Wie kann ich einen Artikel von seinem Black Friday Sale an Home Depot zurücksenden?

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben müssen, den Sie während des jährlichen Black Friday-Verkaufs von Home Depot gekauft haben, lesen Sie weiter. Im Folgenden finden Sie eine Beschreibung der Rückgaberichtlinien von Home Depot und der Rückgabeverfahren.

Rückgaberecht von Home Depot

Im Allgemeinen haben Sie ab dem Black Friday-Verkauf 180 Tage Zeit, um Ihre Waren gegen eine Rückerstattung zurückzugeben. Wenn Sie Ihren Kauf jedoch mit einer der folgenden Methoden getätigt haben, haben Sie 365 Tage Zeit:

• Die Home Depot Consumer Kreditkarte
• Die Home Depot Commercial Revolving Charge
• Das Home Depot-Handelskonto

Die folgenden Arten von Einkäufen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Verkauf zurückgegeben werden, wenn Sie eine Rückerstattung wünschen:

• Teppiche
• Möbel
• Gasbetriebene Geräte
• Generatoren (außer stationären und Ganzhausgeneratoren)
• Unterhaltungselektronik

Diese Einkäufe müssen innerhalb von 90 Tagen nach dem Verkauf zurückgegeben werden, wenn Sie eine Rückerstattung wünschen:

• Geschenkkarten
• Einkäufe mit Guthaben
• Kauf im Home Depot Design Center
• Haushaltsgeräte
• Stationäre und Ganzhausgeneratoren
• Nutzfahrzeuganhänger
• Blumen
• Produktproben
• Kundenspezifische Produkte

Um zur Rücksendung berechtigt zu sein, sollte Ihr Kauf ungeöffnet sein, es sei denn, der Grund für die Rücksendung liegt in einem Fehler von Home Depot, z. B. fehlenden oder defekten Teilen.

Nach Ermessen von Home Depot erhalten Sie entweder eine Rückerstattung in bar, einen gleichwertigen Umtausch, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung auf Ihr Konto.

Sie sollten Ihre Quittung Ihrer Rücksendung beifügen. Wenn Sie es jedoch nicht finden können, kann Home Depot Ihren Kauf möglicherweise in seinem Computersystem finden. Dies ist nur innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf am Black Friday möglich, es sei denn, Sie haben den Kauf mit der Home Depot Commercial Revolving Charge, der Home Depot Consumer Credit Card oder dem Home Depot Commercial Account getätigt. Diese Aufzeichnungen werden 365 Tage lang aufbewahrt.

Die Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, Sie machen die Rücksendung aufgrund eines Fehlers von Home Depot.

Rückgabeverfahren im Geschäft

Gehen Sie einfach zu einem Home Depot-Geschäft, um Ihren Kauf zurückzugeben. Bringen Sie einen gültigen Lichtbildausweis, die Quittung oder eine Kopie der Versandbestätigungs-E-Mail und die Kredit- oder Debitkarte mit, mit der Sie den Kauf getätigt haben.

Online-Rückgabeverfahren

• Gehen Sie zur Homepage von Home Depot.
• Klicken Sie auf das Symbol Mein Konto.
• Ins Konto einloggen.
• Scrollen Sie zum Ende der Seite.
• Klicken Sie im Header Customer Service auf Retouren.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Return Items.
• Geben Sie die Bestellnummer in das dafür vorgesehene Feld ein.
• Klicken Sie auf Reihenfolge verfolgen
• Drucken Sie das Versandetikett aus.
• Verpacken Sie den zurückzusendenden Artikel.
• Bringen Sie das Versandetikett an.
• Bringen Sie das Paket zu einem UPS Geschäft und senden Sie es per Post.

Der Home Depot-Kundendienst hilft Ihnen bei Ihrer Rücksendung. Wenn Sie Fragen haben, stehen Telefon-, Chat- und Hilfeforenoptionen zur Verfügung.