Wie aktualisiere oder downgrade ich mein Pandora-Konto?

Pandora ist ein amerikanischer Musik-Streaming-Dienst. Der Service wird über die Muttergesellschaft Sirius XM Satellite Radio angeboten. Pandora wurde im Januar 2000 gegründet und hatte 2018 über sechs Millionen Abonnenten. Kunden zahlen eine Abonnementgebühr, um Zugang zu einer Vielzahl von Streaming-Diensten für Radio und Podcasts zu erhalten.

Pandora bietet drei Arten von Abonnementmodellen an: Pandora Plus, Pandora Premium und Pandora Premium Family. Sie können Ihr Abonnement jederzeit aktualisieren oder herabstufen.

Aktualisieren oder downgraden Sie Ihr Konto auf dem Desktop

1. Gehen Sie zu www.pandora.com

2. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke "Anmelden".

3. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihrem Konto an.

4. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf das Einstellungssymbol. Wählen Sie "Einstellungen" und "Abonnement".

5. Wählen Sie "Pläne wechseln ".

6. Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihren Plan herunterzustufen oder zu aktualisieren.

7. Klicken Sie auf "Speichern".

8. Sie werden aufgefordert, Ihr Passwort zur Bestätigung einzugeben.

9. Sie erhalten eine E-Mail, in der die an Ihrem Konto vorgenommenen Änderungen bestätigt werden.

Aktualisieren oder downgraden Sie Ihr Konto auf dem iPhone

Wenn Sie Pandora über die App abonniert haben, müssen Sie Änderungen am Abonnement auf Ihrem iPhone oder Tablet vornehmen.

1. Öffnen Sie "Einstellungen".

2. Klicken Sie oben auf dem Bildschirm auf Ihren Namen.

3. Wählen Sie "iTunes & App Store".

4. Wählen Sie oben auf dem Bildschirm Ihre "Apple ID" aus.

5. Klicken Sie auf "Apple ID anzeigen ".

6. Sie werden aufgefordert, Ihr Passwort für Ihr iTunes-Konto anzugeben. Wählen Sie "Anmelden".

7. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf "Abonnements".

8. Suchen Sie das Pandora-Abonnement und tippen Sie zum Bearbeiten darauf.

9. Wählen Sie den gewünschten neuen Abonnementtyp aus.

10. Sie werden aufgefordert, Ihre Änderungen zu bestätigen.

11. Sie erhalten eine E-Mail, in der die Änderungen bestätigt werden, die Sie an Ihrem Pandora-Abonnement vorgenommen haben.

Aktualisieren oder downgraden Sie Ihr Konto unter Android

Wenn Sie Pandora über die App abonniert haben, müssen Sie Änderungen am Abonnement auf Ihrem Android-Telefon oder -Tablet vornehmen.

1. Öffnen Sie die Google Play Store App.

2. Wenn Sie nicht in Ihrem Konto angemeldet sind, müssen Sie sich an dieser Stelle anmelden.

3. Tippen Sie auf "Menü" und "Abonnements".

4. Suchen Sie das Pandora-Abonnement und klicken Sie darauf.

5. Wählen Sie den gewünschten neuen Abonnementtyp aus.

6. Sie werden aufgefordert, Ihre Änderungen zu bestätigen.

7. Sie erhalten eine E-Mail, in der die Änderungen bestätigt werden, die Sie an Ihrem Pandora-Abonnement vorgenommen haben.

Aktualisieren oder downgraden Sie Ihr Konto, indem Sie den Pandora-Kundendienst anrufen

Wenn Sie Probleme haben, Änderungen an Ihrem Pandora-Abonnement online oder über die App vorzunehmen, können Sie sich telefonisch an das Pandora-Kundendienstteam wenden.

Wenn Sie um Hilfe bei Änderungen bitten, stellen Sie sicher, dass Sie klären, ob Gebühren anfallen. Bitten Sie den Kundendienstmitarbeiter, mit Ihnen in Verbindung zu bleiben, bis Sie die E-Mail erhalten haben, in der die Änderungen bestätigt wurden, und die Möglichkeit hatten, die E-Mail zu überprüfen.

Fragen Sie den Kundendienstmitarbeiter, wann das neue Abonnement in Kraft tritt.

Beachten Sie, dass sich die Kosten erhöhen, wenn Sie Ihr Abonnement aktualisieren.

Wenn Sie Ihr Abonnement herabstufen, fallen möglicherweise Stornierungsgebühren an. Sie können weiterhin bis zum Ende des aktuellen Zahlungszeitraums auf Ihr Abonnementmodell zugreifen. Sie müssen die Änderungen an Ihrem Abonnement mindestens einen Werktag vornehmen, bevor Ihnen Ihre monatliche Gebühr berechnet wird.

Wenn Sie versuchen, nach einer kostenlosen Testversion zu kündigen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie Ihr Abonnement kündigen, bevor Ihnen der erste Monat in Rechnung gestellt wird.