Wie sende ich eine Reparaturanfrage an Luxottica?
Wenn Ihre Luxottica-Brille reparaturbedürftig ist, können Sie sie wahrscheinlich von Luxottica reparieren lassen. Bevor Sie dies tun, müssen Sie sich jedoch zuerst bei dem Händler erkundigen, bei dem Sie es gekauft haben, um zu sehen, ob der Händler es reparieren kann. Wenn dies nicht möglich ist, können Sie online eine Reparaturanfrage an Luxottica stellen.
Luxottica ist eines der größten Brillenunternehmen der Welt. Seine Brillengestelle sind von einigen der bekanntesten Marken der Welt wie Ray-Ban, Prada, Coach und Chanel geprägt. Aber was passiert, wenn Sie Ihre Bestellung erhalten und es ein Problem gibt? Wenn Ihre Luxottica-Brille beschädigt oder defekt ist, müssen Sie wissen, wie Sie sie reparieren lassen. Um zu erfahren, wie Sie eine Anfrage für Luxottica einreichen, lesen Sie einfach weiter. Mit den folgenden Informationen erhalten Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Übermittlung Ihrer Reparaturanfrage.
Bevor Sie eine Reparaturanfrage an Luxottica senden
Bevor Sie eine Reparaturanfrage an Luxottica senden, bittet das Unternehmen Sie, sich an den Händler zu wenden, bei dem Sie die Brille gekauft haben, und sich nach etwaigen Garantien oder Reparaturdiensten zu erkundigen. Wenn der Händler Ihre Brille repariert, sollten Sie dessen Dienste in Anspruch nehmen, anstatt Luxottica mit der Reparatur zu beauftragen.
Luxotticas Reparaturrichtlinie
Wenn Ihre Brille unter die Luxottica-Garantie fällt, kostet Sie die Reparatur nichts. Wenn die Luxottica-Garantie nicht mehr gilt, können Sie immer noch eine Serviceanfrage stellen, müssen dann aber für die Reparatur aufkommen. Wenn Sie Ihren Kaufbeleg nicht mehr haben, gilt für Ihre Brille kein Garantie mehr. Maßgefertigte Brillen können in der Regel repariert werden; Luxottica wird es prüfen und Ihnen die Reparaturmöglichkeiten mitteilen. Sie benötigen eine Kredit- oder Debitkarte zur Deckung der mit der Reparatur verbundenen Kosten, wenn diese nicht durch die Garantie abgedeckt ist. Es stehen keine anderen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Senden einer Reparaturanfrage an Luxottica
Um Ihre Reparaturanfrage einzureichen, befolgen Sie diese Anweisungen:
- Machen Sie ein Foto von Ihrer Brille. Stellen Sie sicher, dass der Schaden, falls sichtbar, sichtbar ist.
- Machen Sie ein Foto Ihres Kaufbelegs.
- Gehen Sie zum Luxottica After Sales Service-Portal .
- Klicken Sie auf das +-Zeichen neben den Worten „So starten Sie eine Serviceanfrage“.
- Klicken Sie auf den Link „Serviceanfrage“ für Ihre Brillenmarke.
- Befolgen Sie die Anweisungen und laden Sie die von Ihnen aufgenommenen Bilder hoch, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Luxottica wird sich innerhalb von 5 Werktagen mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen mitzuteilen, ob für Ihre Brille eine Garantie besteht oder nicht und welche Reparaturmöglichkeiten Sie haben. Wenn es sich bei Ihrem Fall um einen komplexen Fall handelt, beispielsweise um eine individuelle Brillenanfertigung, kann es mehr als fünf Werktage dauern, bis Luxottica Sie kontaktiert.
Kontaktieren Sie Luxottica
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an einen Luxottica-Kundendienstmitarbeiter. Sie können einen per Telefon oder im Hilfeforum erreichen.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Luxottica Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Luxottica, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie sende ich eine Reparaturanfrage an Luxottica? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.