Hat Google Fi die beste Kundenzufriedenheit für den Mobilfunkdienst?

Der Mobilfunkdienst Google Fi (manchmal auch als Project Fi bekannt) ist im Vergleich zum Großteil des Mobilfunkmarktes ein relativ neuer Anbieter. Dadurch hatten sie die Gelegenheit, genauer zu untersuchen, was Kunden von einem Mobilfunkanbieter erwarten. Sie fragen sich vielleicht, wie Google Fi im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet. Hat Google Fi die beste Kundenzufriedenheitsbewertung für den Mobilfunkdienst? Sie erreichen den Kundendienst hier und können die Bewertung unten lesen, um zu erfahren, was Kunden an Google Fi mögen und was nicht.

Was Kunden mögen

Daten

Google Fi bietet flexible Datentarife, die nahezu jeden Bedarf erfüllen können. Darüber hinaus können Sie Ihre Datennutzung von Monat zu Monat zwischen unbegrenzten Daten oder einem Datenschwellenwert anpassen. Google Fi berechnet eine Flatrate für einen Gesprächs-/SMS-Tarif, dann kostet das Datenvolumen 10 US-Dollar pro GB und Monat; Allerdings verfügt Google Fi über eine Rechnungsschutzfunktion, die garantiert, dass Sie nie mehr als 70 US-Dollar pro Monat für die Datennutzung zahlen. Dies ist ideal für Kunden, deren Nutzung von Monat zu Monat uneinheitlich ist.

Internationale Nutzung

Für Gelegenheitsreisende ist Google Fi eine großartige Option, da Kunden unbegrenzt Textnachrichten in etwa 200 Google Fi-Ländern erhalten. Für Talk fällt zusätzlich zu Ihrem Normaltarif ein Aufpreis von 20 Cent pro Minute an; Allerdings erhöhen sich die Datenraten bei internationaler Nutzung nicht.

Preis

Google Fi erhält bei Verbrauchern gute Noten für die Erschwinglichkeit. Familienpläne bieten mehr Ersparnisse und das Hinzufügen von Linien ist einfach. Google Fi ist außerdem ein vertragsloser Plan, der den Wechsel zum Kinderspiel macht, wenn Sie mit Ihrem Dienst nicht zufrieden sind oder den Abdeckungsbereich von Google Fi verlassen.

Abdeckung

Google Fi arbeitet mit anderen Branchennetzwerken zusammen, sodass die Abdeckung an den meisten Orten zuverlässig ist.

Was Kunden nicht mögen

Abdeckung und Geräte

Auch wenn die Abdeckung zuverlässig ist, sind Sie, wenn Sie kein Google Fi-Gerät haben, dem Netzwerk in Ihrer Nähe und nicht dem Google Fi-Betriebssystem ausgeliefert. Google Fi hat nicht so viele kompatible Geräte zur Auswahl, wenn Sie Ihr eigenes Telefon in Ihren neuen Tarif mitbringen.

Mehr über Daten

Die Gesamtdatenkosten sind für Verbraucher, die nur sehr wenige Daten nutzen, hoch; Für diejenigen, die viel auf Geräten streamen oder spielen, gibt es jedoch viel günstigere Optionen bei anderen Unternehmen. Außerdem beginnt Google Fi mit der Datendrosselung bei etwa 15 GB, was zu einem spürbaren Rückgang der Datengeschwindigkeit führen kann, wenn Sie viele Daten verwenden.

Kundendienst

Wie alle Mobilfunkanbieter in der Branche hat Google Fi keinen guten Ruf für exzellenten Kundenservice; Es wird jedoch weder besser noch schlechter als die Konkurrenz bewertet. Die größte Beschwerde war, dass es oft einfacher war, die Antworten online nachzuschlagen, als mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen.

Das Fazit

Das Fazit ist, dass Google Fi bei den Verbrauchern gemischte Bewertungen erhält, wobei die einfache Hinzufügung von Leitungen und der Preis die größten Vorteile und Datenobergrenzen und Kundenservice die größten Nachteile darstellen. Google Fi ist eine gute Option für Freizeitreisende, aber keine so gute Option für internationale Geschäftsreisende. Für weitere Informationen darüber, wie Google Fi Ihre Anforderungen an Mobilfunkdienste erfüllen kann, wenden Sie sich hier an den Kundendienst.