Service herabstufen möchten, und sie werden Ihnen die bestmögliche Hilfe geben. Wenn Sie in der schnellen Zeit keine Hilfe erhalten, rufen Sie später erneut an und Sie werden möglicherweise mit einem hilfreicheren Vertreter verbunden. Eine weitere Möglichkeit, direkt mit einem Vertreter zu sprechen, ist der Live-Chat.

Wenn Sie nicht mit einem Agenten sprechen möchten, können Sie sich per E-Mail an uns wenden. Dies ist eine der besten Supportoptionen. Sie können die Aufzeichnungen Ihrer Interaktionen für eine lange Zeit aufbewahren. Möglicherweise müssen Sie einige E-Mails hin und her senden, bevor Sie Hilfe erhalten.

Suchen Sie Unterstützung beim Helpdesk, bevor Sie sich direkt an die Support-Mitarbeiter wenden. Der Safelink-Helpdesk verfügt über eine Vielzahl von Hilfeseiten, auf denen einige der häufigsten Probleme behoben werden. Es enthält themenspezifische Themen und häufig gestellte Fragen, die Ihnen möglicherweise helfen. Über den Helpdesk können Sie aus den Erfahrungen anderer Safelink-Benutzer lernen. Wenn Sie mit einem Kundenbetreuer hin und her gehen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, sich telefonisch oder per E-Mail an ihn zu wenden.