Wie erhalte ich eine Rückerstattung von PoshMark?

Einführung

Die Poshmark-Plattform hat den Mode-Shop-and-Buy-Sektor revolutioniert. Der Schwerpunkt liegt auf der Überbrückung der Kluft zwischen Käufern und Verkäufern, die sich für Mode und Luxusgüter interessieren. Als Käufer können Sie über die Plattform bequem über Änderungen informiert werden und die benötigten Artikel finden. Sollten bei Ihrem Kauf Probleme auftreten, verfügt Poshmark über eine Rückgaberichtlinie, die die Rückgabe von Artikeln und die Erstattung regelt. Vor diesem Hintergrund erfahren Sie hier, wie Sie eine Rückerstattung von der Plattform erhalten können.

Gehen Sie zur Poshmark-Website

Wenn Sie bei Poshmark eine Rückerstattung beantragen möchten, tun Sie dies am besten innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf. Sie können einen Artikel zurücksenden und erhalten eine Rückerstattung für beschädigte Artikel, fehlende Artikel und wenn der Artikel nicht der Beschreibung entspricht. Beginnen Sie den Vorgang, indem Sie die Poshmark-Website in Ihrem Browser besuchen.

Account Login

Der nächste Schritt besteht darin, sich bei Ihrem Konto anzumelden. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“, um die Anmeldeseite für das Konto zu öffnen und sich anzumelden.

Gehen Sie zu „Meine Einkäufe“

Nachdem Sie auf Ihr Konto zugegriffen haben, klicken Sie auf Ihr Profilbild, um das Dropdown-Menü der Plattform anzuzeigen. Klicken Sie in den Optionen im Menü auf „Meine Einkäufe“.

Wählen Sie Ihre Bestellung aus

Wenn Sie auf „Meine Einkäufe“ klicken, wird eine neue Seite mit einer Liste Ihrer Bestellungen geöffnet. Wählen Sie die Bestellung aus, für die Sie eine Rückerstattung wünschen. Es öffnet sich ein neuer Abschnitt mit weiteren Details zur Bestellung, einschließlich Betrag und Kaufdatum.

Gehen Sie zur Bestellanfrage

Sobald Sie auf die Bestelldetails zugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Probleme/Bestellanfrage“.

Geben Sie den Grund für die Rückgabe ein

Nachdem Sie auf die Schaltfläche „Bestellanfrage“ geklickt haben, listet Poshmark einige Gründe auf, warum ein Käufer eine Rückerstattung beantragen kann. Häufige Gründe sind versehentliche Käufe, nicht gelieferte Bestellungen oder ungenaue Bestellbeschreibungen. Klicken Sie auf „Bestellung nicht wie beschrieben“.

Füge Bilder hinzu

Bevor Sie Ihren Antrag einreichen, müssen Sie Ihren Anspruch nachweisen. Machen Sie Fotos vom Produkt und vergleichen Sie seine Eigenschaften mit der Beschreibung des Verkäufers. Wenn der Verkäufer zunächst irreführende Angaben gemacht hat, die Sie zum Kauf des Artikels veranlasst haben, können Sie problemlos eine Entschädigung erhalten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Bilder klar sind, bevor Sie sie hochladen, und dass Ihre Beschreibung eine klare Erklärung dafür enthält, warum Sie eine Rückerstattung erhalten sollten.

Klicken Sie auf „Senden“

Nachdem Sie die erforderlichen Bilder hochgeladen und eine klare Beschreibung angegeben haben, können Sie nun Ihre Anfrage einreichen. Stellen Sie sicher, dass es sich bei den Bildern um JPG-Dateien handelt. Überprüfen Sie Ihre Bilder und Beschreibung und klicken Sie auf „Senden“.

Warten Sie auf eine Antwort

Nachdem Sie Ihre Anfrage eingereicht haben, müssen Sie nun geduldig darauf warten, dass das Poshmark-Team den Betrag auf Ihr Konto zurückerstattet.

Kontaktieren Sie Support

Sollten während des Rückerstattungsantragsprozesses Probleme auftreten, können Sie Hilfe vom Poshmark-Supportteam erhalten. Suchen Sie in Ihrem Webbrowser nach Poshmark-Unterstützung und klicken Sie auf den ersten Link. Dadurch wird die Support-Seite geöffnet, auf der Sie Antworten auf alle Fragen zu Problemen auf der Plattform finden. Sie können die verfügbaren Artikel durchsuchen und einen Artikel finden, der sich auf Ihre Fragen bezieht. Wenn Sie von den bereitgestellten Ressourcen keine Hilfe erhalten, können Sie sich an den Support wenden. Klicken Sie auf der Seite auf die Schaltfläche „Support kontaktieren“.

Abschluss

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden und der Verkäufer die Anfrage akzeptiert, sendet Ihnen Poshmark eine E-Mail mit den Rückerstattungsdetails. Wenn der Verkäufer Ihnen nicht innerhalb von 24 Stunden eine teilweise Rückerstattung erstattet, bearbeitet das Poshmark-Team Ihre Anfrage. Für einen effizienteren Prozess ist es am besten, den Artikel nicht anzunehmen, wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten.