Wie fordere ich eine Rückerstattung für eine Geschenkkarte von J. Crew an?

Wenn Sie mit Ihrer J. Crew-Geschenkkarte etwas gekauft haben und diese zurückgeben müssen, müssen Sie wissen, wie Sie die Rückerstattung Ihrer Geschenkkarte erhalten. Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie.

Rückgabebedingungen von J. Crew

Alle J. Crew-Käufe, egal ob online, telefonisch oder in Geschäften, haben Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen zurückgegebene Artikel ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt sein. Von der Rückgabe ausgeschlossen sind monogrammierte, veränderte, personalisierte, Vintage-, Dessous- und Schlussverkaufsartikel. Alle Rückerstattungen erfolgen über das ursprüngliche Zahlungsmittel, d. h. Ihre Rückerstattung erfolgt über dieselbe Geschenkkarte, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Bitte beachten Sie, dass nach der Rückgabe eines Artikels alle Prämien, die Sie beim Kauf erhalten haben, verfallen. Wenn Sie Ihren Kauf bei einem J. Crew Marketplace-Anbieter getätigt haben, müssen Sie Ihre Rücksendung an diesen Anbieter und nicht an J. Crew senden.

Versenden Sie Ihre Rücksendung an J. Crew

Sie können jeden J. Crew-Kauf zurückgeben, indem Sie ihn an J. Crew zurücksenden. Befolgen Sie einfach diese Anweisungen:

1. Gehen Sie zur Rückgabeseite von J. Crew .
2. Geben Sie im oberen Textfeld die Bestellnummer ein.
3. Geben Sie im unteren Textfeld die Postleitzahl Ihrer Rechnungsadresse ein.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.
5. Befolgen Sie die Anweisungen, um auf das Prepaid-Etikett zuzugreifen und es auszudrucken.
6. Verpacken Sie den zurückzusendenden Artikel zusammen mit allem, was dazugehört.
7. Bringen Sie das Rücksendeetikett auf dem Paket an.
8. Senden Sie das Paket an J. Crew zurück.

Von Ihrer Rückerstattung wird eine Rücksendegebühr von 7,50 $ abgezogen.

Rückgabe eines Artikels an einen J. Crew Store

Sie können alles, was Sie in einem J. Crew-Geschäft, online oder telefonisch gekauft haben, auch in jedem J. Crew-Geschäft zurückgeben. Packen Sie einfach den Artikel zusammen mit allem, was dazugehört, ein und bringen Sie ihn zusammen mit der Quittung oder einem anderen Kaufbeleg zum Kundendienst einer beliebigen J. Crew-Filiale. Allerdings können Sie J. Crew Factory-Waren nicht in J. Crew-Einzelhandelsgeschäften zurückgeben. Darüber hinaus können Sie keine Rücksendungen an J. Crew Factory-Filialen in Kanada vornehmen.

Internationale Rücksendungen

Um aus einem anderen Land als den USA an J. Crew zurückzusenden, befolgen Sie diese Anweisungen:

1. Warten Sie nach Lieferung des Artikels mindestens 48 Stunden. J. Crew akzeptiert keine vor diesem Zeitpunkt eingeleiteten Rücksendungen.
2. Gehen Sie zur Seite für internationale Rückgaben von J. Crew .
3. Geben Sie die Bestellnummer in das linke Textfeld ein.
4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das rechte Textfeld ein.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Senden“.
6. Befolgen Sie die Anweisungen, um den Rückgabevorgang abzuschließen.

Eine Rücksendegebühr wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Die Gebühr reicht von 23 US-Dollar für Rücksendungen aus Kanada bis zu 60 US-Dollar für Rücksendungen aus China.

Kontaktaufnahme mit J. Crew

Wenn Sie Hilfe bei der Rücksendung benötigen, wenden Sie sich an einen Kundendienstmitarbeiter von J. Crew. Sie können einen per Telefon, Chat, Hilfeforum oder E-Mail erreichen.