Wie erhalte ich eine Rückerstattung von Radisson?

Wenn etwas Unerwartetes passiert ist und Sie gezwungen sind, Ihre Reisepläne zu ändern, fragen Sie sich wahrscheinlich, wie Sie Ihre Radisson-Reservierung stornieren und eine Rückerstattung erhalten können. In diesem Artikel erfahren Sie alles darüber.

Stornierungsbedingungen von Radisson

Radisson-Hotels haben nicht alle die gleichen Stornierungsbedingungen. Das Unternehmen erlaubt jedem Hotel, seine eigenen Stornierungsbedingungen festzulegen. Auch wenn sie erheblich variieren können, können Sie bei vielen von ihnen Ihre Reservierung stornieren und eine Rückerstattung erhalten, sofern Sie die Stornierung mindestens 24 Stunden vor dem Check-in vornehmen.

Wenn Sie Ihre Radisson-Reservierung jedoch über eine Rabattbuchungsseite oder ein Reisebüro vorgenommen haben, spielen die Stornierungsbedingungen Ihres Radisson-Hotels keine Rolle, da Sie stattdessen an die Stornierungsbedingungen des Buchungsagenten gebunden sind. Um genau herauszufinden, wie diese Richtlinie lautet, wenden Sie sich an den Buchungsagenten.

So finden Sie Ihre Radisson-Stornierungsbedingungen

Bei der Reservierung wurden Ihnen die Stornierungsbedingungen Ihres Hotels angezeigt. Es befindet sich auch in der Bestätigungs-E-Mail, die Ihnen das Unternehmen nach der Reservierung zugesandt hat.

Wenn Sie jedoch die Richtlinien zu diesem Zeitpunkt nicht zur Kenntnis genommen haben und die E-Mail nicht oder nicht mehr erhalten haben, können Sie Ihre Reservierung auf der Website von Radisson nachschlagen. Befolgen Sie dazu einfach diese Anweisungen:

1. Besuchen Sie die Website von Radisson.
2. Klicken Sie auf Anmelden.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Radisson-Konto an.
4. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf „Meine Reservierungen“.
5. Suchen Sie Ihre Reservierung und klicken Sie darauf.

Wenn Sie kein Radisson-Konto haben, können Sie Ihre Reservierung finden, indem Sie diesen Anweisungen folgen:

1. Gehen Sie zur Reservierungssuchseite von Radisson.
2. Geben Sie Ihren Bestätigungscode und Namen in die entsprechenden Textfelder ein.
3. Klicken Sie auf „Reservierung suchen“.
4. Suchen Sie Ihre Reservierung und klicken Sie darauf.

Wenn Sie Ihre Bestätigungsnummer nicht mehr haben, müssen Sie das Hotel anrufen und den Rezeptionisten nach den Stornierungsbedingungen des Hotels fragen.

So erhalten Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie lediglich Ihre Reservierung mithilfe einer der oben beschriebenen Methoden finden. Sobald Sie es gefunden haben, wird Ihnen eine Option zum Ändern oder Stornieren Ihrer Reservierung angezeigt. Klicken Sie darauf und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre Reservierung zu stornieren. Wenn für Ihre Stornierung gemäß den Richtlinien Ihres Hotels Anspruch auf eine Rückerstattung besteht, wird Radisson automatisch eine Rückerstattung veranlassen, die Bearbeitung kann jedoch einige Zeit in Anspruch nehmen.

Kontaktaufnahme mit Radisson

Wenn Sie Fragen zu den Stornierungsbedingungen von Radisson haben, wenden Sie sich an einen Radisson-Vertreter. Sie können mit jemandem telefonisch oder im Hilfeforum von Radisson sprechen.