Wie kann ich Ryanair dazu bringen, meinen Flug zu erstatten?

Einführung

Ryanair-Tickets können nur erstattet werden, wenn Ihr Flug annulliert wurde, sich um mindestens fünf Stunden verspätete oder die mitreisende Person schwer krank ist oder stirbt. Sie können keine Rückerstattung erhalten, wenn Sie Ihre Reise nicht fortsetzen möchten oder keine Lust auf eine Reise haben. Beachten Sie, dass andere mit den Tickets erworbene Produkte wie Hotels, Mietwagen oder Parkplätze nicht im Preis inbegriffen sind. Wenn Sie eine Rückerstattung für die Extras benötigen, wenden Sie sich an den Drittanbieter. Lesen Sie diesen Leitfaden, wenn Sie eine Rückerstattung bei Ryanair beantragen möchten.

Check deine E-Mails

Wenn Ihr Flug storniert wurde, sendet Ryanair eine E-Mail mit der Frage, ob Sie eine Rückerstattung für die gekauften Tickets veranlassen oder eine Umleitung beantragen möchten. Bei Flugverspätungen und anderen Problemen empfehlen wir Ihnen, nach einer E-Mail von Ryanair zu suchen, um sich über Ihre Möglichkeiten zu informieren.

Klicken Sie auf den Rückerstattungslink

Dies finden Sie in der E-Mail. Lesen Sie die E-Mail vollständig durch, um Ihre anderen Optionen zu erfahren, bevor Sie auf den Rückerstattungslink klicken. Tippen Sie nur dann auf den Link, wenn Sie sicher sind, dass Sie eine Rückerstattung erhalten möchten und Ihren Flug nicht umbuchen möchten.

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an

Eine weitere Möglichkeit, eine Rückerstattung abzuwickeln, besteht darin, sich bei Ihrem Konto anzumelden. Gehen Sie zum Abschnitt „Meine Buchungen“, um auf Ihre Buchung zuzugreifen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um mit Ihrem Rückerstattungsantrag zu beginnen.

Greifen Sie über die Reservierungsnummer auf die Buchung zu

Verwenden Sie diesen Link: https://www.ryanair.com/gb/en/lp/check-in

Wenn Sie über die Reservierungsnummer verfügen, geben Sie diese in das Feld „Reservierungsnummer“ ein und geben Sie unten Ihre E-Mail-Adresse ein, bevor Sie auf „Buchung abrufen“ tippen.

Verwenden Sie das Rückerstattungsantragsformular

Wählen Sie den Grund für die Rückerstattungsanfrage aus und geben Sie Ihre Flugreservierungsnummer ein. Dies ist der 6-stellige Code, den Sie bei der Buchung des Fluges angegeben haben. Füllen Sie den Rest aus, bevor Sie auf „Rückerstattungsantrag senden“ klicken.

Für Flüge, die über ein Online-Reisebüro gekauft wurden, führen Sie den folgenden Schritt aus, um Ihre Rückerstattung abzuwickeln.

Füllen Sie das Kundenbestätigungsformular aus

Wenn Sie die Flugtickets über einen Drittanbieter gekauft haben, müssen Sie den Kundenverifizierungsprozess abschließen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Benutzen Sie diesen Link:

https://onlineform.ryanair.com/gb/en/contact-us-ota

Laden Sie das Formular herunter, geben Sie alle erforderlichen Informationen ein und klicken Sie auf „Bestätigen“. Ryanair wird die Rückerstattung erst nach Abschluss des Kundenverifizierungsprozesses bearbeiten.

Warten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail

Nachdem Sie eine Rückerstattung beantragt haben, sendet Ryanair innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail, um Ihren Antrag zu bestätigen. Überprüfen Sie Ihren Ryanair-Geldbeutel auf den Status Ihrer Rückerstattung. Der gesamte Rückerstattungsbetrag wird an Ihr Ryanair-Wallet gesendet und kann zum Kauf von Tickets verwendet werden. Sie haben auch die Möglichkeit, das Guthaben in Ihrem Wallet auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel abzuheben.

Abschluss

Wenn Sie Extras wie Parkplätze, Mietwagen und Hotels erworben haben und eine Rückerstattung dafür wünschen, finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website die Kontaktinformationen der Drittanbieter. Beachten Sie, dass zusätzliche Gebühren am Flughafen nicht erstattet werden. Lesen Sie auch die häufig gestellten Fragen von Ryanair, wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Rückerstattungsrichtlinien haben. Bei anderen Anliegen wenden Sie sich bitte jederzeit an den Kundendienst.