Kann ich einen Patagonia-Artikel, den ich online im Store gekauft habe, zurückgeben?

Kann ich einen Patagonia-Artikel, den ich online im Store gekauft habe, zurückgeben?

Patagonia ist ein amerikanischer Hersteller von Outdoor-Bekleidung und Sportbekleidung. Sie machen Kleidung oder Sportarten wie Klettern, Trailrunning und Angeln.

Leider erhalten Sie Ihre Bestellung möglicherweise von Patagonia und können sie zurücksenden. Sie können dies tun, weil das falsche Produkt gesendet wurde, weil der Artikel beschädigt oder defekt ist oder weil er nicht Ihren Standards entspricht.

Glücklicherweise hat Patagonia ein Rückgaberecht, das die meisten Rückgabeszenarien abdeckt. Sie sind bestrebt, ihre Kunden zufrieden zu stellen und werden alles tun, um sicherzustellen, dass sie ein qualitativ hochwertiges und zufriedenstellendes Produkt liefern.

Patagonia Rückgaberecht

Sie können jeden Artikel, den Sie bei Patagonia.com gekauft haben, zurückgeben, unabhängig davon, ob er brandneu oder zum Verkauf steht. Es gibt keine zeitliche Begrenzung für die Rücksendung des Produkts, Sie sollten dies jedoch rechtzeitig tun, damit sich der Artikel noch in makellosem Zustand befindet und die Etiketten angebracht sind.

Wenn Sie ein Patagonia-Produkt ein Jahr nach dem Kaufdatum zurückgeben, erhalten Sie eine Rückerstattung mit Patagonia-Guthaben und nicht mit Bargeld oder Ersatz.

Der Patagonia-Rückgabeprozess ist recht einfach. Sie benötigen Ihre Bestellnummer und Ihre Postleitzahl, um den Rücksendevorgang einzuleiten.

Wenn Sie noch Ihre Bestellnummer haben, sollten Sie Patagonias druckbares Rücksendeetikett im Wert von 5 USD verwenden, das auch die Sendungsverfolgung und Versicherung für Ihr Paket enthält.

Wenn Sie Ihre Bestellnummer nicht haben, sollten Sie das Rücksendeformular von Patagonia verwenden und das Paket mit einem Spediteur Ihrer Wahl senden. Der Beförderer sollte vorzugsweise Nachverfolgung und Versicherung anbieten.

Rücksendung eines Pakets an den Store

Sie können das Paket auch an ein Patagonia-Geschäft zurückgeben, wenn Sie in der Nähe eines Geschäfts wohnen. Das Kundendienstpersonal hilft Ihnen gerne bei Ihrer Rücksendung.

Sie können einfach den Patagonia-Store-Locator verwenden, um herauszufinden, ob sich ein Patagonia-Store in Ihrer Nähe befindet. Die Patagonia-eigenen Geschäfte werden in Orange sein.

Sie müssen die mit Ihrer Bestellung gelieferte Rechnung oder den Packzettel und die ursprüngliche Zahlungsweise mitbringen, wenn Sie noch Zugriff darauf haben.

Wenn Sie Ihre Artikel über PayPal gekauft haben, kann Ihre Rückerstattung nur in Form einer Patagonia-Geschenkkarte erfolgen, wenn Sie diese an das Geschäft zurücksenden.

Normalerweise erhalten Sie Ihre Rückerstattung direkt im Geschäft. Einige Geschäfte senden Ihre Rücksendung jedoch an das Distributionszentrum von Patagonia, damit Ihre Rückerstattung bearbeitet werden kann.

Geschäfte, die auf dem Filialfinder von Patagonia schwarz angezeigt werden, sind autorisierte Händler. Autorisierte Händler können Retouren nur bearbeiten, wenn Sie den Artikel ursprünglich bei ihnen gekauft haben.

Patagonia akzeptiert jedoch Rücksendungen im Namen seiner autorisierten Händler. Sie müssen nur das Rückgabeformular von Patagonia ausfüllen oder einen Patagonia-Laden besuchen. Sie erhalten eine Patagonia-Gutschrift für den letzten bekannten Verkaufspreis. Sie müssen eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorlegen, um die Rückerstattung zu erhalten.

Wenn ein bei Patagonia gekaufter Artikel als Geschenk gekennzeichnet und geliefert wurde, sollten Sie dies auf dem Rücksendeformular deutlich vermerken. Sie können Patagonia dann mitteilen, wie sie Ihre Rückerstattung ausstellen sollen. Sie können entweder wählen, ob es als Patagonia-Warengutschrift ausgestellt werden soll, ob es sich um eine Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer oder um eine Gutschrift für eine neue Bestellung handelt.

Patagonia bemüht sich, Retouren so schnell wie möglich zu bearbeiten. Die Bearbeitung von Retouren dauert oft 7 Werktage, sobald sie bei Patagonia angekommen sind. Wenn jedoch viel Verkehr herrscht, kann dies bis zu doppelt so lange dauern.

Wenn Sie Probleme bei der Rücksendung eines Artikels an Patagonia haben, wenden Sie sich an die Kundendienstabteilung , die Ihnen gerne weiterhilft.