Wie kann ich den technischen Support von Microsoft dazu bringen, eine Gebühr zu erstatten?
Wenn Sie einen Artikel im Microsoft Store gekauft haben, den Sie nicht möchten, können Sie eine Rücksendung anfordern und mit diesen hilfreichen Tipps eine Rückerstattung erhalten.
Das Angebot an Dienstleistungen und Produkten von Microsoft ist wirklich erstaunlich. Die obige Aussage gilt insbesondere, wenn Sie Microsoft-Produkte wie Xbox oder deren Cloud-Dienste verwenden.
Viele Gebühren von Microsoft stammen aus Einkäufen im Microsoft Store. Die Gebühren können auch aus einem Abonnement von Microsoft einschließlich Xbox Live und Office 365 resultieren.
Sie müssen Ihre Kreditkartenabrechnung überprüfen, um sicherzustellen, dass die Gebühr, der Sie verdächtig sind, aufgeladen werden kann. Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn eine Gebühr aufgrund einer zuvor abgelehnten Gebühr erneut erhoben wird, wenn die Gebühr versehentlich als In-App-Kauf von einem Spiel getätigt wurde und wenn die Gebühr Teil mehrerer Gebühren ist, die erhoben wurden als einzelne Gebühr behandelt werden oder wenn die Gebühr unter anderem auf eine wiederkehrende Abrechnung aus einem Abonnement zurückzuführen ist.
Wenn Sie einen Artikel im Microsoft Store gekauft haben, den Sie nicht möchten, können Sie eine Rücksendung anfordern und eine Rückerstattung erhalten.
Rückgabe und Umtausch
Sie können Retouren verwalten und über die Bestellhistorie Ihres Kontos umtauschen und eine Rückerstattungsanforderung einleiten. Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Rücksendung zu veranlassen und eine Rückerstattung zu beantragen:
- Öffnen Sie die Microsoft-Website
- Geben Sie die erforderlichen Details ein und melden Sie sich in Ihrem Konto an
- Gehen Sie zu Ihrer 'Bestellhistorie'
- Wenn Ihre Bestellung nicht für eine Rücksendung berechtigt ist, wird die Registerkarte "Rücksendung anfordern" nicht angezeigt. Wenn Sie berechtigt sind, klicken Sie auf "Rücksendung anfordern".
- Befolgen Sie die Anweisungen, um ein frankiertes Versandetikett für die Rücksendung der Bestellung zu erhalten. Wenn Sie das Versandetikett nicht erhalten, wenden Sie sich sofort an den technischen Support von Microsoft
- Sobald Microsoft die Bestellung bewertet und feststellt, dass sie eine Rückerstattung verdient, wird der Rückerstattungsprozess eingeleitet
Eine Rückerstattung von Microsoft beinhaltet normalerweise die Rückerstattung des vollen Betrags des Artikels abzüglich der Rücksende- und Bearbeitungsgebühren. Rückerstattungen von Microsoft werden normalerweise innerhalb von 3-5 Tagen nach Eingang der Bestellung bearbeitet und stellen sicher, dass eine Rückerstattung möglich ist. Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, mit der die Erstbestellung aufgegeben wurde.
Wenn für die Gebühr eine Rückerstattung möglich ist, Sie jedoch innerhalb von 7 Tagen keine Zahlung erhalten, müssen Sie sich an den Microsoft Tech-Support wenden, um Hilfe zu erhalten. Sie können sich über die folgenden Optionen an den technischen Support von Microsoft wenden:
Telefon
Die Telefonnummer des technischen Supports von Microsoft ist der beste Weg, um mit ihnen in Kontakt zu treten und eine Rückerstattung für eine Gebühr zu erhalten. Der Anruf ist schnell und Sie können Ihre Beschwerden an einen Kundendienstmitarbeiter richten.
Die durchschnittliche Haltezeit auf der technischen Support-Leitung beträgt 15 Minuten, kann jedoch bis zu einer Dreiviertelstunde dauern. Die Linie ist von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr PST geöffnet.
Sie können die Telefonnummer des technischen Supports von Microsoft von GetHuman abrufen . Rufen Sie sie so schnell wie möglich an und lassen Sie sie eine Gebühr von Ihrem Konto zurückerstatten.
Der technische Support von Microsoft verfügt über eine E-Mail-Adresse, unter der Sie eine Rückerstattung einer Gebühr beantragen können. Sie können jederzeit eine E-Mail an den technischen Support von Microsoft senden, und Sie sollten jederzeit eine Antwort von diesen erwarten.
Es dauert durchschnittlich 38 Stunden, um eine Antwort zu erhalten, aber Sie haben genügend Platz, um den Grund für die Rückerstattung in der E-Mail zu beschreiben.
Sie finden die E-Mail-Adresse auf GetHuman .
Beratungsstelle
Der Microsoft Tech Support Helpdesk ist die letzte Option, bei der Sie eine Rückerstattung für eine Gebühr beantragen müssen. Die Rückerstattung sollte innerhalb von 3 Stunden nach Aufforderung eingeleitet werden.
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