Wie beschwere ich mich bei Nike?

Nike ist eine große internationale Marke, die 1964 von Bill Bowerman und Phil Knight gegründet wurde. Ein großes, etabliertes Unternehmen zu sein, macht die Marke und ihre Mitarbeiter jedoch nicht perfekt. Wenn Sie kürzlich negative Erfahrungen mit einem Nike-Mitarbeiter gemacht haben oder eine Beschwerde über ein Nike-Produkt haben, können Sie sich an das Unternehmen wenden, um ihn zu informieren. Lesen Sie weiter, um schrittweise verschiedene Anweisungen zu erhalten, wie Sie eine Beschwerde bei Nike einreichen können.

Gehe zu deinem örtlichen Nike Store

Wenn sich Ihre Beschwerde auf ein bestimmtes Geschäft bezieht, ist es möglicherweise am effizientesten, sich direkt an das Geschäft zu wenden und mit dem Geschäftsleiter zu sprechen. Die Nike-Geschäfte in Ihrer Nähe finden Sie hier .

Wenn es bei Ihrer Beschwerde um den Filialleiter geht oder der Filialleiter nicht ausreichend auf Ihre Beschwerde reagiert hat, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um die Nike-Zentrale zu erreichen.

Kontaktiere das Nike Support Team per Live Chat

1. Du kannst dem Nike Support Team eine E-Mail über deine Beschwerde senden. Gehen Sie zu https://www.nike.com/us/help/ .

2. Klicken Sie auf "Produkte und Bestellungen". (Auch wenn sich Ihre Beschwerde nicht auf ein Produkt oder eine Bestellung bezieht, müssen Sie diese Schritte ausführen, um über einen Live-Chat mit einem Nike-Kundendienstmitarbeiter verbunden zu werden.)

3. Ein neues Fenster wird angezeigt. Sie müssen Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben.

4. Sie werden gefragt, ob Sie Nike wegen einer bereits aufgegebenen Bestellung kontaktieren. Wählen Sie "Ja" oder "Nein".

5. Wählen Sie "Senden".

6. Sie werden mit einem Kundendienstmitarbeiter kontaktiert und können Ihre Beschwerde einreichen.

Beachten Sie, dass die Live-Chat-Funktion sieben Tage die Woche zwischen 4:00 und 23:00 Uhr verfügbar ist.

Rufen Sie das Nike USA-Kundendienstteam an

Bei allen Fragen und Hilfen in Bezug auf Unternehmensangelegenheiten, einschließlich allgemeinem Feedback für Nike, können Sie das Nike-Kundendienstteam anrufen . Das Team ist 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche erreichbar.

Erreichen Sie Nike über Twitter

Viele Menschen entscheiden sich dafür, ihre Beschwerden in sozialen Medien zu äußern. Nike hat keine Nachrichtenfunktion in seinem Facebook-Profil, daher können Beschwerden nur auf Twitter eingereicht werden. Wenn Sie ein Twitter-Konto haben, können Sie Nike über Twitter erreichen.

1. Gehen Sie zu www.twitter.com/Nike

2. Wenn Sie noch nicht in Ihrem Konto angemeldet sind, müssen Sie sich anmelden. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf "Anmelden". Sie können sich mit Ihrer Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Ihrem Benutzernamen sowie Ihrem Passwort anmelden.

3. Wähle "Tweet an Nike". Sie können dann einen Tweet verfassen, der Ihre Beschwerde erklärt. Wenn Sie diese Option auswählen, handelt es sich um eine öffentliche Nachricht, und jeder sieht den Tweet.

4. Wenn Sie ein privates Gespräch bevorzugen, können Sie ihnen eine direkte Nachricht senden. Wählen Sie oben in Ihrem Twitter-Konto "Nachrichten" aus.

5. Wählen Sie oben rechts "Neue Nachricht" .

6. Geben Sie in " Nachricht senden an:" "@ Nike.com" ein und wählen Sie "Weiter".

7. Geben Sie Ihre Nachricht ein und klicken Sie auf "Senden".

Beachten Sie, dass nicht garantiert wird, dass Nike auf Sie reagiert, wenn Sie sich über Twitter an sie wenden.

Wenn Sie Beschwerden einreichen, ist es am besten, Ihre Punkte einfach und klar zu halten, wenn Sie ernst genommen werden möchten. Es wird allgemein empfohlen, dass Sie die Verwendung von Schimpfwörtern vermeiden, klare Beispiele geben und Beweise (wie Bilder oder Dateien, die Ihre Behauptungen bestätigen) vorlegen, wenn Sie diese haben. Wenn Sie nach einer Lösung von Nike suchen, z. B. nach einer Rückerstattung oder einem neuen Produkt, das Ihnen zugesandt wurde, machen Sie diese Anfrage ebenfalls deutlich. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Sie das erhalten, wonach Sie suchen, indem Sie diese Beschwerde einreichen.