Wie bekomme ich eine Rückerstattung für Postmates?
Kurzgesagt:Mit Postmates können Sie über die App Essen bestellen, die Bestell- und Liefergebühr bezahlen und es an Ihre Adresse liefern lassen. Sie können eine Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten, der Rückerstattungsbetrag hängt jedoch davon ab
Einführung
Wie bei GrubHub können Sie bei Postmates über die App Essen bestellen, das Essen plus Liefergebühr bezahlen und sich das Essen dann an Ihre Adresse liefern lassen. Sie können eine Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten, allerdings ist der Betrag möglicherweise nicht vollständig. Es hängt davon ab, ob das Restaurant die Bestellung bereits vorbereitet hat oder nicht. Lesen Sie diesen Leitfaden, wenn Sie eine Rückerstattung von Postmates wünschen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie den Rückerstattungsprozess über Ihr Mobiltelefon und Ihren Computer starten.
Öffnen Sie die App und tippen Sie auf Hilfe
Führen Sie diesen Schritt aus, wenn Sie eine Bestellung über Ihr Mobiltelefon stornieren. Wenn Sie Ihre Meinung über das bestellte Essen ändern, empfehlen wir Ihnen, die Bestellung sofort zu stornieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Andernfalls erhalten Sie möglicherweise nur eine teilweise Rückerstattung.
Tippen Sie auf Bestellung stornieren
Es öffnet sich ein Menü. Wählen Sie Bestellung stornieren.
Wählen Sie einen Grund für die Stornierung der Bestellung
Tippen Sie auf Weiter
Bestätigen Sie die Stornierung, indem Sie auf Lieferung stornieren tippen
Beachten Sie, dass möglicherweise eine Gebühr anfällt, wenn das Restaurant die Bestellung bereits vorbereitet hat. Wenn Sie sicher sind, dass Sie den Versand trotzdem stornieren möchten, tippen Sie auf Lieferung stornieren.
Wenn Sie den Computer verwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus.
Öffnen Sie einen Webbrowser und melden Sie sich bei Ihrem Konto an
Tippen Sie auf das Avatar-Symbol
Sie finden dies oben rechts auf Ihrem Bildschirm.
Tippen Sie auf Lieferungen
Wählen Sie die Bestellung aus, für die Sie eine Rückerstattung erhalten möchten
Tippen Sie auf Support kontaktieren
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Ein Kundendienstmitarbeiter sollte sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wenn Sie ein iPhone verwenden und ein falsches Lebensmittel erhalten haben, können Sie eine Rückerstattung beantragen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
Öffnen Sie die App auf Ihrem iPhone
Öffnen Sie die Seite „Bestellverlauf“.
Suchen Sie nach einem Uhrensymbol und tippen Sie darauf. Das ist die Verlaufsseite.
Wählen Sie die Bestellung mit dem falschen Lebensmittelartikel aus
Tippen Sie auf Beschädigte, fehlende oder falsche Elemente
Wählen Sie den Grund für die Stornierung der Bestellung aus
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Abschluss
Sie können sich auch an den Kundendienst von Postmates wenden, wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben. Kunden können sie über ihre Facebook-, Instagram- und X-Konten kontaktieren. Um es noch einmal zusammenzufassen: Wenn Sie Ihre Meinung zu einer Postmates-Bestellung ändern, ist es besser, diese sofort zu stornieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Eine teilweise Rückerstattung erhalten Sie möglicherweise nur, wenn das Restaurant Ihre Bestellung bereits vorbereitet hat. Bei weiteren Anliegen zu Postmates wenden Sie sich bitte an diesen Kundensupport.
Weitere Fragen?
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Postmates Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Postmates, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie bekomme ich eine Rückerstattung für Postmates? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.