Wie kann ich ein gehacktes Robinhood-Konto wiederherstellen?
Wenn Ihr Robinhood-Konto das falsche Guthaben aufweist oder Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden können, wurden Sie möglicherweise gehackt. Als erstes müssen Sie Ihr Passwort ändern. Als nächstes ändern Sie Ihre E-Mail-Adresse. Melden Sie das Problem abschließend einem Robinhood-Kundendienstmitarbeiter.
Wenn Sie sich kürzlich bei Ihrem Robinhood-Konto angemeldet haben und festgestellt haben, dass das Guthaben zu niedrig ist oder Sie sich überhaupt nicht bei Ihrem Konto anmelden können, sind Sie möglicherweise Opfer eines Hackerangriffs. Es gibt ein paar Dinge, die Sie tun können, um Ihr Konto wiederherzustellen, und Sie sollten diese so schnell wie möglich tun.
Dein Passwort ändern
Ändern Sie zunächst Ihr Passwort, damit der Hacker nicht mehr auf Ihr Konto zugreifen kann. Dies können Sie auch dann tun, wenn der Hacker Ihr Passwort bereits geändert hat und Sie sich nicht mehr anmelden können. Gehen Sie einfach zur Anmeldeseite und klicken Sie auf die Option „Passwort vergessen“. Robinhood sendet Ihnen eine E-Mail mit einem Link zum Ändern Ihres Passworts.
Ändern Ihrer E-Mail-Adresse
Da der Hacker möglicherweise Zugriff auf die mit Ihrem Robinhood-Konto verknüpfte E-Mail hat, sollten Sie auch Ihre E-Mail-Adresse ändern. Andernfalls ändert der Hacker einfach Ihr Passwort und sperrt Sie aus Ihrem Konto. Um Ihre E-Mail-Adresse online zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:
- Klicken Sie auf das Kontosymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
- Klicken Sie auf Einstellungen.
- Klicken Sie auf Ihre E-Mail-Adresse.
- Geben Sie eine neue E-Mail-Adresse ein.
Um Ihre E-Mail-Adresse mit der Robinhood-App zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:
- Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf das Kontosymbol.
- Tippen Sie auf das Symbol mit den drei Balken in der oberen rechten Ecke.
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Kontoinformationen.
- Tippen Sie auf E-Mail-Adresse.
- Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre E-Mail-Adresse zu ändern.
Das Problem melden
Nachdem Sie Ihr Konto durch Ändern des Passworts und der E-Mail-Adresse gesichert haben, melden Sie den Vorfall einem Robinhood-Kundendienstmitarbeiter. Hierfür müssen Sie das Hilfeforum nutzen, da es keine anderen Kontaktmöglichkeiten zum Kundenservice gibt. Sie sollten sie während der normalen Geschäftszeiten kontaktieren, da Sie möglicherweise mit Personen aus mehreren Abteilungen sprechen müssen.
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Lösungen für ähnliche Probleme
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Robinhood Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Robinhood, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich ein gehacktes Robinhood-Konto wiederherstellen? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.