Hat Plymouth Rock Assurance die höchste Kundenzufriedenheit für Autoversicherungen?

Plymouth Rock Assurance wurde gegründet, um Kunden erstklassige Versicherungsprodukte und andere Produkte rund um den Versicherungsschutz anzubieten. Durch seinen innovativen Ansatz ist es gelungen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und ihnen die beste Wahl für eine Geschäftsbeziehung zu geben. Ob online, auf Abruf oder vor Ort, die Rock-Agenten von Plymouth sind jederzeit verfügbar. Mit einigen zusätzlichen Boni auf ihre Produkte und verschiedenen anpassbaren Richtlinien ist es dem Unternehmen gelungen, eine sehr hohe Lieferquote zu erzielen.

Plymouth Rock Assurance Beschwerden und Kundenzufriedenheit

Plymouth Rock Assurance ist ein gutes Unternehmen, das stolz auf ein A+-Rating des Better Business Bureau ist und in den letzten drei Jahren nur zehn Kundenbeschwerden hatte. Für Versicherungsunternehmen ist das eine geringe Zahl. Die meisten Bewertungen auf ihrer Website zeigen, dass Beschwerden in erster Linie auf Ansprüche zurückzuführen sind. Allerdings reagiert das Unternehmen nicht auf alle Bewertungen.

Kundenzufriedenheit

Für dieses Unternehmen gibt es immerhin 37 Kundenbewertungen mit etwa drei von fünf Sternen. Den Bewertungen zufolge ist dies gut für die Website, die nur wenige positive Bewertungen erhält. Darüber hinaus gibt es immer noch eine kleine Anzahl von Kundenbeschwerden, die hauptsächlich mit Schadensfällen in Zusammenhang stehen. Basierend auf der US-Studie 2020 von JD Power landet das Unternehmen auf Platz 11 im Mittelatlantik

Beschwerden von Plymouth Rock Assurance

Plymouth Rock Assurance hatte einige negative Bewertungen. Erstens gibt es nicht viele Bewertungen, die einen erheblichen Schlussfolgerungseffekt für die Arbeit mit sich bringen könnten. Überraschenderweise hat es ein A+-Rating von BBB, aber nur wenige positive Bewertungen. Allerdings bietet das Unternehmen eine Schadenszufriedenheitsgarantie an. Dies ist sehr wichtig, da es der Kundenbetreuung hilft, Beschwerden zu verwalten und mehrere ausstehende Beschwerden zu reduzieren. Ungeachtet der wenigen negativen Bewertungen kann man das Unternehmen nicht als Warnsignal bezeichnen.

Differenzbewertungen für Plymouth Rock

1. Gründe, warum sich Allstate-Kunden ursprünglich für den Kauf einer Autoversicherung bei Plymouth Rock entschieden haben

• Ruf – 26 %
• Bietet den besten Preis – 20 %
• Von Familienmitgliedern oder Freunden empfohlen – 18 %
• Aufgrund anderer Versicherungen bei Allstate – 11 %
• Aus TV-Werbung - 6 %
• Von meinen Eltern geerbt – 9 %
• Online-Werbung gesehen – 5 %
• Die Unternehmenswebsite und die mobilen Apps sind benutzerfreundlich und hilfreich – 3 %
• Bewertung der Finanzkraft – 2 %

2. Bewertungen zur Wahrscheinlichkeit, Plymouth Rock zu empfehlen

• Ich würde dieses Unternehmen weiterempfehlen – 51 %
• Ich würde dieses Unternehmen wahrscheinlich weiterempfehlen – 33 %
• Neutrale Reaktion - 10 %
• Ich würde dieses Unternehmen nicht empfehlen - 3 %
• Ich würde dieses Unternehmen wahrscheinlich nicht weiterempfehlen - 3 %

3. Bewertungen zur Wahrscheinlichkeit einer Verlängerung der Autoversicherung bei Plymouth Rock

• Ja: 69 %
• Nein: 31 %

4. Bewertungen auf Website und Apps

• Völlig zufriedene oder hervorragende Website und Apps, die mir das geben, was ich brauche und noch mehr -40 %
• Ziemlich zufrieden und erfüllt meine grundlegenden Autobedürfnisse – 24 %
• Durchschnittliche Fähigkeit auf ihrer Website und ihren Apps – 23 %
• Sehr unzufrieden mit dem digitalen Angebot – 7 %
• Unzufrieden mit der Website und den Apps – 6 %

Vor- und Nachteile von Plymouth Rock Assurance

Vorteile

• Das Unternehmen verfügt über ein schnelles Online-Angebotstool.
• Das Unternehmen bietet einen umfassenden Versicherungsschutz.
• Das Unternehmen bietet eine Home-Sharing-Unterstützung an.

Nachteile

• Plymouth Rock ist nur in sechs Bundesstaaten erhältlich.
Die Unternehmensrichtlinien können höher sein als die landesweiten durchschnittlichen monatlichen Kosten.