Zahlt Kohl's für den Versand bei Rückgabe oder Umtausch?

Wenn Sie herausfinden möchten, ob Kohl's bei Rücksendungen oder Umtausch die Versandkosten übernimmt, kann dieser Artikel hilfreich sein. Es enthält alle Informationen, die Sie über die Rückgabebedingungen und Versandinformationen von Kohl benötigen.

Problemloser Umtausch

Kohl's bietet ein problemloses Rückgaberecht, das es Ihnen ermöglicht, Artikel, die Sie in Kohl's Online- oder physischen Geschäften gekauft haben, problemlos und kostenlos zurückzugeben. Mit Ausnahme von Premium-Elektronikartikeln können Sie Artikel bis zu 180 Tage lang mit Ihrem Kaufbeleg zurückgeben. Diese elektronischen Waren können bis zu 30 Tage nach dem Kauf zurückgegeben werden, sofern Sie über den Originalbeleg und die Originalverpackung des Artikels verfügen. Ohne Quittung kann der Verkäufer den Artikel möglicherweise trotzdem nachschlagen, wenn er online oder mit einer Kredit- oder Geschenkkarte gekauft wurde.

Hinweis: Einige Geschäfte können aus Sicherheitsgründen aufgrund von COVID-19 vorübergehend geschlossen sein. Kohl's hat sein Rückgaberecht von 180 Tagen auf 210 Tage verlängert, da es derzeit zusätzliche 30 Tage für Rückgaben im Geschäft gewährt, wenn die Geschäfte endlich öffnen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, klicken Sie hier, um mit einem Kundendienstmitarbeiter bei Kohl's zu sprechen .

Rückgaberecht für Feiertage

Wenn Sie zwischen dem 1. November und dem 25. Dezember Premium-Elektronik gekauft haben, können Sie diese bis zum 31. Januar mit einer gültigen Quittung und in der Originalverpackung zurückgeben. Denken Sie daran, vor der Rücksendung alle persönlichen Daten und anderen gespeicherten Informationen von hochwertigen elektronischen Geräten, wie z. B. Smartwatches, zu entfernen.

Geschenkkarten

Für Artikel, die mit einer Geschenkkarte gekauft wurden, ist keine Rückerstattung möglich. Wenn Ihr Artikel jedoch beschädigt ist oder Teile fehlen, erstattet Kohl's Ihr Guthaben auf Ihre Geschenkkarte zurück.

Rückgabe von Einkäufen im Geschäft

Wenn Sie Waren in einem örtlichen Kohl's-Geschäft gekauft haben, dürfen diese nur in einem physischen Kohl's-Geschäft zurückgegeben werden. Bei Einkäufen im Geschäft können keine Rücksendungen per Post bearbeitet werden. Um Waren für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zurückzugeben, müssen Sie einen Kundendienstschalter aufsuchen. Wenn Sie Waren mit einem Scheck gekauft haben, erhalten Sie Ihre Rückerstattung per Firmenrückerstattung, Bargeld oder Kohl's Warengutschrift. Beim Kauf von Geschenkgutscheinen erhalten Sie einen Umtausch oder eine Kohl's-Warengutschrift.

Ohne Kassenbon

Ohne einen Kaufbeleg im Geschäft können Sie die Ware dennoch ohne Quittung zurücksenden. Filialmitarbeiter können möglicherweise Ihren Einkauf nachschlagen. Wenn Sie Ihre Quittung nicht haben, können Sie innerhalb der letzten 13 Wochen eine Kohl's-Warengutschrift mit dem niedrigsten Rabattbetrag für den Artikel erhalten.

Rückgabe von Einkäufen im Kohl's Online-Shop

Wenn Sie Artikel im Kohl's-Onlineshop gekauft haben, können Sie diese per Post oder in einem Kohl's-Laden zurückgeben. Wenn es Probleme mit Ihrer Bestellung gab, wie z. B. beschädigte Artikel, fehlende Artikel oder falsche Waren, klicken Sie hier, um mit einem Kundendienstmitarbeiter von Kohl's um Hilfe zu bitten . Es gibt mehrere Möglichkeiten, Artikel per Post an Kohl's zurückzusenden:

• Geben Sie das Paket bei Ihrem Postboten ab.
• Werfen Sie das Paket in einen Briefkasten, wenn es hineinpasst.
• Bringen Sie das Paket zu einem Kohl's-Laden.
• Geben Sie das Paket bei der Post oder einer UPS-Filiale ab.
• Vereinbaren Sie eine Abholung mit UPS, beachten Sie jedoch, dass hierfür möglicherweise eine Gebühr anfällt.