Wie beantrage ich eine Rückerstattung auf eine Geschenkkarte von Postmates?
Wenn bei Ihrer Postmates-Bestellung etwas schief gelaufen ist, können Sie verlangen, dass das Unternehmen eine Rückerstattung auf Ihre Postmates-Geschenkkarte gutschreibt. Um die Anfrage zu stellen, verwenden Sie die Postmates-App oder besuchen Sie die Website und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Suchen Sie Ihren Bestellverlauf und wählen Sie die betreffende Bestellung aus. Wählen Sie einen Grund für Ihre Anfrage aus den Eingabeaufforderungen aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Senden“. Warten Sie, bis Postmates Ihren Anspruch überprüft hat. Sie können sich auch an die Support-Mitarbeiter des Unternehmens wenden, um Unterstützung zu erhalten.
Postmates ist ein beliebter Lieferdienst, der alles von Fast-Food-Bestellungen bis hin zu Lebensmitteln transportiert. Registrierte Postmates-Benutzer können über ihr Smartphone oder ihren Desktop Bestellungen aufgeben, um eine Lieferung zu vereinbaren. Wenn Sie eine Postmates-Geschenkkarte erhalten haben, können Sie deren Restbetrag auf die Kosten Ihrer Bestellung anrechnen. Wenn bei der Bestellung jedoch etwas schief geht, wie können Sie dann eine Rückerstattung auf Ihre Postmates-Geschenkkarte beantragen? Die folgenden Informationen können hilfreich sein.
Beantragen einer Rückerstattung auf eine Postmates-Geschenkkarte
Sie können bei Postmates eine Rückerstattung Ihrer Geschenkkarte beantragen, indem Sie entweder die Postmates-App auf Ihrem Smartphone öffnen oder die Website des Unternehmens besuchen. Um die App zu verwenden, befolgen Sie diese Schritte:
- Gehen Sie zum Menü und klicken Sie auf Ihre Bestelloption. Diese Option wird durch ein Uhrensymbol angezeigt.
- Nachdem Sie auf Ihre Bestellungen geklickt haben, wählen Sie die Bestellung aus, für die Sie eine Rückerstattung wünschen.
- Wählen Sie aus der Liste den Grund aus, warum Sie eine Rückerstattung wünschen. Wenn in Ihrer Bestellung beispielsweise Artikel fehlten, wählen Sie diese Kategorie aus.
- Verwenden Sie die Eingabeaufforderung „etwas anderes“, wenn Sie der Anfrage eine eigene Nachricht hinzufügen möchten. Mit dieser Option können Sie Ihr Problem klären. Sie können beispielsweise melden, dass ein Artikel oder mehrere Artikel in Ihrem Lebensmittelgeschäft oder Ihrer Lebensmittelbestellung ausgelassen wurden.
Eine Rückerstattung über Ihren Computer beantragen:
- Suchen Sie nach der Anmeldung bei Ihrem Postmates-Konto oben auf der Startseite nach Ihrem Avatar-Symbol.
- Wählen Sie die Option Lieferungen. Wählen Sie dann die betreffende Bestellung aus, für die Sie eine Rückerstattung wünschen.
- Wählen Sie den Grund für Ihre Rückerstattungsanfrage oder klicken Sie auf die Support-Option, um auf die Kontaktaufnahme durch das Unternehmen zu warten.
In beiden Fällen müssen Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung beantragen, sonst haben Sie keinen Anspruch. Rückerstattungen erfolgen nach Ermessen von Postmates. Sobald Sie Ihren Rückerstattungsantrag über die App oder den Computer eingereicht haben, müssen Sie warten, bis Postmates Ihren Anspruch überprüft und eine Entscheidung trifft.
Wenn Sie feststellen, dass die oben genannten Schritte nicht funktionieren, können Sie Postmates um Hilfe bitten . Aufgrund der 48-Stunden-Rückerstattungsregel ist es umso besser, je früher Sie eine Rückerstattung beantragen.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Postmates Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Postmates, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie beantrage ich eine Rückerstattung auf eine Geschenkkarte von Postmates? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.