Was mache ich, wenn mein Redbox-Konto überladen ist?
Von irgendjemandem überfordert zu werden, kann ein Schmerz sein. Wenn es um Redbox geht, haben wir in dieser einfach zu befolgenden Anleitung die besten Möglichkeiten gefunden, um das Problem zu melden und Ihr Geld zurückzubekommen.
Redbox ist eine amerikanische Firma, die sich auf den Verleih von Filmen und Videospielen spezialisiert hat. Ihre charakteristischen 'Redbox'-Kioske befinden sich im ganzen Land unabhängig voneinander oder unter anderem in Fast-Food-Läden, Convenience-Stores und Apotheken.
Redbox bietet außerdem die Dienste "Redbox Instant" und "Redbox on Demand", mit denen Kunden Filme online streamen können. Ersteres erfordert eine Mitgliedschaft, während letzteres ein Pay-per-View-Dienst ist, für den keine Mitgliedschaft erforderlich ist.
Die Gebühren für das Ausleihen einer Disc an einem Redbox-Kiosk umfassen Kreditkarte oder Debitkarte. Bei der Online-Nutzung von Redbox-Diensten gelten alle digitalen Zahlungsmethoden.
Die Leihgebühren für DVDs, Bluray, 4K UHD und Videospiele sind unterschiedlich. Das Streamen oder Ausleihen von Spielen im Internet kostet ebenfalls unterschiedliche Beträge.
Überladungen können daher auf vielfältige Weise auftreten. Mietgebühren oder ein Kauf können mehrfach in Rechnung gestellt werden. Das gleiche kann auch für eine On-Demand-Transaktion passieren.
Übergebühren für monatliche Abonnements sind ebenfalls möglich. Sie können auch für einen Film oder ein Spiel belastet werden, das Sie nicht gekauft oder ausgeliehen haben. Eine Übergebühr kann auch eine Gebühr für eine Miete beinhalten, für die Sie zwar einen Rabatt hatten, das Angebot jedoch längst abgelaufen ist.
Manchmal führt Redbox eine Teilzahlung durch, wenn nicht der gesamte Betrag der Gebühr eingezogen werden kann. Sie werden den Rest der Gebühr bei der nächsten Zahlung zurückziehen, was zu einer Gebühr führen kann, die Sie nicht verstehen.
In seltenen Fällen kann eine Überladung Ihres Kontos auf eine Störung im System zurückzuführen sein. In einem solchen Fall sollten Sie versuchen, Fehler an Ihrem Gerät zu beheben, um festzustellen, ob die Aufladung gerechtfertigt ist.
So korrigieren Sie eine Überladung
Der erste Schritt, den Sie unternehmen sollten, wenn Sie eine Gebühr von Redbox sehen, die Sie nicht verstehen, ist die Kontaktaufnahme mit Ihrem Kreditkartenunternehmen oder Ihrer Bank. Obwohl Redbox die Autorisierung für eine Gebühr freigibt, sobald Sie die gemietete CD zurücksenden, kann es 3 bis 5 Tage dauern, bis Ihr bestimmtes Finanzinstitut die Gebühr verarbeitet.
In einem solchen Fall ist das Finanzinstitut besser in der Lage, die Transaktion zu erläutern. Wenn die Berechtigung jedoch nicht der Grund für die Gebühr ist, sollten Sie sich direkt an Redbox wenden.
Sie können den Redbox-Kundendienst über eine der folgenden Möglichkeiten direkt kontaktieren:
Telefon
Rufen Sie am besten den Redbox-Kundendienst an, um eine Überladung zu melden. Für den Anfang ist die Linie 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet, so dass Sie den Kundenservice jederzeit erreichen können.
Der andere Grund für die Verwendung der Redbox-Kundendienstnummer ist, dass sie schnell ist. Sie müssen nur etwa 10 Minuten in der Leitung warten, bevor Sie mit einem Redbox-Kundendienstmitarbeiter sprechen.
Sie sollten mit allen erforderlichen Kontoinformationen bereit sein, bevor Sie den Anruf tätigen. Sie können die Redbox-Kundendienstnummer von GetHuman erhalten .
Live-Chat
Ein Live-Chat mit Redbox-Kundendienstmitarbeitern ist eine weitere großartige Möglichkeit, eine Überladung Ihres Kontos zu melden und zu korrigieren. Der Live-Chat ist etwas langsamer als das Telefonieren, da die Haltezeit des Chats bis zu einer halben Stunde betragen kann.
Sie erhalten jedoch eine Antwort von einem Kundendienstmitarbeiter, der Ihnen die Gründe für die Gebühr angibt oder diese sofort korrigiert. Der Link zum Live-Chat kann von GetHuman abgerufen werden .
Die letzte Option, die verfügbar ist, wenn Sie versuchen, den Kundenservice direkt zu erreichen, besteht darin, ihnen eine E-Mail zu senden. Wenn Sie so viele Informationen über die Überladung in die E-Mail aufnehmen, erhalten Sie in Kürze eine Antwort.
Es dauert ungefähr 24 Stunden, bis der Redbox-Kundendienst eine E-Mail wiedergibt . Die E-Mail-Adresse finden Sie auf GetHuman .
Weitere Fragen?
Lösungen für ähnliche Probleme
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Redbox Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Redbox, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein Redbox-Konto überladen ist? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.