Was mache ich, wenn mein Polo-Geschenkkartenguthaben nicht aufgeladen wird?
Wenn das Guthaben Ihrer Polo-Geschenkkarte nicht richtig angezeigt wird, wenn Sie den Online-Guthabenprüfer für Geschenkkarten des Unternehmens verwenden, sollten Sie herausfinden, wie Sie das Problem so schnell wie möglich beheben können. Die Lösung ist unterschiedlich, je nachdem, ob das Tool funktioniert, aber Ihre Karte nicht finden kann, ob es nicht funktioniert oder ob das Tool ein Guthaben von 0 $ anzeigt, obwohl das Guthaben noch nicht aufgebraucht ist.
Polo verfügt über ein Online-Tool, mit dem Sie schnell und einfach den Restbetrag Ihrer Polo-Geschenkkarte überprüfen können. Wenn das Guthaben Ihrer Geschenkkarte nicht richtig geladen oder angezeigt werden kann, müssen Sie herausfinden, was los ist und wie Sie das Problem beheben können. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie das geht.
Der Polo Balance Checker funktioniert, kann Ihre Karte jedoch nicht finden
Wenn der Guthabenprüfer von Polo ordnungsgemäß funktioniert, Ihre bestimmte Karte jedoch nicht finden kann, haben Sie möglicherweise die Geschenkkartennummer oder die PIN falsch eingegeben. Versuchen Sie erneut, sie einzugeben, nachdem Sie sie noch einmal überprüft haben. Wenn Sie das Guthaben einer physischen Geschenkkarte abrufen möchten, überprüfen Sie die Geschenkkartennummer auf der Vorderseite der Karte. Überprüfen Sie die PIN auf der Rückseite der Karte. Wenn Sie den Saldo einer E-Geschenkkarte nachschlagen möchten, achten Sie auf beide Zahlen in der Geschenkkarten-E-Mail, die Sie erhalten haben.
Der Polo Balance Checker funktioniert nicht
Wenn das Balance-Tool überhaupt nicht funktioniert, überprüfen Sie die Internetverbindung Ihres Computers. Wenn es immer noch gut ist, liegt das Problem höchstwahrscheinlich am Polo-Server. Warten Sie, bis Polo das Problem behoben hat. Wenn das Problem nach einer Weile immer noch besteht, wenden Sie sich an den Polo-Kundendienst und melden Sie das Problem.
Der Kontostandsprüfer zeigt keinen Kontostand an
Wenn das Tool anzeigt, dass sich auf der Karte 0 $ befinden, obwohl Sie wissen, dass noch Guthaben darauf vorhanden sein sollte, könnte das Problem einfacher Diebstahl sein. Wenn es sich bei Ihrer Geschenkkarte um eine physische handelt, prüfen Sie, ob Sie sie tatsächlich noch haben. Wenn es verloren geht, hat es Ihnen möglicherweise jemand gestohlen. In diesem Fall bleibt Ihnen nur, den Diebstahl bei der Polizei zu melden oder das Unternehmen zu kontaktieren, um zu erfahren, ob es Ihnen helfen kann.
Wenn es sich bei Ihrer Geschenkkarte um eine elektronische handelt, hat möglicherweise jemand Ihr Polo-Konto gehackt und Ihr Guthaben ausgegeben. Melden Sie sich an und suchen Sie nach Einkäufen, die Sie nicht selbst getätigt haben. Wenn es Aufzeichnungen über solche Käufe gibt, müssen Sie zunächst das Passwort Ihres Kontos ändern, um den Hacker von Ihrem Konto auszuschließen. Als Zweites müssen Sie Polo Bericht erstatten.
Kontaktaufnahme mit Polo
Wenn Sie das Problem nicht herausfinden können oder etwas zu melden haben, können Sie sich an die Kundendienstabteilung von Polo wenden. Sie können einen Vertreter nur telefonisch erreichen. Es gibt keine Kontaktmöglichkeiten für den Online-Kundendienst.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Polo Ralph Lauren Probleme?
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