Was mache ich, wenn ich Probleme mit meiner Nextdoor-App habe?

Nextdoor ermöglicht es Ihnen, sich mit Ihren Nachbarn zu verbinden und eine enge Gemeinschaft aufzubauen. Wenn Sie ein Geschäftsinhaber sind, können Sie die App verwenden, um Mitglieder der lokalen Community anzusprechen. Dies kann eine einfache Möglichkeit sein, neue Mitarbeiter anzusprechen, den Umsatz zu steigern und Gewinne zu erzielen. Die App kann auch nützlich sein, wenn Sie Community-Events organisieren möchten. Im Folgenden sind einige der häufigsten Probleme und ihre möglichen Lösungen aufgeführt.

Wenn Sie Ihre Meinung zu einem Beitrag oder einer Antwort ändern

Wenn Sie Ihre Meinung zu einem Beitrag oder einer Antwort ändern, können Sie ihn jederzeit löschen. Wenn Sie einen Fehler gemacht haben, müssen Sie nicht den gesamten Beitrag löschen. Sie können es einfach bearbeiten. Wenn Sie genügend Antworten für einen Beitrag erhalten haben, können Sie die Diskussion schließen und erhalten keine weiteren Antworten .

Beiträge auf dem iPhone löschen

1. Öffnen Sie die App auf Ihrem Gerät

2. Suchen Sie im Newsfeed den Beitrag, den Sie löschen möchten

3. Alternativ können Sie einen älteren Beitrag finden, den Sie verfasst haben, indem Sie auf die drei Zeilen unten rechts klicken. Klicken Sie oben auf dem Bildschirm auf Ihren Namen. Scrollen Sie zu "Aktivität" und klicken Sie auf den Beitrag oder die Antwort, die Sie löschen möchten.

4. Wählen Sie "Beitrag löschen" oder "Antwort löschen".

Phishing

Dies ist ein Versuch böswilliger Personen, auf Ihr Konto zuzugreifen. Sie versuchen, Sie dazu zu bringen, Ihre Anmeldeinformationen und Ihr Passwort einzugeben. Leider fallen viele Nextdoor-Benutzer in die Falle. Sie geben ihre vertraulichen Informationen in eine gefälschte Site ein. Im Folgenden sind einige der Nachrichten aufgeführt, auf die Sie achten müssen.

1. Nachrichten, die behaupten, Ihr Passwort zu enthalten

Wenn Sie versuchen, Ihr Passwort zurückzusetzen, erhalten Sie einen sicheren Link, über den Sie Ihr Passwort ändern können. Nextdoor sendet Ihnen keine Nachrichten mit Ihrem tatsächlichen Passwort.

2. Nachrichten, die nach Ihren persönlichen Daten fragen

Hüten Sie sich vor Nachrichten, in denen Sie nach Ihren persönlichen oder sensiblen Informationen gefragt werden. Nextdoor fordert Sie nicht auf, Informationen wie: Ihr Passwort, Ihre Steueridentifikationsnummer, Ihre PIN, Ihre Kreditkartennummer oder finanzielle Informationen.

Verwenden Sie ein sicheres und eindeutiges Passwort, um Ihr Konto zu schützen. Wenn Sie Probleme haben, sich an Ihr Passwort zu erinnern, sollten Sie einen Passwort-Manager verwenden. Es hilft Ihnen, ein sicheres Passwort zu erstellen und es zu speichern.

Wenn Sie ein Fehlerproblem haben

Wenn Sie ein Fehlerproblem haben, kann dies daran liegen, dass unsere App veraltet ist. Versuchen Sie es mit einer aktualisierten Version. Befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu lösen.

Für iPhone

1. Öffnen Sie den App Store

2. Tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf die Option 'Alle aktualisieren'. Sie können auch durch die Apps scrollen und neben der App auf "Aktualisieren" klicken

3. Geben Sie Ihr Passwort ein und warten Sie, bis die Apps aktualisiert sind

Für Android

1. Navigieren Sie zum Android-Marktplatz

2. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie die Option "Meine Apps".

3. Klicken Sie oben auf dem Bildschirm auf die Option 'Alle aktualisieren'. Eine andere Möglichkeit besteht darin, auf die Nextdoor-App zu tippen und dann im Menü auf "Aktualisieren" zu klicken.

Wenn Sie Hilfe bei Problemen mit Nextdoor benötigen, können Sie sich jederzeit an das Support-Team wenden. Leider ist es nicht möglich, direkt mit einem Agenten zu sprechen. Nextdoor bietet keinen Support für das Telefon.

Der beste Weg, um Hilfe zu erhalten, ist per E-Mail. Sie können jederzeit eine E-Mail senden und sollten innerhalb von durchschnittlich drei Stunden eine Antwort erhalten. Erklären Sie das Problem mit Ihrer App so detailliert, wie Sie möchten. Sie können sich auch an den Helpdesk wenden.