Wie lauten die Stornierungsbedingungen von Hyatt?

Hyatt gestattet einzelnen Hotels und Resorts, die die Marke Hyatt verwenden, ihre eigenen Stornierungs- und Änderungsrichtlinien festzulegen. Diese Richtlinien können sogar mit der Rate innerhalb desselben Standorts variieren. An vielen Standorten können Reservierungen jedoch geändert oder storniert werden, wenn dies 24 oder 48 Stunden vor dem Check-in erfolgt. Mitglieder von World of Hyatt können oft bis zur Nacht vor dem Check-in stornieren.

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
13. Juli 2023

Das Leben kann manchmal chaotisch sein, und wenn dieses Chaos Sie dazu gezwungen hat, eine Reservierung in einem Hyatt-Hotel oder -Resort zu stornieren oder zu verkürzen, fragen Sie sich möglicherweise, wie die Stornierungsbedingungen von Hyatt lauten und ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben und ob dies der Fall ist Stornierungs- oder Umbuchungsgebühren schulden. Lesen Sie weiter, um Antworten auf diese Fragen zu erhalten.

Stornierungs- und Änderungsrichtlinien von Hyatt

Hyatt verfügt über flexible Stornierungs- und Änderungsrichtlinien, wobei verschiedene Hyatt-Hotels das Recht haben, ihre eigenen Stornierungs- und Änderungsrichtlinien festzulegen. Für diese Richtlinien gelten in der Regel unterschiedliche Bedingungen, abhängig vom tatsächlichen Preis, den Sie für Ihre Reservierung bezahlt haben. In vielen Hyatt Hotels und Resorts können Gäste ihre Reservierungen gebührenfrei stornieren oder ändern, wenn die Änderung oder Stornierung 24 oder 48 Stunden vor dem Check-in erfolgt.

Die jeweiligen Stornierungs- und Änderungsbedingungen für Ihre Reservierung finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach der Reservierung erhalten haben. Es sollte auch verfügbar gewesen sein, als Sie die Reservierung vorgenommen haben. Sie können auch einen Hyatt-Kundendienstmitarbeiter nach Ihren Richtlinien fragen.

Wenn Sie Ihre Reservierung jedoch über einen Dritten, beispielsweise ein Reisebüro oder eine Rabatt-Reisewebsite, gebucht haben, gelten die Stornierungs- und Umbuchungsrichtlinien von Hyatt nicht. Stattdessen sind Sie an die Stornierungs- und Änderungsrichtlinien dieses Dritten gebunden und müssen sich bei Fragen an ihn wenden.

Wenn Sie World of Hyatt-Mitglied sind, haben Sie andere Möglichkeiten. Wenn Ihre Reservierung von Globalist, Lifetime Globalist oder Explorist bestätigt wurde, können Sie Ihre Reservierung bis 23:59 Uhr am Abend vor dem Check-in stornieren, sofern die Richtlinien des Hotels oder Resorts nicht mehr als 48 erfordern -stündige Vorankündigung. Es gelten einige Ausnahmen.

Wenn Sie Ihre Reservierung ändern, werden Ihnen möglicherweise neue Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen ausgestellt, die von Ihren ursprünglichen abweichen. Sie sollten dies überprüfen, um sicherzugehen.

Kontaktieren Sie Hyatt

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie sich an einen Hyatt-Kundendienstmitarbeiter wenden. Sie können einen telefonisch erreichen oder über die E-Mail-Adresse des Hyatt-Kundendienstes kommunizieren . Dies ist jedoch Ihre einzige Online-Kontaktmöglichkeit, da es weder einen Kundendienst-Chat noch ein Hilfeforum gibt.

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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Hyatt Hotels and Resorts Probleme?

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