Wie bekomme ich eine Rückerstattung von LivingSocial?

Einführung

LivingSocial ist ein Online-Marktplatz zum Kaufen und Teilen von Aktivitäten in Ihrer Stadt. Die Plattform bietet einen Rabattcode, mit dem Sie einen Artikel oder eine Dienstleistung im Rahmen des Händlerangebots umtauschen können. Wenn Sie kürzlich eine Transaktion auf der Plattform abgeschlossen haben und eine Rückerstattung benötigen, verfügt das Unternehmen über eine Rückerstattungsrichtlinie, die Sie einhalten müssen. Befolgen Sie diese Schritte, um eine problemlose Rückerstattung zu beantragen.

Besuchen Sie die LivingSocial-Website

Öffnen Sie Ihren Webbrowser und googeln Sie „livingsocial.com“. Dadurch wird die LivingSocial-Homepage mit einem Popup geöffnet, in dem Sie aufgefordert werden, sich anzumelden, um Geld für Reisen, Beauty- und Spa-Angebote sowie kulinarische Erlebnisse zu sparen. Da Sie bereits Mitglied der Plattform sind, klicken Sie auf „Nein Danke“, um das Popup zu entfernen und die Haupthomepage der Plattform anzuzeigen.

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“, um den Konto-Login-Bereich zu öffnen. Sie können sich mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort oder über Ihr Facebook-Konto bei Ihrem Konto anmelden. Nachdem Sie die gewünschte Option ausgewählt haben, klicken Sie auf „Anmelden“, um sich bei Ihrem LivingSocial-Konto anzumelden.

Öffnen Sie „Meine Gutscheine“

Sobald Sie sich bei Ihrem Konto angemeldet haben, können Sie mit der Rückerstattungsanfrage beginnen. Um zum Abschnitt „Gutscheine“ zu gelangen, suchen Sie auf der Startseite Ihres Kontos nach der Schaltfläche „Meine Gutscheine“ und klicken Sie darauf.

Klicken Sie auf „Details anzeigen“

Sobald der Bereich „Gutscheine“ mit Ihrer Bestellung geladen wird, suchen Sie nach der Bestellung, für die Sie eine Rückerstattung wünschen. Sobald Sie die Bestellung gefunden haben, klicken Sie daneben auf „Details anzeigen“. Bitte beachten Sie, dass Sie Endverkaufsbestellungen zu keinem Zeitpunkt stornieren oder zurückgeben können. Um festzustellen, ob es sich bei Ihrer Bestellung um einen Endverkauf handelt, lesen Sie das Kleingedruckte auf der Angebotsseite. Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, können Sie diese bis zu drei Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel gekauft haben, über Ihre Zahlungsmethode erhalten. Wenn Sie zuvor eine Serviceberatung durchgeführt haben und Ihnen mitgeteilt wurde, dass Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung haben, müssen Sie weitere Maßnahmen ergreifen.

Öffnen Sie die FAQs

Scrollen Sie im Konto-Dashboard zum Ende der Seite und klicken Sie auf „FAQ“.

Wählen Sie „Ihre Konten und Bestellungen verwalten“

Durch Klicken auf die Option „FAQ“ wird der Support-Bereich der LivingSocial-Plattform geöffnet. Fahren Sie fort, indem Sie in den verfügbaren Supportoptionen auf „Ihre Konten und Bestellungen verwalten“ klicken.

Wählen Sie „Rückerstattungen, Stornierungen und Rückgaben“

Auf der nächsten Seite erhalten Sie Zugriff auf Ressourcen zu Ihren Kontoeinstellungen, zur Fehlerbehebung, zu Kaufänderungen und mehr. Klicken Sie auf „Erstattungen, Stornierungen und Rückgaben“, um fortzufahren.

Klicken Sie auf „Rückerstattungsrichtlinie“.

Der nächste Schritt besteht darin, festzustellen, ob für Ihre Bestellung Anspruch auf eine Rückerstattung besteht. Dazu müssen Sie sich die Rückerstattungsrichtlinien ansehen. Klicken Sie auf „Rückerstattungsrichtlinie“, um fortzufahren. Auf der Seite mit den Rückerstattungsrichtlinien werden die Berechtigungsvoraussetzungen für Rückerstattungen auf dem LivingSocial-Shop-Marktplatz, LivingSocial-Reisen und LivingSocial-Veranstaltungen dargelegt. Auf dem Shop-Marktplatz können Sie Ihre Bestellung stornieren, bevor der Verkäufer sie versendet, oder Sie können den Händler kontaktieren, um den Artikel zurückzusenden.

Kontaktiere den Kundenservice

Nachdem Sie festgestellt haben, dass Sie zur Rückerstattung berechtigt sind, können Sie sich an den Kundendienst von LivingSocial wenden und eine Rückerstattung beantragen. Navigieren Sie zum unteren Bereich der Support-Seite und klicken Sie auf „E-Mail senden“. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse ein und beantragen Sie eine Rückerstattung.

Abschluss

Im Allgemeinen bietet LivingSocial bei den meisten seiner Dienstleistungen Kundenzufriedenheit, und es gab nur wenige Beschwerden. Wenn Sie auf der Plattform einen Kauf getätigt haben und eine Rückerstattung wünschen, können Sie den Rückerstattungsantrag von zu Hause aus abschließen. Wenn Sie während des Vorgangs technische Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Kundendienst.