Wie kann ich MoviePass dazu bringen, eine Gebühr zu erstatten?

Obwohl MoviePass Ihnen viele tolle Angebote bietet, möchten Sie möglicherweise Ihr Ticket stornieren und eine Rückerstattung erhalten. Sie können dies in wenigen einfachen Schritten tun.

Das Abbrechen Ihres MoviePass ist ein einfacher und unkomplizierter Vorgang. Navigieren Sie in der App oder Website zur Option "Kontodetails". Navigieren Sie zur Option "Abrechnungsinformationen planen" und dann zu "Abbrechen". Sie werden aufgefordert, den Grund anzugeben, den Sie stornieren möchten, bevor Sie fortfahren können. Beachten Sie, dass es nach der Kündigung unmöglich ist, Ihr Konto für mindestens neun Monate wieder zu aktivieren. Klicken Sie auf die Option 'Abonnement kündigen', um den Vorgang abzuschließen. Ihre Mitgliedschaft bleibt bis zum Ende Ihres Abrechnungszyklus aktiv.

Rückerstattung für anteilige Jahresmitgliedschaft

Wenn Sie für Ihr Jahresabonnement bezahlt haben, können Sie kündigen und eine Rückerstattung erhalten. Auch wenn Sie möglicherweise nicht die gesamte Rückerstattung erhalten, erhalten Sie einen Teil davon.

MoviePass hat damit begonnen, Jahresabonnements in Monatspläne umzuwandeln. Ihre Rückerstattung für Jahresabonnements wird auf Anfrage angeboten. Dies bedeutet, dass Kunden statt eines Films pro Monat jetzt drei pro Monat sehen können.

Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von MoviePass sollten Sie nach Kündigung Ihres Abonnements keine Gebühren zahlen.

Wenn Sie eine Stornierung beantragt haben, sich aber später angemeldet haben, hat Ihre Anmeldeanforderung Vorrang und Ihr Konto wird nicht storniert. Dies bedeutet, dass Ihre Kündigung nicht mehr gültig ist, wenn Sie Ihr Konto gekündigt und dann auf die Schaltfläche "Ich akzeptiere" geklickt haben. Ihr Abonnement wird Ihnen in Rechnung gestellt und Sie können keine Rückerstattung beantragen.

Um den Fehler zu vermeiden, sollten Sie alle Kommunikationsdetails sorgfältig lesen, bevor Sie etwas in der App tun.

Wenn Ihr Abonnement erneuert wurde, wird eine Benachrichtigung an Ihre E-Mail gesendet. Kündigen Sie Ihr Abonnement erneut. Wenn Sie sicher sind, dass Ihr Konto belastet wurde, obwohl Sie Ihr Abonnement gekündigt haben, wenden Sie sich an das Support-Team und fordern Sie eine Rückerstattung an. Um Verwirrung zu vermeiden, überprüfen Sie immer, ob Ihr Abonnement gekündigt wurde.

Richtlinien zur Vermeidung von Verlusten mit MoviePass

1. Wenn MoviePass Ihnen für bestimmte Monate, in denen Sie den Service genutzt haben, keine Gebühren berechnet hat, können Sie Ihren Abonnementpreis nicht von diesen Monaten abziehen

2. Sie können den Ticketpreisdurchschnitt verwenden, den Sie zuvor hatten. Sie können jedoch nicht die Ausrede verwenden, dass Sie weniger Filme gesehen haben könnten

3. Sie können eine Entschädigung für die Zeit abziehen, die Sie online mit der Suche nach Hilfe verbracht haben

4. Wenn Sie ins Theater gefahren sind, wenn Filme verfügbar sind, diese jedoch bei Ihrer Ankunft nicht mehr verfügbar sind, können Sie Ihre Benzinkosten abziehen.

Wenn Sie Hilfe von MoviePass benötigen, können Sie sie am besten am Telefon kontaktieren . Sie werden mit einem Kundendienstmitarbeiter verbunden, der Ihnen bei der Suche nach der am besten geeigneten Hilfe helfen kann.

Wenn Sie mit Kundenbetreuern sprechen, sollten Sie so höflich wie möglich sein. Auch wenn der Prozess der Rückerstattung von MoviePass langwierig und kompliziert sein kann, verringert unhöfliches oder ungeduldiges Mitbringen nur Ihre Chancen, Hilfe zu erhalten. Wenn der Support-Mitarbeiter Ihnen nicht helfen kann, rufen Sie erneut an und Sie sind möglicherweise mit einem anderen verbunden.

Der Helpdesk ist eine weitere großartige Alternative, um Unterstützung zu suchen. Es enthält viele gezielte Tipps und Vorschläge, die auf Ihre Bedenken eingehen können. Auf dem MoviePass-Helpdesk können Sie aus den Erfahrungen früherer Kunden lernen. Hier suchen die meisten Kunden Unterstützung, wenn sie Probleme haben. Wenn Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter am Helpdesk kommunizieren, werden Sie möglicherweise angewiesen, die Kommunikation auf einer anderen Plattform fortzusetzen. Sie bieten keine Unterstützung auf ihren Social-Media-Websites an.