Wie fordere ich eine Rückerstattung für eine Geschenkkarte von Polo an?
Wählen Sie die Option Rückgabe und Umtausch und füllen Sie alle erforderlichen Informationen zu Ihrer Bestellung und E-Mail-Adresse aus, um eine Rückerstattung von Polo zu beantragen. Wählen Sie unten auf der Seite Senden aus. Warten Sie auf eine E-Mail von Polo mit Anweisungen zum Zurücksenden Ihres Pakets, sobald es bearbeitet wurde. Polo sendet Ihnen eine Rückerstattung, sobald es Ihre Rücksendung erhalten hat.
Polo-Geschenkkarten sind eine großartige Möglichkeit, ein Geschenk zu machen und den Empfänger selbst entscheiden zu lassen, was er möchte. Manchmal laufen die Dinge jedoch nicht wie geplant und Sie müssen möglicherweise eine Rückerstattung für Ihre Geschenkkarte beantragen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie bei Polo eine Rückerstattung Ihrer Geschenkkarte beantragen können.
1. Wählen Sie die Option „Rückgabe und Umtausch“.
Melden Sie sich auf der Polo-Website an, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort und Ihren Sicherheitscode in die entsprechenden Felder eingeben. Klicken Sie auf der Seite mit der Bestellübersicht auf die Option „Rückgabe und Umtausch“ und wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurückgeben möchten. Befolgen Sie diese Anweisungen, um eine Rückerstattung zu veranlassen:
- Ins Konto einloggen.
- Wählen Sie im linken Menü die Option „Guthaben verwalten“ und klicken Sie dann neben der Geschenkkarte, für die Sie eine Rückerstattung wünschen, auf „Einlösen“.
2. Füllen Sie alle erforderlichen Informationen aus
Klicken Sie auf Geschenke und Karten, um auf diesen Abschnitt der Website zuzugreifen. Folgendes ist zu tun:
- Wählen Sie im Dropdown-Menü die Option „Hilfe bei einer Geschenkkarte benötigen“ aus.
- Geben Sie alle erforderlichen Informationen ein.
- Klicken Sie unten rechts auf der letzten Seite auf „Senden“, bevor Sie nach Überprüfung aller Informationen auf „Fertig“ klicken.
3. Warten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail von Polo
Polo sendet Ihnen per E-Mail Anweisungen zur Rücksendung Ihrer Artikel. Sie können sie entweder an den ursprünglichen Ort des Kaufs zurücksenden oder in einer seiner Filialen zurückgeben.
4. Senden Sie Ihre Artikel in der Originalverpackung zurück
Polo akzeptiert keine Rücksendungen, die beschädigt, abgenutzt oder gewaschen sind. Sie können auch Artikel, die Sie individuell angepasst oder geändert haben, nicht zurückgeben.
5. Polo sendet Ihnen eine Rückerstattung
Sobald Polo die Rücksendung erhält, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail und die Rückerstattung wird bearbeitet. Wenn Polo keine Informationen über die Geschenkkarte finden kann, wird Polo möglicherweise mit Ihnen Kontakt aufnehmen und weitere Informationen anfordern.
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