Wie melde ich ein Problem mit der Khan Academy?
Als Elternteil, Lehrer, Administrator oder Schüler möchten Sie das Beste aus Ihrem Khan Academy-Konto herausholen und Ihre Lernerfahrung verbessern. Wenn Probleme auftreten, können Sie diese online über das „Hilfezentrum“ der Website melden, indem Sie entweder einen detaillierten Bericht einreichen oder die Schaltfläche „Hilfe“ verwenden, um Unterstützung und eine Lösung zu finden.
Die Khan Academy bietet Lehrern und Lernenden kostenlose Online-Kurse in nahezu allen Fächern, von Mathematik über Kunst und Philosophie bis hin zum Programmieren. Schüler der K-12-Klasse haben eine Reihe von Kursoptionen zur Auswahl, aber was passiert, wenn die Kurse nicht richtig funktionieren? Wie melden Sie ein Problem mit der Khan Academy? Lernende und Lehrer können hier Unterstützung und Informationen vom Kundendienst der Khan Academy erhalten. Im Folgenden finden Sie Schritte zum Melden von Problemen mit Kursen oder Kursinhalten.
Ein Problem mit der Khan Academy melden
Der schnellste Weg, ein Problem mit der Khan Academy zu melden, ist über die Website mit den unten beschriebenen Schritten:
- Öffnen Sie die Khan Academy in Ihrem Browser.
- Ins Konto einloggen.
- Scrollen Sie zum Ende der Seite und wählen Sie „Hilfecenter“.
- Klicken Sie in der Menüleiste oben auf dem Bildschirm auf „Problem melden“.
- Wählen Sie unter „Anfrage senden“ die Antwort aus dem Dropdown-Menü aus, die das von Ihnen gemeldete Problem am besten beschreibt.
- Füllen Sie das Formular aus, das auf Ihrem Bildschirm geöffnet wird. Zu den benötigten Informationen gehören:
- E-Mail-Adresse
- Thema
- Beschreibung des Problems
- Ihr Vorname
- Wie Sie die Khan Academy nutzen (entweder als Lehrer, Lernender, Eltern oder Administrator).
- Wenn das Konto von einem Lehrer, Elternteil oder Schüler erstellt wurde.
- E-Mail-Konto, das zum Erstellen des Khan Academy-Kontos verwendet wird.
- Ihre Khan Academy-ID (KAID). Dies finden Sie, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen.
- Alle zusätzlichen Informationen, die für das von Ihnen aufgeführte Problem angefordert werden.
- Klicken Sie auf „Senden“, um das Problem zu melden.
Die Website-Administratoren der Khan Academy werden das Problem prüfen und Ihnen per E-Mail antworten.
Hilfe in der Khan Academy nutzen
Eine weitere Möglichkeit, ein Problem mit der Khan Academy zu melden, besteht darin, die Schaltfläche „Hilfe“ auf der Website zu verwenden. Befolgen Sie diese Schritte, um ein Problem über „Hilfe“ zu melden:
- Öffnen Sie die Khan Academy in Ihrem Browser.
- Ins Konto einloggen.
- Klicken Sie unten auf der Seite auf „Hilfecenter“.
- Klicken Sie in der unteren rechten Ecke des Bildschirms auf die blaue Schaltfläche „Hilfe“.
- Geben Sie das aufgetretene Problem ein und wählen Sie in den angezeigten Links die beste Option aus, um weitere Informationen zu dem Problem zu erhalten.
Häufige Probleme
Zu den häufigen Problemen, die bei der Khan Academy gemeldet werden, gehören:
- Technische Probleme oder Website-Funktionalität.
- Inhaltsfehler oder defekte Links.
- Suchprobleme/Schwierigkeiten beim Auffinden von Informationen.
- Beleidigende oder missbräuchliche Sprache oder Verhalten.
- Tippfehler, Rechtschreibfehler, Grammatikfehler.
- Inhalt fehlt.
- Sicherheitsprobleme auf der Website.
Die Khan Academy möchte den Benutzern ein effektives Lernerlebnis mit begrenzten Problemen ermöglichen. Sie können auftretende Probleme mit den oben beschriebenen Schritten melden. Für weitere Informationen oder Unterstützung wenden Sie sich hier an den Benutzersupport der Khan Academy.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Khan Academy Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Khan Academy, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie melde ich ein Problem mit der Khan Academy? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.