Wie lauten die Stornierungsbedingungen des Ritz Carlton?

Wenn sich Pläne ändern und Sie Ihre Ritz-Carlton-Reservierung stornieren müssen, haben Sie bis zu drei Tage vor dem Check-in Zeit, um Ihre Stornierung ohne Gebühr vorzunehmen. Vorausbezahlte Aufenthalte sind nicht erstattungsfähig, können aber von Fall zu Fall geändert werden. Prämienpunkte können Konten wieder gutgeschrieben werden, wenn Stornierungen innerhalb des Stornierungszeitraums vorgenommen werden.

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
13. Juli 2023

Wenn Sie ein Zimmer im Ritz Carlton gebucht haben und stornieren müssen, ist es wichtig, die Stornierungsbedingungen zu verstehen. Wie lauten die Stornierungsbedingungen von Ritz Carlton? Weitere Informationen erhalten Sie hier , indem Sie den Reisesupport anrufen. Nachfolgend finden Sie einen Überblick über die Stornierungsbedingungen und -verfahren des Hotels.

Stornierungsbedingungen von Ritz Carlton

Wenn Sie Ihr Zimmer buchen, können Sie die Stornierungsbedingungen für diesen Preis oder dieses Zimmer finden, indem Sie in der Zimmerbeschreibung auf den Link „Preisdetails“ klicken. Für jeden Tarif gibt es ein eigenes Stornierungsfenster. Daher ist es wichtig, dieses sorgfältig zu lesen, um zu vermeiden, dass bei der Stornierung Ihres Aufenthalts Strafgebühren anfallen.

Die Richtlinien von Ritz Carlton ermöglichen die Stornierung einer Reservierung bis zu drei Tage vor dem Check-in ohne Strafgebühren für Standardtarife sowie für Angebote und Pakete. Dadurch haben Kunden genügend Zeit, ein Zimmer zu stornieren, ohne dass ihre Kredit- oder Debitkarte für einen bevorstehenden Aufenthalt belastet wird.

Wenn Zimmer außerhalb der Stornierungsfrist storniert werden, behält sich das Hotel das Recht vor, dem Kunden den Standardpreis für eine Übernachtung zuzüglich etwaiger Gebühren und Steuern in Rechnung zu stellen, die beim Check-in erhoben werden.

Prepaid-Zimmer

Bei im Voraus bezahlten Zimmern erstattet Ritz Carlton bei Stornierungen den im Voraus bezahlten Betrag nicht zurück. Diese Tarife sind in der Regel deutlich niedriger als die Standardtarife, da Sie dafür zahlen, dass Sie Ihr Zimmer bequem abschließen können und bei Vorauszahlung einen Rabatt erhalten. Wenn Sie daher ein im Voraus bezahltes Zimmer stornieren müssen, sollten Sie hier den Ritz Carlton-Kundendienst anrufen, um nach Möglichkeit eine Umbuchung zu besprechen. Auch wenn eine Rückerstattung möglicherweise nicht möglich ist, kann Ritz Carlton individuell mit Reisenden zusammenarbeiten, wenn Notfälle die Reisepläne beeinträchtigen.

Wenn sich Ihre Reisepläne ändern, möchten Sie sicherstellen, dass Ihnen keine Gebühr für die Stornierung Ihres Zimmers berechnet wird. Überprüfen Sie auch hier unbedingt die Tarifdetails, wenn Sie Ihre Reservierung vornehmen, um etwaige Strafen zu vermeiden. Wenn Sie Prämienpunkte für Ihre Reservierung verwendet und diese innerhalb der Stornierungsfrist storniert haben, werden die Prämienpunkte Ihrem Konto wieder gutgeschrieben. Wenn Sie außerhalb des Zeitfensters stornieren, verlieren Sie möglicherweise diese Prämienpunkte.

Für weitere Informationen oder Unterstützung bei einer Ritz-Carlton-Stornierung rufen Sie hier den Kundendienst an.

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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