Wie erhalte ich eine Rückerstattung von Hyatt?
Wenn Sie Ihre Hyatt-Reservierung stornieren oder ändern müssen, können Sie möglicherweise eine Rückerstattung erhalten. Die Rückerstattungsrichtlinien variieren je nach Standort und Preis, bieten jedoch in der Regel eine vollständige Rückerstattung, wenn die Änderung 24 oder 48 Stunden im Voraus vorgenommen wird. Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, können Sie diese durch Stornierung oder Änderung erhalten, was Sie online oder durch Kontaktaufnahme mit einem Hyatt-Vertreter tun können.
Wenn Sie eine Reservierung bei Hyatt vorgenommen haben und die Umstände Sie dazu gezwungen haben, diese zu stornieren oder zu ändern, fragen Sie sich wahrscheinlich, wie Sie eine Rückerstattung erhalten können. Möglicherweise fragen Sie sich auch, ob Sie eine Rückerstattung erhalten können und ob Gebühren abgezogen werden. Dieser Artikel beantwortet Ihre Fragen.
Rückerstattungsrichtlinie von Hyatt
Hyatt verfügt eigentlich nicht über eine einzige, einheitliche Rückerstattungsrichtlinie. Einzelne Hyatt-Hotels legen ihre eigenen Richtlinien fest, die je nach dem von Ihnen bezahlten Preis sogar innerhalb desselben Hotels variieren können. Allerdings erlauben viele, wenn nicht die meisten, eine gebührenfreie Rückerstattung, wenn die Stornierung oder Änderung mehr als 24 oder 48 Stunden vor der Check-in-Zeit erfolgt.
Die Rückerstattungsbedingungen für Ihre Reservierung finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Alle Bedingungen Ihrer Reservierung, einschließlich der Rückerstattungsrichtlinie, sollten darin aufgeführt sein. Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf diese E-Mail haben, müssen Sie sich an einen Hyatt-Kundendienstmitarbeiter wenden, um Hilfe zu erhalten.
So erhalten Sie eine Rückerstattung von Hyatt
Wenn die Rückerstattungsrichtlinie Ihrer Reservierung eine Rückerstattung zulässt, wenn Sie Ihre Reservierung ändern oder stornieren, müssen Sie dafür lediglich die Änderung oder Stornierung vornehmen. Befolgen Sie dazu die folgenden Anweisungen auf der Seite „Reservierung finden“ von Hyatt:
- Geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen in die dafür vorgesehenen Textfelder ein.
- Geben Sie Ihre Reservierungsbestätigungsnummer ein. Diese finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
- Wählen Sie Ihr Check-in-Datum im Datumstool aus.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Reservierung suchen“.
- Wählen Sie die Option zum Ändern Ihrer Reservierung.
- Befolgen Sie die Anweisungen.
Einige Reservierungen können mit diesem Tool nicht angezeigt werden. Wenn Ihnen das passiert, müssen Sie sich an einen Hyatt-Kundendienstmitarbeiter wenden, um Hilfe bei der Änderung oder Änderung Ihrer Reservierung zu erhalten.
Kontaktieren Sie Hyatt
Wenn Sie Hilfe bei der Stornierung oder Änderung Ihrer Reservierung benötigen oder Fragen zu Ihrer Rückerstattung haben, wenden Sie sich bitte an einen Kundendienstmitarbeiter von Hyatt. Sie können mit einem telefonisch sprechen oder die E-Mail-Adresse des Kundendienstes nutzen . Es gibt jedoch kein Hilfeforum, keinen Chat oder eine andere Online-Kontaktmöglichkeit.
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