Wie erhalte ich eine Rückerstattung von MakeMyTrip?

MakeMyTrip ist ein indisches Online-Reiseunternehmen. Das im Jahr 2000 gegründete Unternehmen bietet Reisedienstleistungen wie Flugbuchungen, nationale und internationale Urlaubspakete, Hotelbuchungen sowie Bahn- und Bustickets.

Wenn Sie Ihre Reise stornieren mussten, können Sie den Rückerstattungsprozess mit MakeMyTrip durchführen. Bei Flugtickets können Sie Ihre Reise online stornieren, wenn sie mehr als drei Stunden vor dem geplanten Abflug liegt.

Flugtickets online stornieren

1. Gehen Sie zu www.makemytrip.com

2. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke "Anmelden".

3. Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihrem Passwort in Ihrem Konto anmelden. Alternativ können Sie sich mit Ihrem Google- oder Facebook-Konto anmelden.

4. Nachdem Sie sich angemeldet haben, wählen Sie den Link "Kundensupport" .

5. Wählen Sie im Abschnitt Flüge die Option "Buchungen stornieren".

6. Sie werden aufgefordert, die MakeMyTrip-Buchungs-ID für den Flug, den Sie stornieren möchten, sowie die Kontaktnummer einzugeben, die Sie zum Zeitpunkt der Buchung angegeben haben.

7. Sie können wählen, ob Sie Ihre gesamte Buchung, bestimmte Passagiere oder Teile der Reise stornieren möchten.

8. Überprüfen Sie die Stornierungsgebühr und den Rückerstattungsbetrag, bevor Sie fortfahren.

9. Die Rückerstattung entspricht der Zahlung, die Sie für die ursprüngliche Buchung bezahlt haben. Sie erhalten die gleiche Zahlungsweise zurück, mit der Sie den Flug ursprünglich bezahlt haben.

10. Sie erhalten eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass Ihr Flug storniert wurde.

11. Die Bearbeitung von Online-Anfragen dauert drei Werktage. Telefonische Stornierungen dauern fünf Werktage, sodass Online eine schnellere Option ist. Nach der Verarbeitung und Genehmigung kann es zwischen 3 und 14 Werktagen dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto angezeigt wird.

Beachten Sie, dass Sie Ihren Flug nicht innerhalb von drei Stunden vor Abflug stornieren können. Wenn Sie Ihren Flug innerhalb von drei Stunden stornieren möchten, müssen Sie direkt bei der Fluggesellschaft stornieren. Danach müssen Sie das MakeMyTrip-Kundendienstteam anrufen , um die Rückerstattung zu verarbeiten. Für Stornierungen, die so kurz vor Abflug des Fluges erfolgen, können Stornierungsgebühren anfallen. Oder Sie haben möglicherweise keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Stornierte die Tickets mit der Fluggesellschaft

Wenn Sie Ihre Tickets direkt bei der Fluggesellschaft stornieren, müssen Sie diese Schritte ausführen, um eine Rückerstattung von MakeMyTrip zu erhalten.

1. Gehen Sie zu https://supportz.makemytrip.com/Mima/BookingSummary/

2. Sie werden aufgefordert, sich in Ihrem Konto anzumelden. Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihrem Passwort in Ihrem Konto anmelden. Alternativ können Sie sich mit Ihrem Google- oder Facebook-Konto anmelden.

3. Senden Sie unter "Besondere Ansprüche" ein Ticket, in dem erläutert wird, dass Sie Ihr Ticket bereits direkt bei der Fluggesellschaft storniert haben und nun eine Rückerstattung erhalten möchten.

4. Sobald Sie den Anspruch erhalten haben, verarbeitet MakeMyTrip eine Rückerstattung auf Ihr Konto. Beachten Sie, dass möglicherweise Stornierungsgebühren anfallen.

Verpasster Flug oder Flug wurde von der Fluggesellschaft abgesagt

1. Wenn Sie Ihren Flug verpasst haben und Ihr Ticket nie benutzt haben oder wenn Ihr Flug von der Fluggesellschaft storniert wurde, führen Sie die gleichen Schritte aus, wie oben im Abschnitt "Stornieren der Tickets mit der Fluggesellschaft" beschrieben. Stellen Sie unter "Besondere Ansprüche" sicher, dass Sie Ihre spezifische Situation angeben. Beachten Sie, dass möglicherweise Stornierungsgebühren anfallen.

Wenden Sie sich per Telefon an das MakeMyTrip-Kundendienstteam

1. Wenn Sie Probleme haben, Ihre Reise online zu stornieren oder online eine Rückerstattung zu erhalten, können Sie sich telefonisch an das MakeMyTrip-Kundendienstteam wenden. Beachten Sie, dass das Kundenteam montags bis freitags von 9.00 bis 17.00 Uhr EST telefonisch erreichbar ist. Die durchschnittliche Wartezeit beträgt drei Minuten.

2. Rückerstattungen dauern fünf Werktage für telefonische Anfragen. Nach der Verarbeitung und Genehmigung kann es je nach Bank zwischen 3 und 14 Werktagen dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto angezeigt wird.