Wie lautet die Änderungs- oder Stornierungsrichtlinie von Radisson wegen Coronavirus?

Als Reaktion auf das Coronavirus hat Radisson, wie die meisten anderen Hotelunternehmen, seine Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen geändert. Wenn Sie darüber nachdenken, einen Aufenthalt bei Radisson zu buchen, fragen Sie sich möglicherweise, welche aktuellen Änderungs- und Stornierungsbedingungen im Zusammenhang mit dem Coronavirus gelten. Um mehr zu erfahren, lesen Sie weiter.

Aktuelle Änderungs- und Stornierungsbedingungen von Radisson

Derzeit gibt es in den Radisson-Hotels keine Corona-bedingten Änderungen ihrer Änderungs- und Stornierungsbedingungen. Radisson legt für keines seiner Hotels verbindliche Umbuchungs- oder Stornierungsbedingungen fest. Stattdessen legt jeder seine eigenen fest. Bei vielen davon können Sie jedoch Änderungen und Stornierungen ohne Vertragsstrafe vornehmen, sofern Sie dies mehr als 24 Stunden vor der Check-in-Zeit tun.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie Ihre Reservierung über einen Dritten wie ein Reisebüro oder eine Rabattbuchungsseite vorgenommen haben, gelten die Änderungs- und Stornierungsbedingungen dieses Dritten und nicht die von Radisson. Sie müssen diesen Dritten kontaktieren, um herauszufinden, um welche Art es sich handelt.

So finden Sie die Änderungs- und Stornierungsbedingungen Ihres Radisson Hotels

Zum Zeitpunkt Ihrer Reservierung sollte Ihnen eine Kopie dieser Richtlinien vorgelegt werden. Wenn Sie diese zu diesem Zeitpunkt nicht bemerkt haben, überprüfen Sie die Bestätigungs-E-Mail, die Radisson Ihnen nach Ihrer Reservierung gesendet hat. Es sollte auch die relevanten Richtlinien enthalten.

Wenn Sie diese E-Mail nie erhalten haben oder keinen Zugriff mehr darauf haben, können Sie Ihre Reservierung auch online nachschlagen. Dort sollte eine Kopie der Änderungs- und Stornierungsbedingungen des Hotels enthalten sein. Um Ihre Reservierung einzusehen, befolgen Sie diese Anweisungen:

1. Gehen Sie zur Radisson-Website.
2. Klicken Sie oben rechts auf den Link „Anmelden“.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
4. Klicken Sie in der Navigationsleiste oben auf der Seite auf den Link „Meine Reservierungen“.
5. Finden Sie Ihre Reservierung in der Liste.
6. Klick es an.

Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie Ihre Reservierung auch so einsehen:

1. Gehen Sie zur Reservierungssuchseite.
2. Geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie den Bestätigungscode in die dafür vorgesehenen Textfelder ein.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Reservierung suchen“.
4. Finden Sie Ihre Reservierung in der Liste.
5. Klick es an.

Wenn Sie die Bestätigungsnummer nicht haben, müssen Sie das Hotel anrufen, bei dem Sie die Reservierung vorgenommen haben. Sprechen Sie mit dem Rezeptionisten und fragen Sie nach den Änderungs- und Stornierungsbedingungen des Hotels.

Radissons bisherige Änderungs- und Stornierungsbedingungen für Coronaviren

Zuvor hatte Radisson als Reaktion auf das Coronavirus die Richtlinien aller seiner Hotels geändert, um jederzeit kostenlose Umbuchungen und Stornierungen zu ermöglichen. Es ist wahrscheinlich, dass es zu dieser Art von Politik zurückkehren würde, wenn die Umstände es rechtfertigen würden.

Kontaktaufnahme mit Radisson

Wenn Sie weitere Fragen zu den Änderungs- und Stornierungsbedingungen von Radisson haben, können Sie sich an einen Radisson-Kundendienstmitarbeiter wenden. Sie können eines telefonisch oder im Radisson-Hilfeforum finden.