Wie bestreite ich eine Anklage mit Mylife.com?

Wenn Sie unerwartete Gebühren von mylife.com gefunden haben , haben Sie das Recht, diese zu bestreiten und eine Rückerstattung zu erhalten. Sie können eine Gebühr anfechten, wenn Sie sich von Ihrem Abonnement abgemeldet haben, Ihr Konto jedoch weiterhin belastet wurde.

Mylife verfügt über eine automatische Erneuerungsfunktion, die sicherstellen soll, dass Premium-Benutzer in Verbindung bleiben. Mit dieser Funktion können Sie Ihr Konto jederzeit weiter verwenden. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihr Konto nach Belieben zu deaktivieren. Sie können dies tun, indem Sie die Option für die automatische Verlängerung deaktivieren. Danach wird Ihr Konto am Ende seiner Laufzeit automatisch deaktiviert.

Deaktivieren der automatischen Erneuerungsfunktion

Die Funktion zur automatischen Verlängerung erleichtert Ihnen das Deaktivieren Ihres Abonnements. Sie müssen die Website nicht durchgehen, um Ihr Konto zu deaktivieren.

Sie können sich auch an das Kundensupport-Team wenden. Wenn ein Vertreter Ihr Konto authentifizieren kann, hilft er Ihnen, Ihr Konto zu deaktivieren oder Änderungen vorzunehmen. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre persönlichen Daten zu ändern. Sie können dies unter der Option "Profile" tun.

Ich suche Hilfe vom Support-Team

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihnen eine falsche Gebühr berechnet wurde, können Sie sich an Mitglieder des Kundensupportteams wenden und die Gebühr anfechten. Versuche höflich und geduldig zu sein. Geben Sie so viele Details wie möglich an, um schnell Hilfe zu erhalten.

Kontaktaufnahme über das Telefon

Wenn Sie mit einem Vertreter sprechen möchten, können Sie ihn am besten telefonisch kontaktieren. Wenn Sie sie anrufen, beträgt die durchschnittliche Wartezeit etwa 20 Minuten. Sie können von Montag bis Freitag zwischen 21 und 21 Uhr anrufen. Sie können auch am Samstag von 6 bis 18 Uhr PST anrufen.

Versuchen Sie im Gespräch mit einem Vertreter, Ihr Problem so detailliert wie möglich zu erklären. Wenn Sie nach weiteren Details gefragt werden, müssen Sie bereit sein, diese bereitzustellen. Es ist ratsam, alle Informationen bereit zu halten, bevor Sie versuchen, das Support-Team zu kontaktieren.

Versuchen Sie nicht, mylife.com anzurufen, wenn Sie nicht genug Zeit haben. Räumen Sie Ihren Zeitplan auf und gehen Sie an einen ruhigen Ort. Der Vorgang kann lange dauern. Sprechen Sie höflich mit dem Vertreter, auch wenn Sie der Meinung sind, dass das Unternehmen schuld ist. Unhöflich, unempfindlich oder ungeduldig zu klingen, kann Ihre Chancen auf Hilfe verringern. Wenn Sie beim ersten Versuch keine Hilfe von einem Agenten erhalten, können Sie erneut anrufen und versuchen, mit einem anderen Agenten zu sprechen.

Kontakt per E-Mail

Eine andere Möglichkeit, eine Anklage gegen Mylife zu bestreiten, ist die E-Mail. Senden Sie eine E-Mail, in der beschrieben wird, warum Sie der Meinung sind, dass die Gebühr falsch war und welche Art von Hilfe Sie erwarten. Sie können jederzeit eine E-Mail senden und erhalten innerhalb von 38 Stunden eine Antwort. Wenn Sie spät abends eine E-Mail senden, erhalten Sie möglicherweise erst am nächsten Werktag eine Antwort. Wenn Sie Hilfe per E-Mail suchen, müssen Sie geduldig sein. Möglicherweise müssen Sie einige Male Nachrichten hin und her senden, bevor Sie Hilfe erhalten.

Der Helpdesk

Möglicherweise finden Sie Hilfe für Ihr Problem im Helpdesk. Es enthält viele gezielte Tipps und Vorschläge, mit denen Sie verschiedene Probleme lösen können. Es gibt viele Hilfeseiten. Gehen Sie sie durch, bevor Sie versuchen, das Support-Team zu kontaktieren. Wenn Sie auf den Seiten oder in vorhandenen Konversationen keine Hilfe finden, können Sie eine eigene starten.

Wenn Sie Probleme haben, das Support-Team zu kontaktieren, wenden Sie sich möglicherweise an GetHuman. Wenn Sie Ihr Problem erklären, helfen sie Ihnen, sich so schnell wie möglich mit der Hilfe zu verbinden, die Sie benötigen.