Wie benachrichtige ich Redbox, wenn eine DVD beschädigt ist?

Redbox ist ein großartiger Service für diejenigen, die eine beliebte DVD oder Videospiele ansehen möchten, diese aber nicht kaufen möchten. (Obwohl es die Möglichkeit gibt, auch Produkte zu kaufen). Redbox-Verkaufsautomaten befinden sich normalerweise in Fast-Food-Restaurants, Lebensmittelgeschäften, Apotheken, Einzelhandelsgeschäften und Convenience-Läden. Da es sich um ein Kiosksystem handelt, das einem Verkaufsautomaten ähnelt, kann es verwirrend sein, Redbox zu benachrichtigen, wenn eine DVD beschädigt ist. Lesen Sie weiter, um eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung zu erhalten, wie Sie Redbox erreichen, um sie über eine beschädigte DVD oder ein beschädigtes Videospiel zu informieren.

Wenden Sie sich über den Live-Chat an den Redbox-Kundendienst

1. Gehen Sie zu https://redbox.custhelp.com/app/ask#contactus

2. Wählen Sie unten im Menü links "Kontakt" aus.

3. Wählen Sie unten auf der Seite "Mit uns chatten ".

4. Sie werden auf eine neue Seite weitergeleitet, auf der Sie aufgefordert werden, einige Informationen einzugeben.

5. Unter "Womit können wir Ihnen helfen?" Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um "Fehlerbehebung" und dann "Disc" auszuwählen .

6. Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die letzten vier Ziffern Ihrer Zahlungskarte, den Namen des Titels an, den Sie gemietet oder gekauft haben, und eine kurze Beschreibung dessen, was Sie benötigen, um Hilfe zu erhalten.

7. Klicken Sie auf "Verbindung herstellen".

8. Der Live-Chat ist 24 Stunden, sieben Tage die Woche verfügbar. Der Agent kann Sie durch Ihre nächsten Schritte führen.

Wenden Sie sich telefonisch an den Redbox-Kundendienst

Wenn Sie lieber telefonisch mit jemandem sprechen möchten, können Sie sich an das Redbox-Kundendienstteam wenden. Das Team ist 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche erreichbar. Um schnell mit einer lebenden Person zu sprechen, drücken Sie sieben , sobald Sie gewählt haben.

Wenden Sie sich per E-Mail an den Redbox-Kundendienst

Sie können soziale Medien verwenden, um eine Antwort von Redbox zu erhalten.

1. Gehen Sie zu https://twitter.com/redbox?

2. Wenn Sie noch nicht in Ihrem Twitter-Konto angemeldet sind, müssen Sie sich anmelden. Wählen Sie oben rechts "Anmelden" . Melden Sie sich mit Ihrer Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort in Ihrem Konto an.

3. Wählen Sie "Tweet" auf der linken Seite Ihres Bildschirms.

4. Verfassen Sie einen Tweet über die Beschädigung Ihrer DVD und wählen Sie "Tweet". Beachten Sie, dass dies eine öffentliche Nachricht ist und jeder auf Twitter die Nachricht sehen kann.

5. Wenn Sie Redbox privat auf Twitter eine Nachricht senden möchten, wählen Sie auf ihrer Profilseite das Mail-Symbol unter ihrer Profilbeschreibung aus. Schreiben Sie Ihre Nachricht und senden Sie sie ab.

6. Sie erhalten eine Benachrichtigung von Twitter, wenn das Unternehmen auf Ihren öffentlichen Tweet oder Ihre direkte Nachricht antwortet.

Wenden Sie sich per E-Mail an den Redbox-Kundendienst

Sie können sich per E-Mail an Redbox wenden, um Unterstützung zu erhalten. Das Team benötigt in der Regel 24 Stunden, um zu jeder Jahreszeit auf E-Mails zu antworten.