Wie kann ich eine Bestellung an PoshMark zurücksenden?

Einführung

Mit Poshmark können Sie bequem online neue oder gebrauchte Artikel kaufen. Die Plattform verfügt über Systeme zum Schutz ihrer Benutzer, wie Posh Protect und Posh Authenticate. Bevor Sie Ihren Kauf tätigen, müssen Sie den Zustand, die Fotos und die Bewertungen des Artikels überprüfen, da der Verkauf endgültig ist. Sie können Bestellungen jedoch unkompliziert zurücksenden und erhalten eine Rückerstattung, wenn Sie einen berechtigten Grund dafür haben. Lesen Sie weiter, um Schritt für Schritt zu erfahren, wie Sie eine Bestellung an Poshmark zurücksenden.

Öffnen Sie die Poshmark-Website

Wenn Sie einen Artikel bei Poshmark gekauft haben, der Artikel, den Sie erhalten haben, jedoch nicht mit der Beschreibung übereinstimmt, besuchen Sie zunächst die Website von Poshmark. Geben Sie „Poshmark“ in Ihren Webbrowser ein und wählen Sie den oberen Link auf der neuen Seite mit den Suchergebnissen aus.

Ins Konto einloggen

Klicken Sie oben rechts auf der Poshmark-Website auf die Schaltfläche „Anmelden“.

Geben Sie die Anmeldedaten Ihres Kontos ein

Als nächstes öffnet sich die Anmeldeseite. Sie können über Google, Facebook, Ihre Apple-ID oder Ihre E-Mail-Adresse auf Ihr Konto zugreifen. Geben Sie Ihre Daten ein und klicken Sie dann auf „Anmelden“.

Klicken Sie auf Ihr Profil

Sobald Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, klicken Sie auf Ihr Profilsymbol, um das Dropdown-Menü anzuzeigen.

Klicken Sie auf „Meine Einkäufe“

Das Dropdown-Menü zeigt verschiedene Optionen an, darunter Ihre Angebote, Pakete und Kontoeinstellungen. Scrollen Sie durch die Optionen und klicken Sie auf „Meine Einkäufe“.

Wählen Sie Ihre Bestellung aus

Wenn Sie zu „Meine Einkäufe“ gehen, zeigt die Plattform eine Liste der Produkte an, die Sie im Laufe der Zeit bei Poshmark gekauft haben. Wählen Sie aus der Liste das Produkt aus, das Sie zurückgeben möchten. Beachten Sie, dass Sie sich an die Rückgabebedingungen des Verkäufers halten müssen, um einen Artikel zurückgeben zu können. Bestimmte Faktoren wirken sich auf die Rückgabeberechtigung eines Artikels aus, darunter die Nutzung, die Anzahl der Tage nach dem Kauf und der Zustand des Artikels. Es ist am besten, einen Artikel kurz nach dem Kauf zurückzugeben und sicherzustellen, dass Sie den Zustand des Artikels, den Sie zurückgeben möchten, nicht beeinträchtigen.

Klicken Sie auf „Probleme/Bestellanfrage“

Wenn Sie den Artikel auswählen, den Sie zurückgeben möchten, werden auf einer neuen Seite neue Optionen und weitere Details zur Bestellung angezeigt. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Probleme/Bestellanfrage“.

Wählen Sie den Problemtyp aus

Wenn Sie auf die Schaltfläche „Probleme/Bestellanfrage“ klicken, wird ein Dropdown-Menü mit einigen Auswahlmöglichkeiten geöffnet, die für die Rücksendung von Artikeln relevant sind. Wählen Sie „Bestellung nicht wie beschrieben“. Dadurch wird die Website aufgefordert, eine Anfrage zu Ihrem Artikel zu starten.

Bilder hochladen

Im nächsten Schritt versucht die Plattform, Beweise für Ihre Behauptung zu beschaffen. Es öffnet sich eine neue Seite mit einem Abschnitt zum Hochladen von Bildern und einem Beschreibungsabschnitt, in dem Sie weitere Informationen angeben können. Machen Sie klare Fotos des Artikels, den Sie zurückgeben möchten, und laden Sie sie auf die Plattform hoch. Beschreiben Sie nach dem Hochladen der Bilder den Zweck der Rücksendung. Für einen stärkeren Eindruck sollten die Bilder Ihrer Beschreibung entsprechen.

Klicken Sie auf „Senden“

Nachdem Sie die relevanten Informationen und Anhänge bereitgestellt haben, klicken Sie auf „Senden“.

Kontaktiere den Kundenservice

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, wenden Sie sich an den Kundendienst von Poshmark. Klicken Sie auf der Startseite Ihres Kontos auf Ihr Profilsymbol, um das Dropdown-Menü zu öffnen. Scrollen Sie durch die Menüoptionen und klicken Sie auf „Poshmark Support Center“.

Abschluss

Poshmark schätzt seine Benutzer und schützt Käufer vor gefälschten oder beschädigten Artikeln, indem es eine problemlose Rückgabe ermöglicht. Wenn Sie ein Problem mit einer Bestellung bei Poshmark haben, melden Sie das Problem am besten dem Support-Team oder senden Sie den Artikel innerhalb von drei Tagen an den Verkäufer zurück. Wenn Sie die richtigen Prozesse befolgen, können Sie die Dienste der Plattform bequem nutzen, ohne Ihren Zeitplan zu beeinträchtigen.