Wie fordere ich eine Rückerstattung für eine Geschenkkarte von Kate Spade an?

Wenn Sie kürzlich Ihre Kate Spade-Geschenkkarte für einen Kauf verwendet haben und diese zurückgeben möchten, möchten Sie wahrscheinlich wissen, wie Sie Ihre Geschenkkarte erstattet bekommen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie das geht.

Rückgabebedingungen von Kate Spade

Als allgemeine Regel gilt, dass Sie jeden Kauf aus beliebigem Grund an Kate Spade zurückgeben können und eine volle Rückerstattung erhalten, wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurücksenden. Der zurückgegebene Artikel muss in ungetragenem, unbenutztem Zustand sein, mit angebrachten Original-Hängeetiketten und in der Originalverpackung. Wenn der Artikel jedoch zu 50 % oder mehr im Angebot war, im Rahmen eines „Endverkaufs“ oder im Rahmen eines „Überraschungsverkaufs“ verkauft wurde, ist er von der Rückgabe ausgeschlossen.

Alle Beleuchtungsprodukte gelten als „Endverkaufsartikel“, auch wenn sie nicht als solche gekennzeichnet sind. Sie haben daher keinen Anspruch auf eine Rückerstattung. Für Duftstoffe und Beinbekleidung, die aus der Originalverpackung entfernt wurden, besteht kein Anspruch mehr auf eine Rückerstattung.

Alle Rückerstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für den Kauf verwendet haben. Das heißt, wenn Sie den Kauf mit einer Kate Spade-Geschenkkarte getätigt haben, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung auf diese Geschenkkarte.

So geben Sie einen Kauf an Kate Spade zurück

Wenn Sie Ihren Einkauf in einem physischen Kate Spade-Shop oder einem Großhandelspartner getätigt haben, müssen Sie ihn in dem Shop zurückgeben, in dem Sie ihn gekauft haben. Verpacken Sie es einfach in der Originalverpackung und bringen Sie es zusammen mit Ihrer Quittung zum Kundendienstschalter.

Wenn Sie den Kauf online getätigt haben, können Sie ihn zurückgeben, indem Sie ihn in jedem Fachgeschäft von Kate Spade New York abgeben, mit Ausnahme derjenigen in Kaufhäusern und Flughäfen. Sie können einen Online-Kauf auch durch Rücksendung zurückgeben. Befolgen Sie dazu diese Anweisungen (wenn Sie ein US-Kunde sind):

1. Gehen Sie zur Rückgabeseite von Kate Spade, die Sie hier finden . Es wird vom Drittanbieter Narvar betrieben.
2. Wenn Sie die Bestellnummer nicht kennen, klicken Sie auf „Benötigen Sie Hilfe bei der Suche nach Ihrer Bestellnummer?“ verlinken und den Anweisungen folgen.
3. Geben Sie im oberen Textfeld die Bestellnummer ein.
4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das untere Textfeld ein.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.
6. Befolgen Sie die Anweisungen, um die Rückgabe einzuleiten.
7. Packen Sie den Artikel zusammen mit allem, was dazugehört, ein.
8. Versenden Sie es gemäß den Anweisungen, die Sie in Schritt 6 erhalten haben.

Alle Kate Spade New York by Lenox-Artikel müssen online gemäß den oben genannten Anweisungen zurückgegeben werden.

Kanadische Kunden müssen ihre Rücksendungen an denselben kanadischen Standort senden, auch wenn der Kauf von einem US-amerikanischen Geschäft aus versandt wurde. Wenn Sie die Rücksendung aus Kanada vornehmen, verpacken Sie den Artikel zusammen mit der Quittung und senden Sie ihn an:

Kate Spade New York
ATTN: Retourenabwicklung
4240 Harvester Rd.
Burlington, ON L7L 0E8

Sie können jeden versicherten Versanddienstleister nutzen.

Alle Kunden in Kanada und den USA erhalten ihre Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen, nachdem Kate Spade die Rücksendung erhalten hat.

Kontaktaufnahme mit Kate Spade

Wenn Sie Hilfe bei der Rücksendung benötigen, können Sie einen Kundendienstmitarbeiter von Kate Spade anrufen , um diese zu erhalten. Es gibt keine Online-Kundendienstoptionen.