Welche Fragen sollte ich Google Fi stellen, wenn ich nach einem Mobilfunkanbieter suche?

Mobiltelefone können für eine Vielzahl von Aufgaben verwendet werden, und jeder Telefonbesitzer verwendet ihres auf andere Weise. Bevor Sie einen Vertrag mit Google Fi für den Mobilfunkdienst abschließen, prüfen Sie, wie viel Daten Sie jeden Monat mit Ihrem Telefon verbrauchen. Vergessen Sie nicht, andere Kosten in Ihre monatliche Rechnung einzubeziehen, z. B. ein geleastes Telefon, Versicherungen oder Umsatzsteuern.

9. Dez. 2022

Wenn Sie auf der Suche nach einem neuen Google Fi-Mobilfunktarif sind, möchten Sie sicher sein, dass Ihr Plan der bestmögliche ist. Hier finden Sie Fragen, die Sie dem Google Fi-Kundendienstmitarbeiter zum Mobilfunkdienst stellen sollten.

Wie viele Daten kann ich nutzen?

Nehmen Sie sich etwas Zeit, darüber nachzudenken, wie und wo Sie Ihr Telefon verwenden. Nehmen Sie es meistens dort mit, wo es WLAN gibt? Versenden Sie viele Textnachrichten oder Mediennachrichten? Wie viele Minuten pro Monat verbringen Sie mit Telefongesprächen? Und vergessen Sie nicht die mobilen Apps! Eine Karten- oder GPS-App wie Google Apps oder Waze kann viele Daten verbrauchen (und normalerweise nicht, wenn eine gute WLAN-Verbindung besteht), ebenso wie Streaming-Entertainment-Apps wie Netflix oder HBO Go.

Was sind die Überschreitungsstrafen?

Egal für welchen Plan Sie sich entscheiden, es wird wahrscheinlich ein Monat kommen, in dem Sie mehr Daten oder Minuten verbrauchen, als Sie bezahlt haben. In diesem Fall ist es gut zu wissen, wie viel Sie voraussichtlich zahlen werden. Während Sie nach Strafen für Überschreitungen fragen, fragen Sie auch nach Optionen zur Verfolgung Ihrer Datennutzung. Viele Dienste senden Ihnen eine SMS, wenn Sie 75 % oder 90 % Ihres monatlichen Datenvolumens aufgebraucht haben.

Wenn die Überschreitungsstrafen hoch erscheinen, prüfen Sie unbedingt, wie gut die Abdeckung in Ihrer Region ist.

Wie viel kosten zusätzliche Leitungen?

Bei vielen Mobilfunkanbietern, darunter auch Google, können Sie zusätzliche Telefonleitungen hinzufügen, meist zu einem vergünstigten Preis. Sprechen Sie jedoch unbedingt mit allen Personen, die mit Ihnen an diesem „Familientarif“ teilnehmen möchten, und fragen Sie, wie viele Daten sie selbst verbrauchen.

Sind Telefone im Paket enthalten?

Einige Pläne beinhalten ein subventioniertes oder sogar kostenloses Mobiltelefon. Bei anderen Plänen müssen Sie möglicherweise einen separaten Mietvertrag abschließen.

Wenn Ihr Tarif ein kostenloses oder ermäßigtes Mobiltelefon beinhaltet, schauen Sie sich vor der Unterzeichnung die technischen Daten an. Stellen Sie sicher, dass das angebotene Telefon über die von Ihnen benötigten Funktionen verfügt. Wenn Sie beispielsweise planen, Ihr Telefon für TikTok oder Instagram zu verwenden, sollten Sie sicherstellen, dass die Kameras erstklassig sind. Wenn Sie Ihr Telefon hingegen gerne zum Spielen mobiler Spiele nutzen, ist die Speicherkapazität eine Priorität. Und Kopfhörer nicht vergessen! Einige Modelle verzichten auf eine 3,5-mm-Buchse und erfordern Bluetooth-Ohrhörer. Die Kunden sind sich in dieser Frage sehr uneinig. Stellen Sie also sicher, dass das Telefonmodell über die gewünschte Funktion verfügt, was auch immer Sie bevorzugen.

Erkundigen Sie sich auf jeden Fall, ob für ein Telefon ein Aufpreis zu zahlen ist, entweder im Voraus oder jeden Monat (manchmal auch beides). Das führt zur nächsten Frage, die Sie stellen sollten.

Gibt es zusätzliche Gebühren?

An vielen Orten entspricht die im Plan angegebene Nummer möglicherweise nicht der Zahl, die Sie am Ende zahlen. Wie bereits erwähnt, beinhalten einige Tarife einen separaten Mietvertrag für Ihr Telefon. Weitere Quellen für zusätzliche Gebühren könnten staatliche Steuern, Versicherungsschutz oder sogar die allgegenwärtige, aber vage formulierte Servicegebühr sein. Fragen Sie immer Ihren Google Fi-Kundendienstmitarbeiter, welche zusätzlichen Gebühren auf Ihrer Telefonrechnung zu erwarten sind, und berücksichtigen Sie diese bei Ihren allgemeinen Budgetentscheidungen.

Weitere Fragen?

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Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Welche Fragen sollte ich Google Fi stellen, wenn ich nach einem Mobilfunkanbieter suche?

Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Project Fi Probleme?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Project Fi, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Welche Fragen sollte ich Google Fi stellen, wenn ich nach einem Mobilfunkanbieter suche? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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