Wie kann ich eine falsche Bewertung auf Merchantcircle.com anfechten?

Für viele Kleinunternehmer sind Bewertungen entscheidend für ihren Erfolg. Eine Bewertung auf Merchantcircle.com kann Ihnen den entscheidenden Unterschied machen. Deshalb möchten Sie verständlicherweise eine unrichtige Bewertung anfechten, wenn Sie eine finden. Aber wie gehen Sie dabei vor?

Was ist Merchantcircle.com und warum sollten Sie sich für Ihre Bewertungen dort interessieren?

Merchantcircle.com ist eine Website, die es Geschäftsinhabern ermöglicht, kostenlose Einträge zu erstellen und Bewertungen anzuzeigen und darauf zu antworten. Auf der Website sind über neun Millionen Unternehmen gelistet und sie verzeichnet jeden Monat rund 60 Millionen Besucher. Wenn Sie also ein Unternehmen auf Merchantcircle.com gelistet haben, ist es wichtig, sicherzustellen, dass Ihre Bewertungen korrekt und aktuell sind.

So bestreiten Sie eine falsche Bewertung auf Merchantcircle.com

Wenn Sie eine Bewertung auf Merchantcircle.com finden, die Sie für unrichtig halten, können Sie einige Schritte unternehmen, um Einspruch dagegen einzulegen. Sie beinhalten:

1. Sammeln Sie zunächst Beweise zur Untermauerung Ihrer Behauptung. Dazu können Screenshots, Dokumente oder andere Formen des Beweises gehören, dass die Bewertung unrichtig ist.

2. Wenden Sie sich als Nächstes an den Kunden, der die Bewertung abgegeben hat, und versuchen Sie, das Problem offline zu lösen. Dies kann durch Telefonanrufe, E-Mails oder sogar persönliche Treffen erfolgen.

3. Wenn Sie das Problem mit dem Kunden nicht lösen können, reichen Sie eine Streitigkeit bei Merchantcircle.com ein. Dies können Sie tun, indem Sie bei der betreffenden Bewertung auf die Schaltfläche „Bewertung melden“ klicken.

4. Legen Sie abschließend so viele Beweise wie möglich vor, um Ihre Behauptung zu untermauern. Je mehr Beweise Sie vorlegen können, desto größer sind Ihre Chancen, dass die Bewertung entfernt wird. Wenden Sie sich an den Kundendienst , wenn ein Problem auftritt.

Das Verfahren zur Anfechtung einer Bewertung

Betrachten Sie die folgenden Schritte:

1. Kontaktieren Sie den Rezensenten direkt: Der erste Schritt besteht immer darin, zu versuchen, das Problem direkt mit dem Kunden zu lösen. Sie können dies tun, indem Sie auf ihre Bewertung antworten oder sich über einen anderen Kanal wie soziale Medien oder E-Mail an sie wenden. Wenn sie aufgeschlossen sind, können Sie möglicherweise eine Lösung finden, ohne Merchantcircle.com einzubeziehen.

2. Markieren Sie die Bewertung: Wenn Sie das Problem mit dem Kunden nicht lösen können oder dieser nicht reagiert, können Sie die Bewertung markieren. Dadurch werden die Mitarbeiter von Merchantcircle.com darauf aufmerksam gemacht, die die Angelegenheit untersuchen werden.

3. Reichen Sie einen Einspruch ein: Wenn die Bewertung unzutreffend ist, wird Merchantcircle.com sie von der Website entfernen. Gehen Sie zur Rezension und klicken Sie auf den Link „Als unangemessen markieren“, um einen Einspruch einzureichen. Sie müssen einige Informationen darüber bereitstellen, warum Sie glauben, dass die Bewertung ungenau ist, sowie Unterlagen, die Ihren Anspruch stützen (z. B. E-Mails, Screenshots oder Verträge).

4. Warten Sie auf eine Antwort: Es kann einige Tage dauern, bis Merchantcircle.com einen Streitfall untersucht. Seien Sie also geduldig. Sie werden sich bei Ihnen melden, sobald das Urteil vorliegt. Wenden Sie sich an den Kundendienst , wenn ein Problem auftritt.

Was tun, wenn der Händler Ihre Bewertung bestreitet?

Es ist nicht ungewöhnlich, dass Unternehmen Bewertungen anfechten, selbst wenn sie korrekt sind. Wenn dies passiert, machen Sie sich keine Sorgen – es gibt ein paar Dinge, die Sie tun können:

1. Überprüfen Sie zunächst, ob das Unternehmen einen triftigen Grund hat, Ihre Bewertung anzufechten. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie darüber nachdenken, Ihre Bewertung so zu ändern, dass sie ihre Sicht auf die Geschichte widerspiegelt.

2. Wenn Sie der Meinung sind, dass das Unternehmen Ihre Bewertung ohne triftigen Grund bestreitet, wenden Sie sich an Merchantcircle.com und teilen Sie ihm dies mit. Sie werden die Angelegenheit untersuchen und entscheiden, ob sie die Bewertung entfernen.

3. Wenn Sie schließlich immer noch nicht das Gefühl haben, dass Ihre Bewertung respektiert wird, können Sie sie jederzeit auf einer anderen Website veröffentlichen. Dadurch erhalten potenzielle Kunden mehrere Möglichkeiten, Ihre Erfahrungen zu lesen und sich zu entscheiden, ob sie mit dem betreffenden Unternehmen Geschäfte machen möchten. Rufen Sie den Kundendienst an , wenn etwas dazwischenkommt.