Wie kann ich eine Anklage bei Ritz Carlton anfechten?

Wenn Sie im Ritz Carlton übernachten, sollten auf Ihrer Rechnung keine Überraschungsgebühren zu finden sein. Sie sollten nur die Gebühren vorfinden, über die Sie beim Check-in informiert wurden. Es gibt jedoch bestimmte Dinge, für die zusätzliche Kosten anfallen, wie z. B. Sachschäden, die während Ihres Aufenthalts oder der Bestellung beim Zimmerservice entstanden sind. Wenn Ihre Ritz-Carlton-Rechnung eine Überraschungsgebühr enthielt und Sie glauben, dass diese Gebühr ein Fehler war, müssen Sie lernen, wie Sie die Gebühr anfechten und Ihr Geld zurückerhalten können.

Sammeln Sie Beweise dafür, dass die Anklage unangemessen ist

Bevor Sie etwas anderes unternehmen, sammeln Sie alle möglichen Beweise dafür, dass die Anklage unangemessen ist. Wenn Sie Fotos von Ihrem Zimmer machen würden, könnten diese zeigen, dass das Zimmer beschädigt war, bevor Sie dort ankamen. Anzeigen mit einem anderen Tarif als dem, der Ihnen in Rechnung gestellt wurde, könnten ein Beweis dafür sein, dass Ihnen ein niedrigerer Tarif hätte berechnet werden müssen. Sie sollten auch Aufzeichnungen von Gesprächen mit Ritz-Carlton-Mitarbeitern über die Anklage aufbewahren.

So bestreiten Sie eine Anklage bei Ritz Carlton

Nachdem Sie Ihre Beweise zusammengetragen haben, ist es an der Zeit, mit dem Streit zu beginnen. Der erste Schritt besteht darin, die Kundendienstabteilung von Ritz Carlton zu kontaktieren und mit einem Vertreter zu sprechen. Erläutern Sie die Anklage und warum Sie glauben, dass sie unangemessen war. Informieren Sie diesen Vertreter über alle Beweise, die Sie haben. Während der Vertreter wahrscheinlich nicht in der Lage sein wird, die Angelegenheit selbst zu lösen, wird er den Manager oder das Prüfgremium beauftragen, das Problem zu lösen. Dieser Vorgang kann einige Zeit dauern.

So stellen Sie eine Rückbuchungsanfrage bei Ihrer Bank

Wenn Ritz Carlton beschließt, die Gebühr nicht zu erstatten, besteht der nächste Schritt darin, den Streit an die Bank weiterzuleiten, mit der Sie Ihre Ritz Carlton-Rechnung bezahlt haben. Die Anfechtung einer Belastung bei Ihrer Bank wird als „Rückbuchung“ bezeichnet. Ihre Bank wird Ihre Ansprüche prüfen und möglicherweise zu dem Schluss kommen, dass die Gebühr nicht angemessen war, und Ihnen den von Ihnen gezahlten Betrag zurückerstatten.

Bitte beachten Sie, dass Sie nicht mit einer Rückbuchung beginnen können. Wenn Sie nicht zuerst mit Ritz Carlton sprechen, erlaubt Ihnen Ihre Bank keine Rückbuchung.

Um eine Rückbuchung einzuleiten, wenden Sie sich an die Kundendienstabteilung Ihrer Bank und bitten Sie einen Vertreter um Hilfe. Bei jeder Bank gibt es einen anderen Prozess zur Untersuchung von Rückbuchungen, aber unabhängig davon, welche Bank Sie nutzen, wird der Prozess wahrscheinlich langwierig sein. Nachdem Sie mit dem Vorgang begonnen haben, wird Ihre Bank die Bank von Ritz Carlton nach der Gebühr fragen und möglicherweise eine vorläufige Gutschrift ausstellen, während weitere Untersuchungen durchgeführt werden. Bei dieser vorläufigen Gutschrift handelt es sich im Wesentlichen um eine Rückerstattung, die Sie zurückerstatten müssen, wenn Ihre Bank feststellt, dass die Belastung gültig war.

Einreichen einer Klage beim Bagatellgericht

Wenn Ihre Bank entscheidet, dass die Gebühr gerechtfertigt war und Sie immer noch nicht glauben, dass Sie dafür verantwortlich sein sollten, können Sie jederzeit eine Klage gegen Ritz Carlton bei Ihrem örtlichen Gericht für geringfügige Forderungen einreichen. Verschiedene Gerichte haben hierfür unterschiedliche Verfahren. Besuchen Sie die Website Ihres örtlichen Gerichts, um herauszufinden, wie das geht.

Kontaktaufnahme mit Ritz Carlton

Um einen Kundendienstmitarbeiter von Ritz Carlton zu kontaktieren, können Sie das Hilfeforum von Ritz Carlton nutzen oder das Telefon nutzen . Das Hilfeforum ist möglicherweise die beste Wahl, da Sie problemlos Screenshots als Aufzeichnung Ihrer Konversation erstellen können.