Wie reiche ich eine Beschwerde bezüglich der Immobilie bei Intercontinental Hotels & Resorts ein?

InterContinental Hotels & Resorts ist eine sehr beliebte Kette von Luxusresorts und -hotels, und die meisten Gäste genießen ihren Aufenthalt ohne Zwischenfälle. Wenn Sie jedoch kürzlich Gast von InterContinental Hotels & Resorts waren und ein ernstes Problem mit der Immobilie festgestellt haben, möchten Sie sich möglicherweise beim Unternehmen darüber beschweren, um sicherzustellen, dass das Problem behoben wird, und möglicherweise um eine Rückerstattung zu erhalten. Um zu erfahren, wie man das richtig macht, lesen Sie einfach weiter. Dieser Artikel enthält alle Informationen, die Sie benötigen.

Sprechen Sie zuerst mit dem Rezeptionisten

Ihr erster Instinkt wäre vielleicht, direkt zum Manager zu gehen, aber das wäre ein Fehler. Der Sachbearbeiter an der Rezeption steht den Gästen bei der Lösung ihrer Probleme zur Seite. Der Manager wird es wahrscheinlich nicht zu schätzen wissen, wenn Sie ihn von seinen zahlreichen Pflichten abhalten und sich mit einem Problem befassen, das der Rezeptionist wahrscheinlich selbst lösen könnte. Außerdem kann die Angelegenheit viel schneller geklärt werden, wenn man zuerst zum Rezeptionisten geht.

Sprechen Sie als Nächstes mit dem Manager

Wenn der Rezeptionist das Problem nicht lösen kann, ist es an der Zeit, das Problem dem Manager vorzulegen. Wenn Sie sie sehen, gehen Sie nicht davon aus, dass der Rezeptionist alles vollständig erklärt hat. Gehen Sie das Problem noch einmal mit dem Manager durch, der höchstwahrscheinlich in der Lage sein wird, das Problem zufriedenstellend zu lösen.

Kontaktieren Sie die Kundendienstabteilung von InterContinental Hotels & Resorts

Hilft auch das Gespräch mit dem Manager nicht, besteht der nächste Schritt darin, sich an die Kundendienstabteilung von InterContinental Hotels & Resorts zu wenden. Erzählen Sie einem Vertreter alles über das Problem und über die Schritte, die Sie bereits unternommen haben, um die Angelegenheit zu lösen. Um einen Kundendienstmitarbeiter zu kontaktieren, müssen Sie das Telefon verwenden . Es gibt keine Kundendienst-E-Mail, kein Hilfeforum und keinen Chat.

Denken Sie an diese Dinge

Wenn Sie Ihre Beschwerde an einen Mitarbeiter von InterContinental Hotels & Resorts richten, denken Sie an Folgendes, wenn Sie die besten Ergebnisse erzielen möchten:

• Auch wenn Sie verärgert sind, seien Sie höflich gegenüber dem Mitarbeiter, bei dem Sie sich beschweren.
• Machen Sie deutlich, dass Sie sich nicht über sie persönlich ärgern, sondern nur über das Eigentum.
• Beschreiben Sie nur den Sachverhalt, nicht Ihre Gefühle dazu.
• Erklären Sie deutlich und genau, was Sie benötigen, um das Problem zufriedenstellend zu lösen.
Halten Sie Ihre Erwartungen realistisch.