Was mache ich, wenn meine Postmates-Bestellung falsch ist?
Kurzgesagt:Wenn Sie Probleme mit einer Postmates-Bestellung haben, können Sie diese am besten lösen, indem Sie sich an das Kundendienstteam wenden. Sie können sie über die App, soziale Medien oder die Hilfe erreichen
Einführung
Wenn Sie ein Problem mit einer Postmates-Bestellung haben, können Sie dieses Problem nur lösen, indem Sie sich an das Kundendienstteam wenden. Sie können ihren Support über die App, über soziale Medien und das Hilfecenter auf ihrer Website erreichen. Planen Sie, sich an Postmates zu wenden, weil Ihnen die Bestellung falsch zugesandt wurde oder Ihnen die Bestellung doppelt in Rechnung gestellt wurde? Lesen Sie diesen Leitfaden und wir helfen Ihnen, den Postmates-Support zu kontaktieren.
Öffnen Sie die App
Der einfachste Weg, Postmates zu kontaktieren, ist über ihre App. Öffnen Sie die Postmates-App auf Ihrem Mobiltelefon oder Tablet und stellen Sie sicher, dass Sie angemeldet sind.
Tippen Sie auf Ihr Profil
Suchen Sie nach einem Symbol, das einer Person oder Ihrem Profilfoto ähnelt, um auf Ihre Profileinstellungen zuzugreifen. Es befindet sich normalerweise in der oberen linken Ecke der Seite.
Tippen Sie auf Support
Wenn Sie sich auf der Seite mit den Kontoeinstellungen befinden, tippen Sie unten auf „Support“, um zur Seite „Kundensupport“ zu gelangen. Bevor Sie eine E-Mail an Postmates senden, sollten Sie zuerst auf der Seite mit dem Abschnitt „Häufige Probleme“ nachsehen, ob Sie dort eine Lösung finden können. Andernfalls sollten Sie die E-Mail-Option in Betracht ziehen, um mit dem Support in Kontakt zu treten.
Tippen Sie auf E-Mail
Nutzen Sie die Nachrichtenfunktion der App, um Support zu erhalten. Vergessen Sie nicht, die vollständigen Details einzugeben, um eine schnellere Lösung vom Kundensupport-Team zu erhalten.
Sie können auch eine direkte E-Mail an den Postmates-Kundendienst senden, indem Sie eine detaillierte E-Mail an help@postmates.com senden.
Kontaktieren Sie Postmates über soziale Medien
Sie können auch das Postmates X-Konto besuchen, um mit dem Kundensupport in Kontakt zu treten. Verwenden Sie diesen Profillink: https://twitter.com/postmates_help?lang=en
Senden Sie uns gerne einen Tweet oder eine Direktnachricht mit Einzelheiten zu Ihrem Problem. Der Postmates-Kundendienst ist rund um die Uhr geöffnet.
Ins Konto einloggen
Eine weitere Möglichkeit, Postmates bezüglich Ihrer Bestellung zu kontaktieren, besteht darin, sich bei Ihrem Konto anzumelden. Sie können sie über das Help Center kontaktieren. Folgen Sie den unteren Schritten.
Klicken Sie auf Ihr Profilfoto
Tippen Sie auf Hilfecenter
Klicken Sie auf „Kontakt“.
Tippen Sie auf E-Mail
Füllen Sie das Formular mit den Details Ihres Problems aus und klicken Sie auf Problem melden. Warten Sie, bis der Postmates-Kundendienst Sie kontaktiert.
Abschluss
Um eine schnellere Lösung zu erhalten, fügen Sie alle Details Ihres Problems bei, wenn möglich, einschließlich Fotos. Vergessen Sie nicht, auch Ihre mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse und Bestell-ID anzugeben, wenn Sie über X Kontakt mit ihnen aufnehmen. Wenn Sie immer noch Probleme mit Ihrer Postmates-Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Weitere Fragen?
Lösungen für ähnliche Probleme
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Postmates Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Postmates, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn meine Postmates-Bestellung falsch ist? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.