Wie tausche ich einen Artikel von Kohl's aus?

Wenn Sie einen Artikel von Kohl's umtauschen müssen, kann dieser Artikel hilfreich sein. Es enthält alle Informationen, die Sie benötigen, um unerwünschte Artikel an Kohl's zurückzugeben, Artikel umzutauschen und eine Rückerstattung zu erhalten.

Kohls Renditeoptionen

Sie können unerwünschte Artikel, die Sie in einem Online-Shop von Kohl's gekauft haben, zurückgeben, indem Sie sie entweder per Post zurücksenden oder in einem Kohl's-Shop zurückgeben. Wenn Sie Probleme mit dem Artikel hatten, den Sie in einem Online-Shop von Kohl's gekauft haben, z. B. weil der Artikel beschädigt war, fehlte oder Sie die falsche Ware erhalten haben, klicken Sie hier, um einen Kundendienstmitarbeiter zu kontaktieren .

So geben Sie Ihre Online-Käufe bei Kohl's in einem physischen Kohl's-Shop zurück

Der schnellste Weg, eine Rückerstattung oder eine Gutschrift für Rücksendungen zu erhalten, besteht darin, die Ware in eine Filiale von Kohl's zu bringen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Rechnung Ihrer Bestellung mitnehmen und sie dem Mitarbeiter vorzeigen, wenn Sie eine Rücksendung beantragen. Um eine Kopie der Rechnung für Ihre Bestellung zu erhalten, besuchen Sie die Kohl's-Website, melden Sie sich bei Ihrem Konto an, sehen Sie sich dann Ihren Bestellverlauf an, suchen Sie nach der Bestellung, die Sie zurücksenden, und drucken Sie die Rechnung aus.

Wenn Sie die Bestellrechnung nicht finden können, kann der Mitarbeiter mit der Karte, mit der Sie die Bestellung bezahlt haben, auf den Verkauf zugreifen.

• Kohl's-Karte: Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb der letzten 180 Tage mit einer Kohl's-Karte bezahlt haben, kann der Mitarbeiter den Kauf nachschlagen und Ihnen eine Gutschrift auf die Karte ausstellen.
• Andere Zahlungsmethode: Für andere Zahlungsmethoden kann der Partner Ihnen eine vom Unternehmen ausgestellte Rückerstattung oder eine Kohl's-Warengutschrift ausstellen.

Um Kohls Online-Einkäufe per Post zurückzusenden

Sie können unerwünschte Artikel zurücksenden, indem Sie diese einfachen Schritte befolgen:

1. Besuchen Sie die Website von Kohl und melden Sie sich bei Ihrem Konto an
2. Gehen Sie zu Ihrem Bestellverlauf, suchen Sie nach der Bestellung, die Sie zurücksenden, und drucken Sie dann die Bestellrechnung aus
3. Legen Sie die Artikel sorgfältig in einen Karton und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei, das Ihrer Bestellung beiliegt
4. Senden Sie das Paket an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse zurück

Was Sie über Retouren wissen müssen

• Zurückgesandte Ware darf nicht benutzt oder getragen werden
• Sie müssen der Rücksendung die Originaletiketten beifügen
• Etwaige Versandkosten für Rücksendungen übernehmen Sie
• Die Bearbeitung der Rücksendung kann bis zu 30 Tage dauern

Austausch

Ein Umtausch per Post ist nicht möglich. Wenn Sie also eine andere Farbe, Größe oder anderes wünschen, müssen Sie einen örtlichen Kohl's-Laden aufsuchen. Denken Sie daran, die Bestellrechnung mitzubringen, auch wenn es sich um einen gleichmäßigen Umtausch handelt.

Hinweis : Bei einigen Artikeln, die in den Online-Shops von Kohl erhältlich sind, handelt es sich möglicherweise um exklusive Artikel, die physische Geschäfte nicht führen. Informieren Sie sich daher unbedingt über die Verfügbarkeit, bevor Sie den Laden besuchen.

Bestellungen werden per Spedition geliefert

Große Artikel, die per Spedition geliefert werden, können nicht in den Kohl's-Filialen zurückgegeben werden. Für Bestellungen per Spedition:

• Suchen Sie unten auf der Rechnung nach einem Stoppschild und befolgen Sie diese Anweisungen
• Kohl's erstattet keine Zuschläge und Versandkosten
• Ihnen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % berechnet, es sei denn, der Artikel ist defekt.

Rückgabe eines zertifizierten Partnerprodukts

Alle zertifizierten Partnerprodukte von Kohl verfügen über ein Rücksendeetikett. Verpacken Sie das Produkt und kleben Sie das Rücksendeetikett sicher auf den Karton. Geben Sie die Rücksendung bei einem Versandzentrum in Ihrer Nähe ab.

Klicken Sie hier für weitere Unterstützung.