Wie kann ich mein OfferUp-Konto wiederherstellen?

Unabhängig davon, ob Ihr OfferUp-Konto gehackt oder deaktiviert ist, können Sie es in wenigen einfachen Schritten wiederherstellen.

Reaktivieren Sie Ihr Konto

Das Reaktivieren Ihres OfferUp-Kontos ähnelt dem Anmelden. Sie können Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort verwenden oder sich über Google oder Facebook anmelden.

Mit OfferUp können Sie Ihr Passwort mit dem Tool "Passwort vergessen" zurücksetzen. Wenn Sie Ihr Konto vor Februar 2017 deaktiviert haben, müssen Sie sich möglicherweise direkt an das Kundensupport-Team wenden. Sie helfen Ihnen dabei, Ihr Konto manuell zu reaktivieren.

Wenn Ihr Konto versehentlich deaktiviert wurde, kann Ihnen das Kundensupport-Team helfen. Sie erhalten jedoch möglicherweise keine Rückerstattung, wenn Ihr Konto aus politischen Gründen deaktiviert wurde. Wenn Ihr Konto deaktiviert ist, können Sie Ihre Konversationen, Beiträge und Videos nicht mehr sehen. Sie können das Problem verhindern, wenn Sie die Regeln einhalten.

Wenn Ihr Konto gehackt wurde

Ihr OfferUp-Konto kann gehackt werden, wenn eine böswillige Person Zugriff auf Ihr Passwort hat. Sie können Einträge in Ihrem Namen veröffentlichen und andere Benutzer beleidigen. Ihr Konto zu haben kann sehr frustrierend sein. Die erste Vorgehensweise sollte darin bestehen, Ihr Passwort zu ändern, wenn Sie sich mit Ihrem Passwort und Ihrer E-Mail-Adresse angemeldet haben. Sie können dies tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

1. Öffnen Sie Ihre App und melden Sie sich an

2. Klicken Sie auf die Option 'Konto'

3. Klicken Sie auf "Einstellungen".

4. Klicken Sie auf die Option 'Passwort ändern'.

5. Klicken Sie auf die Option 'Aktuelles Passwort' und geben Sie Ihr Passwort ein. Wenn Sie sich nicht daran erinnern oder jemand Ihr Passwort geändert hat, klicken Sie auf die Option "Passwort vergessen?". Ein Link zum Zurücksetzen des Passworts wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Sie können damit Ihr neues Passwort festlegen

6. Klicken Sie auf die Option 'Neues Passwort' und geben Sie Ihr neues Passwort ein. Wählen Sie ein Passwort, das eindeutig und schwer zu knacken ist. Teile es nicht mit jemandem.

7. Klicken Sie erneut auf "Neues Passwort" und bestätigen Sie Ihr neues Passwort.

8. Tippen Sie auf Fertig

Wenn Sie sich über Google oder Facebook in Ihrem Konto angemeldet haben, können Sie dort Ihr Passwort ändern.

Nachdem Sie Ihr Passwort geändert haben, sollten Sie sich an das Kundendienstteam wenden. Erklären Sie ihnen, warum Sie glauben, dass Ihr Konto gehackt wurde, und bitten Sie sie um Hilfe. Wenn Sie können, geben Sie ihnen Informationen, die möglicherweise beweisen, dass Ihr Konto gehackt wurde. Nachdem Sie Ihre Anfrage an das Support-Team gesendet haben, müssen Sie geduldig sein. Das Kundenbetreuungsteam von OfferUp bearbeitet Anfragen basierend auf der Reihenfolge, in der sie sie erhalten. Sie werden sich so schnell wie möglich mit Ihrem Problem befassen.

Während Sie auf eine Antwort des Kundenbetreuungsteams warten, finden Sie eine Möglichkeit, andere darüber zu informieren. Ändern Sie Ihren Namen in eine Nachricht, die besagt, dass Ihr Konto gehackt wurde.

Wie Sie wissen, dass Ihr Konto gehackt wurde

Es gibt viele Anzeichen, die Ihnen helfen können, zu wissen, dass Ihr Konto gehackt wurde. Einige von ihnen umfassen die folgenden;

1. Wenn Sie Ihre Kontoinformationen auf Anfrage von OfferUp angegeben haben. OfferUp fragt aus keinem Grund nach Ihren Kontodaten. Wenn jemand nach den Informationen fragt, handelt es sich wahrscheinlich um Hacker.

2. Wenn Sie den Verdacht haben, dass jemand anderes Ihr Passwort kennt

3. Wenn Sie sich bei einem anderen Konto angemeldet und vergessen haben, sich abzumelden

4. Wenn Ihr Konto ungewöhnliche Aktivitäten enthält. Dies kann Elemente umfassen, die Sie nicht gepostet haben, und Nachrichten anzeigen, die Sie nicht gesendet haben

Wenn Sie den Verdacht haben, dass ein Problem mit Ihrem Konto vorliegt oder Sie es nicht wiederherstellen können, wenden Sie sich an das OfferUp- Kundendienstteam, um Hilfe zu erhalten. Wenn Sie sie telefonisch kontaktieren, werden Sie mit einem Agenten sprechen, der Sie durch den Prozess führt.