Wie aktualisiere ich meine Kontoinformationen mit RushCard?

Wenn sich Ihre privaten Daten ändern, können Sie sie in Ihrem RushCard-Konto aktualisieren. Wenn Ihr Konto nicht aktualisiert wird, können Sie möglicherweise nicht alle RushCard-Dienste nutzen. Wenn beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse falsch ist, erhalten Sie möglicherweise keine Kontowarnungen.

Mit Kontowarnungen können Sie Ihr Kartenguthaben per E-Mail oder Mobiltelefon erhalten. Wenn RushCard nicht über Ihre korrekten Kontaktinformationen verfügt, werden Ihre Benachrichtigungen möglicherweise an die falsche Nummer gesendet.

Sie können aus den folgenden Kontowarnungen auswählen.

1. Jetzt neu laden Benachrichtigungen - Sie erhalten eine Erinnerung zum erneuten Laden, wenn Ihr Konto 25 USD oder weniger hat

2. Täglicher Kontostand - Sie erhalten jeden Tag eine Benachrichtigung über Ihren Kontostand

3. Wöchentlicher Kontostand - Ihr Kontostand wird Ihnen jede Woche zugesandt.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer geändert haben, wenden Sie sich an das Support-Team und bitten Sie es, Ihnen bei der Aktualisierung Ihrer Informationen zu helfen. Sie können die Informationen auch direkt in Ihrem Profil bearbeiten.

Wenn Ihre Karte bald abläuft

Wenn Ihre Karte bald abläuft, können Sie eine neue erhalten. Sie müssen jedoch zuerst Ihre Kontoinformationen aktualisieren. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Adresse korrekt ist. Ist dies nicht der Fall, können Sie es in Ihrem Konto aktualisieren. Melden Sie sich an und klicken Sie in der Navigationsleiste auf die Option "Mein Konto". Klicken Sie in den Menüoptionen auf "Informationen bearbeiten" und geben Sie Ihre korrekte Adresse ein.

Eine andere Möglichkeit besteht darin, das Kundendienstteam zu kontaktieren und um Hilfe zu bitten. Bitten Sie sie, Ihre Informationen mit der richtigen Adresse zu aktualisieren.

Sie sollten Ihre Informationen so schnell wie möglich aktualisieren. Der Neuausstellungsprozess beginnt ca. 45 Tage vor Ablauf Ihrer Karte. Wenn Sie Ihre Informationen zu diesem Zeitpunkt noch nicht aktualisiert haben, haben Sie möglicherweise Probleme, Ihre neue Karte zu erhalten.

Sie können sich auch an das Support-Team wenden, wenn Sie Hilfe bei der Kündigung Ihres Kontos benötigen. Suchen Sie in der Navigationsleiste die Registerkarte "Kundenbetreuung" und tippen Sie auf die Option "Karte schließen". Sie sollten einen Scheck über Ihr verbleibendes Guthaben erhalten. Dies kann schwierig sein, wenn Ihre Adressinformationen nicht aktualisiert werden. Wenden Sie sich an das Support-Team, bevor Sie Ihre Karte stornieren, und bitten Sie es, Ihnen bei der Aktualisierung Ihrer Informationen zu helfen.

Korrigieren von Fehlern auf Ihrer Karte

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Karte Fehler enthält, sollten Sie sich an das Support-Team wenden und diese korrigieren lassen. Beachten Sie, dass die Standorte und Namen der Händler in Ihrer Transaktion möglicherweise nicht immer Ihren Erwartungen entsprechen. Einige Händler verwenden möglicherweise ihren Hauptsitz oder Unternehmensinformationen.

Die Daten können auch ungenau erscheinen, wenn Ihre Transaktion nicht rechtzeitig gebucht wird. Überprüfen Sie einfach, ob Menge und Kaufdatum korrekt sind.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Fehler oder Informationen aktualisiert werden müssen, können Sie das Streitformular auf der RushCard-Website ausfüllen.

Sie können dem Support-Team auch die Details Ihres Anliegens mitteilen. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto fehlerhaft ist, müssen Sie sich innerhalb von 60 Tagen an das Support-Team wenden. Zu den Details, die Sie möglicherweise angeben müssen, gehören:

1. Dein Name

2. Der aufgetretene Fehler

3. Ihre Kartennummer

4. Die Höhe des vermuteten Fehlers in Dollar

Der beste Weg, RushCard zu kontaktieren, wenn Sie Ihre Informationen aktualisieren möchten, ist am Telefon. Sie werden in wenigen Minuten mit einem Kundendienstmitarbeiter verbunden. Erläutern Sie die Informationen, die Sie höflich und respektvoll aktualisieren möchten. Sie werden Sie durch die Prozesse führen. Wenn Sie beim ersten Versuch keine Hilfe erhalten, müssen Sie möglicherweise erneut anrufen. RushCard bietet keinen Support für E-Mails oder deren Social-Media-Websites.