Was mache ich, wenn ich auf OfferUp keine Nachricht an den Verkäufer senden kann?

Was kann ich tun, wenn ich auf OfferUp keine Nachricht an den Verkäufer senden kann?

Es kann eine große Unannehmlichkeit sein, auf OfferUp keine Nachrichten an Verkäufer senden zu können. Eine Kommunikationsbarriere bedeutet eine Barriere für Ihr Unternehmen. Zum Glück muss es kein dauerhaftes Problem sein. Wenn Sie Probleme beim Senden von Nachrichten haben, melden Sie sich von der App ab und dann wieder an. Wenn dies nicht funktioniert, aktualisieren Sie Ihr Gerät und Ihre OfferUp-App, wenn sie veraltet ist. Löschen Sie den Cache / die Cookies auf Ihrem Gerät und dem Browser, mit dem Sie eine Verbindung zu OfferUp herstellen. Schalten Sie Ihr Gerät für einige Minuten aus und dann wieder ein. Wenn Sie sich bei Ihrer App anmelden, sollten Sie in der Lage sein, Nachrichten an Verkäufer zu senden. Diese Schritte sind einfach, können Ihnen jedoch bei der Lösung des Problems helfen.

Was bedeuten die Fehlermeldungen?

Wenn Sie bei jedem Versuch, einem Verkäufer eine Nachricht zu senden, Fehlermeldungen erhalten, liegt dies möglicherweise daran, dass Sie gegen die Community-Richtlinien verstoßen. Möglicherweise erhalten Sie eine Fehlermeldung oder eine Meldung, dass Sie im Begriff sind, gegen die OfferUp-Richtlinien zu verstoßen. Dies ist reparabel. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht versuchen, einem Verkäufer eine Nachricht zu senden, die persönliche Informationen enthält. Sie sollten auch vermeiden, die genaue Nachricht an mehrere Personen zu senden. Es kann als Spam gekennzeichnet sein.

Wenn Sie Ihr Telefon verwenden, versuchen Sie es mit Ihrem Computer und prüfen Sie, ob die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird.

Wenn Sie glauben, dass die Fehlermeldung versehentlich gesendet wurde, warten Sie einfach einige Stunden und sie wird sich von selbst beheben. Wenn Sie nicht gegen die Community-Richtlinien verstoßen haben, können Sie die Nachricht innerhalb von 48 Stunden senden.

Wenn Sie es mit einem Artikel von hohem Wert zu tun haben, müssen Sie und der Verkäufer möglicherweise Ihre ID oder Handynummer über die App überprüfen. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, die OfferUp einführt, um Sie beim Umgang mit hochwertigen Artikeln zu schützen.

Die Community-Richtlinien

Stellen Sie sicher, dass Sie die Richtlinien der OfferUp-Community verstanden haben, bevor Sie die Website verwenden. Wenn Sie gegen eine dieser Bestimmungen verstoßen, können Sie möglicherweise keine Nachrichten an Verkäufer senden. Die Richtlinien wurden eingeführt, um die Community respektvoll und inklusiv zu halten. Einige Tipps, die Sie beachten sollten, sind:

1. Seien Sie immer höflich und respektvoll gegenüber anderen Benutzern
2. Wenn Sie nicht mehr an einem Angebot interessiert sind, informieren Sie den Verkäufer höflich und unverzüglich.
3. Wenn Sie sich verspäten, wenn Sie jemanden treffen, aktualisieren Sie ihn.
4. Wenn Sie mit dem gekauften Artikel nicht zufrieden sind, teilen Sie dies dem Verkäufer auf ruhige und respektvolle Weise mit. Der Verkäufer wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine Lösung zu finden, die Sie beide glücklich macht.
5. Verwenden Sie bei der Interaktion mit Verkäufern keine Sprache, die Hassreden, Obszönitäten, Drohungen, Belästigungen oder diskriminierende Wörter enthält.

Wenden Sie sich an das Customer Support Team, um Hilfe zu erhalten

Wenn Sie Ihren Verkäufer nicht kontaktieren können, müssen Sie sich möglicherweise an das Kundendienstteam wenden . Erklären Sie die Art Ihres Problems und sie können Ihnen helfen, Antworten zu finden. Der Helpdesk ist eine der einfachsten und effektivsten Möglichkeiten, um Hilfe zu erhalten. Sie können mit anderen Benutzern interagieren, bei denen das gleiche Problem aufgetreten ist. Auf dem Helpdesk können Sie vorhandene Konversationen verfolgen oder eine neue beginnen. Der Helpdesk bietet zahlreiche gezielte Tipps, Erinnerungen und Antworten auf häufig auftretende Probleme.

Möglicherweise können Sie nicht mit einem Agenten sprechen, da OfferUp keinen Kundensupport per Telefon oder Live-Chat anbietet. Möglicherweise erhalten Sie auch keine Hilfe von ihren Social-Media-Websites wie Twitter und Facebook. Wenn Sie Probleme haben, das OfferUp-Kundendienstteam direkt zu erreichen, sollten Sie eine Kontaktaufnahme über GetHuman in Betracht ziehen.