Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn Postmates zu lange dauern?

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn Postmates zu lange dauert?

Niemand möchte zu lange warten, bis er das bestellte Essen bekommt. Es kann jedoch passieren, dass das Essen kalt wird oder sogar verdirbt. Deshalb versucht Postmates, die bestellten Lebensmittel pünktlich auszuliefern. Das Unternehmen gibt immer eine Schätzung darüber ab, wann die Lieferung erfolgen wird.

Manchmal können unvermeidbare Umstände einen Postmates-Kurier dazu veranlassen, Lieferungen nicht pünktlich zu liefern. Beispielsweise könnte ein Händler Ihre Bestellung an den falschen Postmates-Kurier weitergeben oder der Kurier könnte im Stau stecken bleiben. In einigen Fällen stellen Postmates-Kurier fest, dass das Essen bei ihrer Ankunft noch nicht fertig ist und sie warten müssen, was dazu führt, dass sie Bestellungen verspätet ausliefern.

In anderen Fällen kommt es aufgrund vermeidbarer Umstände zu verspäteten Lieferungen. Postmates-Kuriere nehmen beispielsweise mehrere Bestellungen gleichzeitig entgegen und liefern daher einige Bestellungen verspätet aus. Sie können dies vermeiden, indem Sie in Ihrem Postmates-Konto angeben, dass ein Kurier keine anderen Bestellungen entgegennehmen soll, bevor er Ihre Bestellungen ausliefert. Es kann auch hilfreich sein, einem Kurier ein Trinkgeld zu geben.

Stellen Sie sich vor, Sie erhalten eine verspätete Lieferung und stellen fest, dass das Produkt nicht in bestem Zustand ist, weil der Kurier zu lange mit der Lieferung gedauert hat. Sie möchten auf jeden Fall, dass Postmates Ihr Geld zurückgibt. Die Frage ist, ob Postmates eine Rückerstattung für diese Bestellung leisten wird.

Erhalten Sie eine Rückerstattung für eine verspätet gelieferte Bestellung?

Sie können eine Rückerstattung erhalten, wenn Postmates das bestellte Essen verspätet liefert, wenn Sie sich innerhalb von drei Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung melden. Verwenden Sie die mobile Anwendung Postmates, wenn Sie eine Rückerstattung beantragen. Befolgen Sie diese Schritte, wenn Sie eine Rückerstattung beantragen.

1. Öffnen Sie Ihre mobile Postmates-Anwendung und melden Sie sich bei Ihrem Postmates-Konto an.
2. Klicken Sie auf die Option „Wie können wir helfen“. Es werden mehrere Optionen angezeigt.
3. Wählen Sie die Option „Rückerstattungsantrag“. Die Anwendung führt Sie zu einer Seite mit Ihrem Postmates-Bestellverlauf.
4. Klicken Sie auf die Bestellung, die verspätet geliefert wurde, und erklären Sie, warum Sie eine Rückerstattung für diese Bestellung benötigen.

Sie können sich auch an Postmates wenden oder dem Unternehmen eine E-Mail mit der Bitte um Rückerstattung senden. Geben Sie an, wann die Lieferung erfolgt ist und den Anbieter, der das Produkt angeboten hat. Eine detaillierte Rechnung und ein Bild der gelieferten Bestellung geben weitere Informationen. Wenn Postmates sich nicht innerhalb von zwei Tagen nach dem Absenden der Anfrage bei Ihnen meldet, senden Sie eine weitere E-Mail.

Was Postmates prüft, bevor es eine Rückerstattung gibt

Sie sollten innerhalb von drei Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückerstattung beantragen. Postmates prüft verschiedene Dinge, bevor es eine Rückerstattung vornimmt. Wenn Postmates feststellt, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, erhalten Sie Ihr Geld innerhalb von 48 Stunden nach Antragstellung zurück. Zu den Dingen, die Postmates überprüft, gehören:

Der Zeitpunkt, zu dem die Bestellung geliefert wurde

Postmates vergleicht den Zeitpunkt, zu dem Sie die Bestellung aufgegeben haben, mit dem Zeitpunkt, zu dem Sie sie erhalten haben. Bei sehr verspäteter Zustellung erstattet Postmates voraussichtlich einen Teil der Gesamtkosten. Der Betrag, der erstattet wird, hängt davon ab, wie spät die Bestellung geliefert wurde.

Der Zustand der gelieferten Lebensmittel

Manche Lebensmittel können verderben, wenn sie nicht rechtzeitig geliefert werden. Wenn Ihr Essen völlig verdorben ist, erstattet Postmates die Gesamtkosten. Sie erhalten einen Teil der Gesamtkosten, die entstehen, wenn Ihr Essen nicht völlig verdorben ist.