Wie beschwere ich mich bei Popeye über meine Bestellung?

Einführung

Popeyes-Kunden können sich an den Support wenden und sich über Bestellungen beschweren, die sie im Drive-In, im Restaurant oder zum Mitnehmen gekauft haben. Obwohl sie mit einem digitalen Assistenten sprechen, haben Kunden auch die Möglichkeit, mit einem echten Kundendienstmitarbeiter zu sprechen. Stellen Sie nach der Kontaktaufnahme mit dem Support sicher, dass Sie alle Details zu Ihrer Beschwerde angeben, um eine wirksame Lösung zu gewährleisten. Machen Sie nach Möglichkeit Fotos oder Videos von den Bestellungen und senden Sie diese zur Überprüfung an den Support. Wenn Sie eine Beschwerde über eine Popeyes-Bestellung haben, lesen Sie bitte diesen Leitfaden.

Besuchen Sie die Support-Seite

Verwenden Sie diesen Link: https://www.popeyes.com/support

Befolgen Sie einfach die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Beschwerde erfolgreich einzureichen oder mit einem Echtzeit-Kundendienstmitarbeiter zu sprechen.

Klicken Sie auf „Anmelden“ oder tippen Sie auf „Ich habe kein Konto“.

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, wenn Sie ein Konto bei Popeyes haben. Andernfalls tippen Sie auf Ich habe kein Konto.

Wählen Sie eine der Optionen aus

Sie erhalten eine Liste der Probleme. Wenn Sie sich bezüglich Ihrer Bestellung an uns wenden, wählen Sie „Bestellung im Restaurant“ aus.

Wählen Sie eines der spezifischen Probleme im Restaurant aus, die Sie haben

In diesem Beispiel wählen wir „Problem der Lebensmittelqualität“ aus. Im nächsten Schritt müssen Sie entscheiden, ob Sie es im Restaurant, im Drive-In oder zum Mitnehmen bestellt haben. Wählen Sie eine der Optionen aus. In diesem Beispiel wählen wir Dine-in.

Tippen Sie auf Dine-In

Tippen Sie auf „Meinen Standort suchen“.

Befolgen Sie einfach die Anweisungen auf dem Bildschirm, um einen Popeyes-Standort zu finden. Sie können auch Ihre Postleitzahl eingeben. Nachdem Sie Ihren Standort angegeben haben, befolgen Sie die Anweisungen zur Beschwerde über den Dienst.

Wenn Sie mit einem echten Support-Mitarbeiter sprechen möchten, geben Sie ihn im Chat an und beantworten Sie ihn mit grundlegenden Informationen.

E-Mail an den Kundensupport

Eine andere Möglichkeit, den Popeyes-Kundendienst zu kontaktieren, besteht darin, dem Gästebetreuungskontakt direkt eine E-Mail an Guestcare@popeyes.com zu senden. Sie müssen ihnen eine detaillierte E-Mail mit Bildern oder Videos zukommen lassen.

Warten Sie auf eine Antwort

Die Teammitglieder von Popeyes werden ihr Bestes tun, um so schnell wie möglich auf Ihre Beschwerde zu reagieren. Sie sollten eine Lösung finden, wenn Sie in der Lage sind, ihnen die benötigten Informationen zur Verfügung zu stellen. Vergessen Sie nicht, Ihre Telefonnummer und Ihren vollständigen Namen sowie den Popeyes-Laden anzugeben, in dem das Essen gekauft wurde.

Abschluss

Versuchen Sie, ein Konto bei Popeyes zu erstellen, um einen personalisierten Service zu erhalten, wenn Sie eine Beschwerde über das Essen haben. Wie bereits erwähnt, vergessen Sie nicht, Fotos und Videos einzubinden. Wenn Sie im Restaurant sind, können Sie gerne auch mit dem dortigen Kundendienst sprechen, da dieser Ihnen möglicherweise weiterhelfen kann. Sie können ihnen auch einfach eine E-Mail senden und auf eine Antwort vom Kundendienstteam warten. Bei allen anderen Anliegen zum Service von Popeyes wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Lesen Sie auch deren Datenschutzrichtlinien, um zu erfahren, was sie mit den von Ihnen bereitgestellten Informationen tun.