Wie lösche ich mein Kraken-Konto?
Wenn Sie die Börse wechseln oder aus dem Kryptowährungsmarkt aussteigen und Ihr Kraken-Konto löschen möchten, melden Sie sich online bei Ihrem Konto an und senden Sie eine Helpdesk-Anfrage. Bevor Sie Ihr Konto löschen, exportieren Sie Ihr Hauptbuch und stellen Sie sicher, dass Ihr Kontostand Null ist. Sobald Ihr Konto gelöscht wurde, können Sie nicht mehr darauf zugreifen.
Als Kraken-Händler sind Sie möglicherweise bereit, die Börse zu wechseln oder den Handel mit Kryptowährungen einzustellen, und möchten wissen, welche Schritte Sie als Nächstes unternehmen müssen. Welche Schritte müssen Sie unternehmen? Wie löschen Sie Ihr Kraken-Konto? Sie können mehr über die Kraken-Kontoverwaltung erfahren, indem Sie sich hier an den Kundensupport wenden. Im Folgenden finden Sie Informationen zum Löschen Ihres Kontos.
Bevor Sie Ihr Konto schließen/löschen
Bevor Sie Ihr Kraken-Konto schließen und löschen, müssen Sie einige Dinge wissen und tun. Diese beinhalten:
- Sie müssen Ihren gesamten Handels- und Ledge-Verlauf exportieren, bevor Sie Ihr Konto schließen. Sobald das Konto geschlossen ist, sind diese Artikel nicht mehr über Kraken verfügbar.
- Ihr Kontostand sollte Null sein, bevor Sie Ihr Konto schließen können. Alle ausstehenden Transaktionen müssen abgeschlossen sein.
Schließung Ihres Kontos
Um Ihr Konto zu schließen, führen Sie die hier beschriebenen Schritte aus:
- Öffnen Sie Kraken in Ihrem Browser und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Wählen Sie in den Menüoptionen „Support Center“.
- Klicken Sie auf „Support kontaktieren“, um ein Helpdesk-Ticket zu erstellen.
- Wählen Sie „Allgemein/Sonstiges“ als Grund für das Helpdesk-Ticket.
- Klicken Sie auf „Konto schließen“. Konten werden in der Regel innerhalb von 72 Stunden geschlossen.
- Sobald das Konto geschlossen ist, senden Sie eine E-Mail an Kraken mit der Bitte um Kontolöschung. Geben Sie in der E-Mail die folgenden Informationen an:
- Ihr vollständiger offizieller Name (wie auf Ihrem amtlichen Personalausweis angegeben).
- E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist.
- Datum, an dem Sie über die Website die Schließung Ihres Kontos beantragt haben.
- Schriftliche Anfrage zur dauerhaften Löschung Ihres Kontos.
- Sie haben die Möglichkeit anzugeben, warum Sie Ihr Konto löschen möchten.
- Weitere Informationen.
- Kraken wird Ihre Anfrage bearbeiten und Ihr Konto innerhalb von sieben Werktagen endgültig löschen.
- Alle mit Ihrem Konto verknüpften Informationen werden von den Kraken-Servern entfernt und sind nicht mehr verfügbar.
- Wenn Sie zu Kraken zurückkehren möchten, müssen Sie ein neues Konto eröffnen. Ihr gelöschtes Konto kann nicht wiederhergestellt werden.
Zur Erinnerung: Bevor Sie Ihr Kraken-Konto schließen oder löschen, stellen Sie sicher, dass Sie alle Gelder an Ihre Bank oder eine andere Börse überwiesen haben, und exportieren Sie Ihr Transaktionsbuch in eine Datei auf Ihrem Computer. Für weitere Informationen oder Unterstützung wenden Sie sich hier an den Kraken-Benutzersupport.
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