Was mache ich, wenn meine Zahlung bei JPay abgelehnt wurde?
Eine Zahlung über JPay kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden. Um Ihnen bei einer abgelehnten Zahlung zu helfen, lesen Sie diese hilfreichen Tipps.
JPay ist eine Firma, die Insassen in Justizvollzugsanstalten bequeme und erschwingliche Dienstleistungen anbietet, darunter E-Mails, Musik, Bildungsdienste, Geldtransfer, Bewährung und Bewährungshilfe. Das Unternehmen bietet Insassen auch Videobesuchdienste an.
Um Geld über JPay an einen Insassen zu senden, muss lediglich ein kostenloses Konto bei JPay.com eröffnet werden. Klicken Sie nach erfolgreicher Registrierung auf die Registerkarte "Geld", wählen Sie den Insassen aus, von dem Sie das Geld erhalten möchten, und wählen Sie dann die Karte aus, mit der die Zahlung belastet werden soll.
Darüber hinaus können Sie einen JPay-Kundenvertreter anrufen, der Sie durch den gesamten Prozess führt. Die Überweisung von Geldern über das Telefon ist jedoch teurer als die Online-Überweisung.
Sobald Sie Geld über JPay überweisen, erhalten Sie eine Transaktions-ID oder eine Bestätigungsnummer, die Sie zum späteren Nachschlagen speichern sollten.
Eine Zahlung über JPay kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden. Einer der Gründe ist, dass das Finanzinstitut (Kreditkartenunternehmen) das Geld noch nicht überwiesen hat. Das Überschreiten des maximalen Transaktionslimits, die Überweisung eines erheblich größeren Betrags als üblich oder die Sperrung Ihres Kontos aufgrund verdächtiger Aktivitäten sind einige der Gründe, warum das Kreditkartenunternehmen die Überweisung von Geldern verzögern kann.
Ein weiterer Grund kann nur ein Kommunikationsfehler zwischen JPay und dem Finanzinstitut sein, der zu einem Zahlungsrückgang führt. In einem solchen Szenario versucht das System alle paar Stunden, das Geld zu senden. Sie sollten nicht versuchen, einen zweiten Betrag erneut zu senden, bis der erste akzeptiert wurde.
Die Justizvollzugsanstalt kann auch schuld sein, wenn eine JPay-Zahlung abgelehnt wurde. Es kann einige Zeit dauern, bis die Einrichtung die Zahlungen verarbeitet und auf das Konto des Insassen gebucht hat.
Was ist zu tun
Der erste Schritt, den Sie unternehmen sollten, wenn eine JPay-Zahlung abgelehnt wird, besteht darin, den Status Ihrer Zahlung zu überprüfen. JPay verfügt über eine Funktion, mit der Sie genau das tun können.
Sie können den Status Ihrer JPay-Zahlung mithilfe der folgenden Schritte überprüfen:
- Starten Sie Ihren Browser und öffnen Sie JPay.com oder öffnen Sie die JPay Mobile App, wenn Sie dies bevorzugen
- Melden Sie sich bei Ihrem JPay-Konto an
- Klicken Sie auf die Registerkarte "Geld senden"
- Klicken Sie anschließend auf "Transaktionsverlauf" und der Status der Transaktion wird direkt daneben angezeigt. Wenn der Zahlungsstatus "abgelehnt" ist, sollten Sie sich an den JPay-Kundendienst wenden.
Sie können den JPay-Kundendienst auf folgende Weise kontaktieren:
Sie können JPay eine E-Mail direkt von der JPay-Website senden. Sie können dies durch den folgenden Prozess tun:
- Öffnen Sie JPay.com und melden Sie sich bei Ihrem Konto an
- Scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken Sie auf der Registerkarte "JPay.com" auf "Kontakt".
- Klicken Sie links auf der Kontaktseite auf "E-Mail senden". Ein Anfrageformular wird angezeigt
- Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer ein
- Wählen Sie unter Betreff "Abrechnung, Zahlungen und Konto" aus.
- Beschreiben Sie Ihr Zahlungsproblem im Nachrichtenbereich klar und klicken Sie anschließend auf "Senden", um die E-Mail zu senden.
Anruf
JPay verfügt über einen 24-Stunden-Kundendienst, über den Sie anrufen und eine Beschwerde über eine abgelehnte Zahlung einreichen können. Sie können die Leitung jederzeit anrufen und sind der beste Weg, um eine abgelehnte Zahlung zu bestreiten.
Sie können die Telefonnummer des JPay-Kundensupports von GetHuman abrufen .
Die letzte Möglichkeit, sich über eine abgelehnte Zahlung an JPay zu erkundigen, besteht darin, ihnen einen Brief zu senden. Das Senden von E-Mails ist unkonventionell und langsam, kann jedoch sehr effektiv sein. Fügen Sie so viele Informationen über die Zahlung in den Brief ein.
Die Postanschrift finden Sie auf der Kontaktseite von Jpay.com.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für JPay Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie JPay, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn meine Zahlung bei JPay abgelehnt wurde? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.